相信大家都知道那匹馬的故事，這里在贅述一下：

100 多年前，福特公司的創(chuàng)始人亨利·福特先生到處跑去問客戶："您需要一個(gè)什么樣的更好的交通工具？"

幾乎所有人的答案都是："我要一匹更快的馬"。很多人聽到這個(gè)答案，于是立馬跑到馬場(chǎng)去選馬配種，以滿足客戶的需求。但是福特先生卻沒有立馬往馬場(chǎng)跑，而是接著往下問。

福特："你為什么需要一匹更快的馬？"

客戶："因?yàn)榭梢耘艿酶欤?quot;

福特："你為什么需要跑得更快？"

客戶："因?yàn)檫@樣我就可以更早的到達(dá)目的地。"

福特："所以，你要一匹更快的馬的真正用意是？"

客戶："用更短的時(shí)間、更快地到達(dá)目的地！"

我們需要對(duì)產(chǎn)品需求文檔結(jié)合多方用戶、業(yè)務(wù)、多角度進(jìn)行深度挖掘，以此來發(fā)現(xiàn)還有哪些我們未知的、隱藏的需求。包括現(xiàn)在的功能點(diǎn)是否真的是用戶想要的？這些功能的實(shí)現(xiàn)能給用戶帶來什么價(jià)值？還有沒有更好的方案？

（不要覺得他們對(duì)業(yè)務(wù)了如指掌，流程極其完美，其實(shí)他們只是沒有發(fā)現(xiàn)問題而已，或者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，沒有更好的解決方案，一旦有了更好方案即將面臨需求變更。）

我們?cè)谇捌诰托枰堰@些可能會(huì)發(fā)生的事情，盡量扼殺在搖籃里，將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小值。舉個(gè)例子，如下：

甲方："一條光纜會(huì)通過多個(gè)井、桿、塔等等一些物體，我需要批量添加光纜，以關(guān)聯(lián)放置在不同要素中，避免我們機(jī)械化的操作，提高工作效率"

產(chǎn)品："為什么要做批量添加的功能？同一條光纜穿過不同的要素，光纜信息都是一樣的，而不同的光纜信息是不一樣的；現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中也不存在突然要添加一批光纜的情況，即使小概率出現(xiàn)，為滿足這一場(chǎng)景，很容易造成數(shù)據(jù)出錯(cuò)，程序沒辦法控制。"

甲方："我想先創(chuàng)建一批光纜，再去建立關(guān)聯(lián)，這樣就省去了一條條的創(chuàng)建時(shí)間，而且我們作業(yè)員都是專業(yè)的。"

產(chǎn)品："我們?cè)谝仃P(guān)聯(lián)表中，支持搜索功能，只要未被當(dāng)前要素所關(guān)聯(lián)的光纜都可以搜索出來并建立關(guān)聯(lián)；創(chuàng)建光纜時(shí)，自動(dòng)賦值共有字段既可以規(guī)避臟數(shù)據(jù)，又可以保證數(shù)據(jù)的正確性，同時(shí)也提高了效率，這個(gè)方案可以嗎？"

甲方："可以。"

Ps：需求剛開始看起來似乎是合理的，那如果不進(jìn)行分析、挖掘就將功能接下，那極有可能會(huì)要求在加一條"批量刪除光纜"的功能，既然都支持批量添加了，那批量刪除也一定會(huì)提出來。一旦用戶在實(shí)際使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)不好用或者有更好的方案，那等待的只有需求變更，而且甲方還能夠說出為什么要變更，導(dǎo)致你啞口無言。

實(shí)際上一種場(chǎng)景，會(huì)有多種解決方案，這個(gè)時(shí)候就需要盡可能的把所有方案都羅列出來，從用戶、項(xiàng)目、商業(yè)的角度去選擇合適的方案，這樣在跟甲方闡述時(shí)也會(huì)更容易被接受。

在明確需求后，接下來就需要組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求講解，讓大家知曉我們要做的事情（在前期也需要將一些專業(yè)術(shù)語、相關(guān)業(yè)務(wù)資料給到大家）要注意一定要將情況實(shí)時(shí)同步給開發(fā)同學(xué)，這樣你就會(huì)發(fā)現(xiàn)合作順暢很多。

接下來就是開發(fā)團(tuán)隊(duì)工作量的評(píng)估，排需求優(yōu)先級(jí)，制定迭代計(jì)劃。（如一個(gè)月拆分 4 周，每周的開發(fā)內(nèi)容，每周四發(fā)版驗(yàn)收）等等。

三、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)

1. 原型文檔

在經(jīng)過我們需求分析、需求挖掘環(huán)節(jié)后，一定要將結(jié)果，以書面形式抄送各相關(guān)干系人，讓大家知曉，切記（一定要抄送到位，不容小覷）！

接下來就開始我們的原型設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)了，除了從商業(yè)、用戶、甲方、項(xiàng)目的維度去考慮產(chǎn)品框架，還要注意項(xiàng)目周期、開發(fā)成本、資源的問題。這些因素都將直接影響你的產(chǎn)品形態(tài)。而原型設(shè)計(jì)也要注意后續(xù)的可擴(kuò)展性，具備快速響應(yīng)需求變更的框架。

這一環(huán)節(jié)不要急著動(dòng)手畫原型，而是要先思考；準(zhǔn)備好紙、筆，將你的想法快速的留在紙張上，盡可能多的去思考方案，逐一去分析每個(gè)方案的利弊，最終得到結(jié)果，再去畫原型進(jìn)行細(xì)節(jié)補(bǔ)充優(yōu)化。切記！不要只考慮當(dāng)前功能的展現(xiàn)，要結(jié)合整個(gè)產(chǎn)品流程，進(jìn)行原型設(shè)計(jì)。

根據(jù)迭代計(jì)劃，我們將需求原型設(shè)計(jì)完成后，先內(nèi)部過方案，內(nèi)部達(dá)成一致后再去跟甲方過方案，切記！在跟甲方過完方案無誤后，一定要將結(jié)果抄送相關(guān)干系人，再進(jìn)行開發(fā)階段，切記！！不要急于開發(fā)。

由于團(tuán)隊(duì)的技術(shù)負(fù)責(zé)人前期一直強(qiáng)調(diào)，要注意開發(fā)成本，盡量降低開發(fā)同學(xué)難度的同時(shí)要滿足業(yè)務(wù)訴求……所以導(dǎo)致我接下來滿腦子都是怎樣的設(shè)計(jì)方案開發(fā)成本最低，復(fù)用率更高。

當(dāng)你被一些外來因素干擾你決策時(shí)，不要急著去排斥，要去分析這些建設(shè)性的意見是否是合理的，如果是合理的我們就采納，去想辦法解決掉。如果一開始就帶有極強(qiáng)的排斥心里，那將會(huì)影響你后續(xù)的工作進(jìn)展，心態(tài)一定要放平。

2. 交互文檔

交互文檔具體寫哪些內(nèi)容？要怎么寫？以什么形式展現(xiàn)？

1. 交互文檔的展示形式有很多，這里我習(xí)慣將交互說明文檔，放置在原型右側(cè)。這樣可以對(duì)照著原型去看具體的交互邏輯。
2. 交互文檔內(nèi)容包括：功能操作描述、跳轉(zhuǎn)邏輯、邏輯判斷等。其目的就是要讓開發(fā)同學(xué)明白功能是做什么的，怎么操作，有哪些狀態(tài)、校驗(yàn)、判斷等等。
3. 根據(jù)原型內(nèi)容，按照順序逐一將功能進(jìn)行展開描述；可分為功能描述、業(yè)務(wù)原則描述兩類。

注意原型文檔一定要有變更記錄，不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)備份迭代內(nèi)容，切記在一個(gè)文檔中從開始改到結(jié)束。如下圖：

四、需求評(píng)審

由于我們?cè)谂c甲方過方案之前，已經(jīng)與內(nèi)部溝通過了，所以接下來的評(píng)審相對(duì)會(huì)比較順利。召集相關(guān)開發(fā)人員，進(jìn)行需求評(píng)審就可以了。前面說到要將進(jìn)展、方案同步給開發(fā)，并不是以開發(fā)成本為中心設(shè)計(jì)需求，而是要讓開發(fā)同學(xué)有參與感、責(zé)任感；更重要的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要熟悉了解業(yè)務(wù)，前期做好充足準(zhǔn)備，避免大家出現(xiàn)為了做需求而做需求的現(xiàn)象。

會(huì)議開始之前不必過于擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)反對(duì)聲音，因?yàn)槟愕姆桨甘窃诒姸喾桨钢型蒲輿Q策而來的，所以這個(gè)時(shí)候你也有充足的依據(jù)去進(jìn)行討論，當(dāng)然如果有更好的方案也要虛心采納。

需求評(píng)審結(jié)束后，將最終的結(jié)果整理好，告知各個(gè)相關(guān)人員，接下來就是開發(fā)階段了。切記！如果出現(xiàn)需求變更，或者原型內(nèi)容的改動(dòng)，一定要第一時(shí)間告訴團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有成員。

五、開發(fā)/測(cè)試/驗(yàn)收

當(dāng)大的功能開發(fā)、測(cè)試完成后，可以將產(chǎn)品成果給甲方進(jìn)行驗(yàn)收。主要形式為拉會(huì)議，召集甲方干系人，將產(chǎn)品進(jìn)行演示、確認(rèn)。這里目的就是再一次確認(rèn)，因?yàn)殚_發(fā)之前已經(jīng)給甲方做了心里建設(shè)，這里在通過平臺(tái)化繼續(xù)確認(rèn)。

六、交付/驗(yàn)收

項(xiàng)目交付后，如果出現(xiàn)需求變更，這里基本上都是大領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的了，一般都是當(dāng)面會(huì)談，將變更內(nèi)容落在紙面上，各方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽字確認(rèn)后，再回到產(chǎn)品研發(fā)部。

機(jī)會(huì)是留給有所準(zhǔn)備的人，希望大家能永遠(yuǎn)保持積極的心態(tài)，一路披荊斬棘，升職加薪。