不做畫圖機器，3步成為懂業(yè)務的設計師！
今天聊聊如何快速了解業(yè)務，尤其是 B 端的復雜業(yè)務。
可能有的設計師會說：
設計師也要了解業(yè)務嗎？
我不可以只專注在設計上嗎？
我可是視覺設計師耶~
可以……
但是，如果不想做畫圖機器，一定要懂業(yè)務！
哪怕是品牌設計這樣偏重視覺的設計師，也是要了解業(yè)務后才能設計出更加符合需求的設計。
我有一個品牌設計師朋友，她在做提案前，都會把對方的業(yè)務摸清楚，以便更好地挖掘需求。
所謂，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
所以，千萬別只悶頭做設計啦！
業(yè)務了解起來呀！
為了更有趣，我把了解業(yè)務用人體的組成來形容，從 3 個部分來闡述。
最后的案例拆解很重要，一定要看！
為了方便你直接套用，我還準備了一個模板
模板大概長這樣，文末有獲取方式
下面，開始正文。
最重要也是最先要搞清楚的就是公司的盈利模式和運作，它就像一個人的心臟一樣重要，畢竟，活著很重要。
其實盈利模式及運作可以用一句話來理解。
公司用了什么策略，給誰，解決了什么問題，獲得了什么收益
先簡單舉個例子，稍后我會用一個產品來詳細拆解。
就拿小紅書來舉例子，大家應該都用過小紅書吧，這兩年很火的"搜索引擎"。
首先看小紅書用了什么策略？
小紅書做了一個 UGC APP
小紅書目標群體主要是誰？
90 后高學歷女性
數(shù)據(jù)來源于 2021 年小紅書官方數(shù)據(jù)，有點過時，只是拿來舉個例子
解決了她們什么問題？
分享和記錄生活
獲得了什么收益？
廣告分成、商城收益
梳理后你會發(fā)現(xiàn)，小紅書的盈利模式和運作方式你就大概了解了，當然啊，是否能真正盈利咱另說。
目前小紅書在轉型中，畢竟大部分人都把它當搜索引擎，搜完了就去紅色軟件下單了，錢都給別人掙了……
話說回來，我們用這樣的方法就能了解一個公司的盈利模式和運作方式。
這時候你可能會問了：
"小紅書這種產品大家都在用，我當然很容易獲取它的一些信息啦。"
"B 端的產品更復雜，我要怎樣快速獲取并理解信息？"
別擔心，有 3 個方法幫助你了解。
第一：看戰(zhàn)略
戰(zhàn)略是一個公司為了實現(xiàn)一個目標而制定的一系列計劃和決策，它是變化的，它很重要。
小紅書 15 年~18 年的戰(zhàn)略定位于"社區(qū)"，當時的目標更多的是先搭臺子唱戲，把人引進來。
而近兩年，從它的布局來看，戰(zhàn)略里一定包含了直播電商。
那么就意味著，假如你在小紅書工作。
2015 年的時候，社區(qū)是它的核心業(yè)務。
而在 2023 年，直播電商才是它的核心業(yè)務。
為啥要了解核心業(yè)務呀？
因為越是核心業(yè)務，資源投入越多，你的可操作空間就越大。
戰(zhàn)略去哪里看？
官網(wǎng)、搜索引擎或者 Chat GPT。
第二：看官網(wǎng)
尤其是 B 端產品的官網(wǎng)，一般都會把公司的產品介紹得很清晰。
可以著重看幾個地方：
- 頂部導航、關于我們、新聞中心
- 頂部導航：先對公司的產品、案例和客戶有個印象
- 關于我們：了解公司的發(fā)展歷程
新聞中心：了解公司在所在行業(yè)的地位和最新的資訊
看完了這些內容，其實你對這家公司就已經有了一個比較初步的了解了，這時候讓你介紹這家公司，恐怕你都能說出個一二三來。
第三：看定價
定價是我們最直接能夠獲取到的公司的盈利方式，所以一定要看。
到此先做個小結：
① 了解公司盈利和運作的公式：
公司用了什么策略，給誰，解決了什么問題，獲得了什么收益
② 深入了解的方法
看戰(zhàn)略、看官網(wǎng)、看定價
現(xiàn)在咱們已經了解了公司的盈利和運作，以及公司發(fā)展歷程，相當于相親時了解了對方的家庭背景，下面就可以開始進一步深入了解了。
一個發(fā)展了幾年了 B 端產品一般都會有多條產品線，你大概率只負責其中的一部分，但是建議最好全面地了解一下產品線。
避免只盯著手上的那點活兒，眼光也可以橫向拓展看看，個人的競爭力就是這么來的。
去哪里了解呢？
一般企業(yè)官網(wǎng)都會把自家產品列出來，方便客戶查看，咱們也可以順著這條路線去走。
就拿飛書舉例，從導航欄的"產品功能"我們可以看到，主要是四條線，咱們不用把每條線都挖得很細致，但是起碼要有大概的認知，知道這是個什么東西，做什么的，最好上手體驗體驗。
這時候你可能會問了。
這么多功能，哪條線才是重點??？
問到點子上了。
一般官網(wǎng)都會把自己主推的產品著重拎出來。
例如飛書在未登錄用戶的首頁黃金位置，把重點功能單獨強調，在登錄用戶的導航欄和頭部的位置都做了這些功能的露出。
反復強調和露出，重要程度不用我多說了吧。
到這一步，我們就已經是公司半個娘家人了，下面可以開始拆解公司的產品了。
前面的步驟都是了解的階段，第三步可是真正要動手實操了，光看可沒用。
千萬別懶，這時候要把公司產品的信息架構和關鍵流程做出來。
首先，梳理信息架構，對功能模塊有清晰的認知
沒啥技巧，就是耐心二字。
一個界面一個界面走，用腦圖把框架理出來，有手就會。
是不是覺得很麻煩？
確實麻煩，而且費時，考驗耐心，但是一定要做。
不要想著靠眼睛去看，靠記憶力去記，一定要落到紙面上。
然后，梳理關鍵流程，了解產品的運作和流動。
怎么梳理，截圖，一張張拼，把路線畫出來，別看這招簡單粗暴，但是很有用。
不僅能幫我們快速理解產品鏈路，說不定還能發(fā)現(xiàn)產品中的一些體驗槽點，找到優(yōu)化機會。
下面，上案例。
還是看完整的案例更加清晰。
就用一款我前段時間用的電子簽名和電子合同的產品"法大大"為例。
咱們一步步走。
第一步，了解盈利模式及運作
公司用了什么策略，給誰，解決了什么問題，獲得了什么收益
- 策略：一個電子簽名和電子合同的 PC 網(wǎng)頁產品
- 目標用戶：有線上簽名和線上合同需求的企業(yè)、政府和個人
- 解決的問題：遠程簽合同，電子簽名
- 收益：簽署套餐費
第二步，了解產品線
第三步，梳理信息架構和關鍵流程
需要注意是，因為是演示案例，我并未梳理全部流程，如果是咱們梳理自家產品，一定要細致全面，很多事情其實不難，難的是肯下功夫去做，切勿好高騖遠。
作者：餿面包
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