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不做畫圖機器,3步成為懂業(yè)務的設計師!

2023-06-16 08:30:13

今天聊聊如何快速了解業(yè)務,尤其是 B 端的復雜業(yè)務。

可能有的設計師會說:

設計師也要了解業(yè)務嗎?

我不可以只專注在設計上嗎?

我可是視覺設計師耶~

可以……

但是,如果不想做畫圖機器,一定要懂業(yè)務!

哪怕是品牌設計這樣偏重視覺的設計師,也是要了解業(yè)務后才能設計出更加符合需求的設計。

我有一個品牌設計師朋友,她在做提案前,都會把對方的業(yè)務摸清楚,以便更好地挖掘需求。

所謂,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

所以,千萬別只悶頭做設計啦!

業(yè)務了解起來呀!

不做畫圖機器,3步成為懂業(yè)務的設計師!

為了更有趣,我把了解業(yè)務用人體的組成來形容,從 3 個部分來闡述。

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最后的案例拆解很重要,一定要看!

為了方便你直接套用,我還準備了一個模板

模板大概長這樣,文末有獲取方式

不做畫圖機器,3步成為懂業(yè)務的設計師!

下面,開始正文。

不做畫圖機器,3步成為懂業(yè)務的設計師!

最重要也是最先要搞清楚的就是公司的盈利模式和運作,它就像一個人的心臟一樣重要,畢竟,活著很重要。

其實盈利模式及運作可以用一句話來理解。

公司用了什么策略,給誰,解決了什么問題,獲得了什么收益

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先簡單舉個例子,稍后我會用一個產品來詳細拆解。

就拿小紅書來舉例子,大家應該都用過小紅書吧,這兩年很火的"搜索引擎"。

首先看小紅書用了什么策略?

小紅書做了一個 UGC APP

小紅書目標群體主要是誰?

90 后高學歷女性

數(shù)據(jù)來源于 2021 年小紅書官方數(shù)據(jù),有點過時,只是拿來舉個例子

解決了她們什么問題?

分享和記錄生活

獲得了什么收益?

廣告分成、商城收益

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梳理后你會發(fā)現(xiàn),小紅書的盈利模式和運作方式你就大概了解了,當然啊,是否能真正盈利咱另說。

目前小紅書在轉型中,畢竟大部分人都把它當搜索引擎,搜完了就去紅色軟件下單了,錢都給別人掙了……

話說回來,我們用這樣的方法就能了解一個公司的盈利模式和運作方式。

這時候你可能會問了:

"小紅書這種產品大家都在用,我當然很容易獲取它的一些信息啦。"

"B 端的產品更復雜,我要怎樣快速獲取并理解信息?"

別擔心,有 3 個方法幫助你了解。

第一:看戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是一個公司為了實現(xiàn)一個目標而制定的一系列計劃和決策,它是變化的,它很重要。

小紅書 15 年~18 年的戰(zhàn)略定位于"社區(qū)",當時的目標更多的是先搭臺子唱戲,把人引進來。

而近兩年,從它的布局來看,戰(zhàn)略里一定包含了直播電商。

那么就意味著,假如你在小紅書工作。

2015 年的時候,社區(qū)是它的核心業(yè)務。

而在 2023 年,直播電商才是它的核心業(yè)務。

為啥要了解核心業(yè)務呀?

因為越是核心業(yè)務,資源投入越多,你的可操作空間就越大。

戰(zhàn)略去哪里看?

官網(wǎng)、搜索引擎或者 Chat GPT。

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第二:看官網(wǎng)

尤其是 B 端產品的官網(wǎng),一般都會把公司的產品介紹得很清晰。

可以著重看幾個地方:

  1. 頂部導航、關于我們、新聞中心
  2. 頂部導航:先對公司的產品、案例和客戶有個印象
  3. 關于我們:了解公司的發(fā)展歷程

新聞中心:了解公司在所在行業(yè)的地位和最新的資訊

看完了這些內容,其實你對這家公司就已經有了一個比較初步的了解了,這時候讓你介紹這家公司,恐怕你都能說出個一二三來。

第三:看定價

定價是我們最直接能夠獲取到的公司的盈利方式,所以一定要看。

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到此先做個小結:

① 了解公司盈利和運作的公式:

公司用了什么策略,給誰,解決了什么問題,獲得了什么收益

② 深入了解的方法

看戰(zhàn)略、看官網(wǎng)、看定價

現(xiàn)在咱們已經了解了公司的盈利和運作,以及公司發(fā)展歷程,相當于相親時了解了對方的家庭背景,下面就可以開始進一步深入了解了。

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一個發(fā)展了幾年了 B 端產品一般都會有多條產品線,你大概率只負責其中的一部分,但是建議最好全面地了解一下產品線。

避免只盯著手上的那點活兒,眼光也可以橫向拓展看看,個人的競爭力就是這么來的。

去哪里了解呢?

一般企業(yè)官網(wǎng)都會把自家產品列出來,方便客戶查看,咱們也可以順著這條路線去走。

就拿飛書舉例,從導航欄的"產品功能"我們可以看到,主要是四條線,咱們不用把每條線都挖得很細致,但是起碼要有大概的認知,知道這是個什么東西,做什么的,最好上手體驗體驗。

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這時候你可能會問了。

這么多功能,哪條線才是重點???

問到點子上了。

一般官網(wǎng)都會把自己主推的產品著重拎出來。

例如飛書在未登錄用戶的首頁黃金位置,把重點功能單獨強調,在登錄用戶的導航欄和頭部的位置都做了這些功能的露出。

反復強調和露出,重要程度不用我多說了吧。

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到這一步,我們就已經是公司半個娘家人了,下面可以開始拆解公司的產品了。

前面的步驟都是了解的階段,第三步可是真正要動手實操了,光看可沒用。

千萬別懶,這時候要把公司產品的信息架構和關鍵流程做出來。

首先,梳理信息架構,對功能模塊有清晰的認知
沒啥技巧,就是耐心二字。

一個界面一個界面走,用腦圖把框架理出來,有手就會。

是不是覺得很麻煩?

確實麻煩,而且費時,考驗耐心,但是一定要做。

不要想著靠眼睛去看,靠記憶力去記,一定要落到紙面上。

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然后,梳理關鍵流程,了解產品的運作和流動。

怎么梳理,截圖,一張張拼,把路線畫出來,別看這招簡單粗暴,但是很有用。

不僅能幫我們快速理解產品鏈路,說不定還能發(fā)現(xiàn)產品中的一些體驗槽點,找到優(yōu)化機會。

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下面,上案例。

還是看完整的案例更加清晰。

就用一款我前段時間用的電子簽名和電子合同的產品"法大大"為例。

咱們一步步走。

第一步,了解盈利模式及運作

公司用了什么策略,給誰,解決了什么問題,獲得了什么收益

  1. 策略:一個電子簽名和電子合同的 PC 網(wǎng)頁產品
  2. 目標用戶:有線上簽名和線上合同需求的企業(yè)、政府和個人
  3. 解決的問題:遠程簽合同,電子簽名
  4. 收益:簽署套餐費

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第二步,了解產品線

不做畫圖機器,3步成為懂業(yè)務的設計師!

第三步,梳理信息架構和關鍵流程

不做畫圖機器,3步成為懂業(yè)務的設計師!

需要注意是,因為是演示案例,我并未梳理全部流程,如果是咱們梳理自家產品,一定要細致全面,很多事情其實不難,難的是肯下功夫去做,切勿好高騖遠。

作者:餿面包

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