問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)是互動(dòng)性比較強(qiáng)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，也是比較權(quán)威的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更傾向于同類(lèi)人的幫助和指點(diǎn)，而不是硬性的廣告。問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)要考慮到它的生活性，問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是能夠做到自然的植入廣告和品牌，下面我們一起來(lái)看看問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)如何做及有哪些方式吧。

一、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)如何做？

1、問(wèn)答平臺(tái)的篩選首先要篩選優(yōu)質(zhì)的問(wèn)答平臺(tái)，比如百度知道、知乎問(wèn)答、悟空問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)、豆瓣問(wèn)答、百度貼吧等，都是大家所熟悉的，那么我們就要從中篩選出幾個(gè)更加適合做問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)。個(gè)人認(rèn)為，可以著重做百度知道、知乎問(wèn)答，原因是百度知道和知乎都有最廣泛的用戶(hù)群體，以及被百度搜索引擎的友好收錄和排名；并且這2個(gè)問(wèn)答平臺(tái)都是權(quán)重和用戶(hù)認(rèn)可度比較高的。

2、用戶(hù)角度設(shè)計(jì)問(wèn)題其次要以用戶(hù)角度去思考問(wèn)題，提出有針對(duì)性的問(wèn)題。特別是尋找用戶(hù)所需要的、需要了解的，根據(jù)關(guān)鍵詞提出相關(guān)問(wèn)題，關(guān)鍵詞一般可通過(guò)對(duì)行業(yè)了解、大數(shù)據(jù)等方式獲取。當(dāng)然提出的問(wèn)題不可過(guò)于寬泛，應(yīng)該精準(zhǔn)、具有可讀性。

3、用戶(hù)角度植入答案針對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題需求，針對(duì)性提供解決問(wèn)題的答案，同時(shí)在委婉的植入商家宣傳信息。這樣用戶(hù)才能被真正所打動(dòng)、被信任。

4、問(wèn)題及答案準(zhǔn)備好后，就是進(jìn)行問(wèn)答話題的發(fā)布，通過(guò)在篩選出來(lái)的平臺(tái)注冊(cè)不同的角色賬號(hào)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)布及回答，在發(fā)布與回答時(shí)需通過(guò)一定的技巧避免被平臺(tái)刪除。

二、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的方式有哪些？

根據(jù)問(wèn)答人員的不同，可以將問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)分為他問(wèn)我答和自問(wèn)自答兩類(lèi)。 一般通過(guò)一問(wèn)一答或一問(wèn)多答的形式在互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)答平臺(tái)上展示，為企業(yè)品牌或產(chǎn)品進(jìn)行口碑維護(hù)和消費(fèi)引導(dǎo)。

1、一問(wèn)一答

一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)答案的推廣形式，是問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)里最普遍的形式。

2、一問(wèn)多答

有時(shí)候?yàn)榱素S富問(wèn)答內(nèi)容，選擇一問(wèn)三答形式，多占幾個(gè)位置也防止有人見(jiàn)縫插針植入競(jìng)品推廣。

3、老問(wèn)題回答

目前，百度、知乎的問(wèn)答都是不封口的，可以一直跟進(jìn)回復(fù)。一些積累了豐富的信息量的問(wèn)答權(quán)重較高流量很大，也就有了專(zhuān)門(mén)在這些問(wèn)題里做回復(fù)優(yōu)化口碑的純回復(fù)推廣形式。

4、點(diǎn)贊評(píng)論

如果想讓問(wèn)題的回答關(guān)注度更高，排序更靠前，那么點(diǎn)贊評(píng)論是最簡(jiǎn)單可可行的維護(hù)工作。

總結(jié)，做問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候、切記不能忽視主題、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容整合的要自然、不要用戶(hù)一看就知道是來(lái)做廣告的，那樣的話，問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)做的就沒(méi)有了意義。無(wú)論是什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式，都不要心浮氣躁，要站在目標(biāo)客戶(hù)的角度上去思考問(wèn)題，解決用戶(hù)問(wèn)題才是核心。