在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌的口碑對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，它能為企業(yè)帶來(lái)更多潛在的消費(fèi)群體。SEO排名也是提高企業(yè)聲譽(yù)的一種流行方式？

新媒體口碑營(yíng)銷(xiāo)的目的是優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)效果，聽(tīng)取用戶(hù)反饋，獲取商業(yè)情報(bào)，提高服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是告訴企業(yè)在哪里發(fā)布內(nèi)容，比如提及量、曝光量、互動(dòng)次數(shù)、潛在受眾、粉絲價(jià)值、熱詞傳播量等。在大多數(shù)行業(yè)，更有意義的數(shù)據(jù)來(lái)自電子商務(wù)評(píng)論和垂直論壇。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)聽(tīng)取用戶(hù)反饋。監(jiān)測(cè)結(jié)果可為產(chǎn)品管理者進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)提供有益的參考。

口碑營(yíng)銷(xiāo)是品牌營(yíng)銷(xiāo)的一種方式。從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，口碑傳播不僅可以加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，而且可以提高品牌的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率。因此，它往往與SEO排名相結(jié)合，以提高品牌知名度。建立口碑傳播者群體的主要工作是區(qū)分三類(lèi)口碑傳播者，即口碑大使、權(quán)威和團(tuán)隊(duì)影響力者。要積極利用三類(lèi)口碑傳播者的身份，推廣配套產(chǎn)品。要了解這些口碑群體的發(fā)現(xiàn)方法，全面做好網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)策劃。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，品牌需要一種新的快速反應(yīng)機(jī)制。傳統(tǒng)的企業(yè)實(shí)踐是緩慢的，需要做出決策。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要賦予員工做出明智和迅速?zèng)Q策的權(quán)利，盡快回應(yīng)用戶(hù)的需求或問(wèn)題，品牌應(yīng)主動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)新媒體建立良好的關(guān)系，以實(shí)施有效的應(yīng)急公關(guān)，要建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作機(jī)制，對(duì)輿情進(jìn)行不同層次的處理，如關(guān)注級(jí)、預(yù)警級(jí)、危機(jī)級(jí)、惡意攻擊級(jí)。

要挖掘消費(fèi)者核心痛點(diǎn)，關(guān)注用戶(hù)痛點(diǎn)，圍繞用戶(hù)需求實(shí)施創(chuàng)新。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行平均化，圍繞不同的用戶(hù)推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，SEO優(yōu)化排名的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式可以給企業(yè)帶來(lái)更多的用戶(hù)流量，也有助于提升品牌知名度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道，也可以幫助企業(yè)樹(shù)立良好的口碑。