企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)師基本功修煉記
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)行業(yè),即使是在校學(xué)生,也知道用戶旅程地圖(CJM)、信息架構(gòu)、商業(yè)畫布、價(jià)值主張、SWOT分析這些,稍微有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,還會(huì)知道Heart、GSM、AARRR、雙鉆模型、福格模型這類更流行的設(shè)計(jì)思維模型。如果把這些稱為"屠龍之術(shù)"的話,那么"如何設(shè)計(jì)一個(gè)頁(yè)面"這樣的問題就是"解牛之術(shù)",其實(shí)基礎(chǔ)的東西才是我們?nèi)粘9ぷ髦械某B(tài),讓我們攀上高峰的不是各種技巧,而是熟練的基本功,從基本功中尋找到設(shè)計(jì)本來的規(guī)律,就像"庖丁解牛"中的說的一樣,"道也,進(jìn)乎技"。
現(xiàn)在,就來聊聊"如何設(shè)計(jì)一個(gè)頁(yè)面"這樣的基本功,尤其是在銷售導(dǎo)向的場(chǎng)景,比如電商賣商品、互金賣理財(cái)貸款這類場(chǎng)景。
在這類場(chǎng)景中,有個(gè)最容易被大家忽視的問題就是內(nèi)容設(shè)計(jì),因?yàn)榇蠹腋P(guān)注一些導(dǎo)航、交互框架、動(dòng)效、組件等等。其實(shí)在這類業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,用戶更關(guān)注內(nèi)容,比如產(chǎn)品參數(shù)、型號(hào)、價(jià)格,理財(cái)收益率和期限等等這些內(nèi)容。
其實(shí)內(nèi)容設(shè)計(jì),也是有規(guī)律的,老D把這個(gè)規(guī)律歸納為五個(gè)要素:目的、信息、組織、模式、表現(xiàn)。每個(gè)要素起到的作用,如下圖所示,請(qǐng)旋轉(zhuǎn)手機(jī)至適合觀看位置。
這圖畫完了發(fā)現(xiàn),好像是直接豎著畫插入到文中就可以手機(jī)豎屏觀看了,不過我懶的改了,哈哈。
從左往右,是業(yè)務(wù)想通過內(nèi)容來影響用戶,是傳遞;
從右往左,是用戶被信息影響的路徑,是接收;
對(duì)照一下圖中紅色圓形標(biāo)注的1-2-3,是不是你的需求方給你提需求的時(shí)候,經(jīng)常這個(gè)地方都是漏掉的。一般都是"我要凸顯產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)1-2-3,我的文案是blablabla,要符合我們品牌的調(diào)性",至于內(nèi)容之間的聯(lián)系是啥,怎么組織起來,是不是都是沒有的。
看完了上圖,你就能夠明白,為什么那么多產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略,停留在PPT上是那么的邏輯清晰、激動(dòng)人心,但是真的落實(shí)到頁(yè)面上擺到用戶面前,發(fā)現(xiàn)用戶根本看不懂。因?yàn)閮?nèi)容的傳遞是一個(gè)整體的鏈條,哪個(gè)環(huán)節(jié)斷了都不行。
除了文字、圖片等可見的內(nèi)容以外,另外一些品牌、情感的內(nèi)容也是這樣的道理,比如你總會(huì)聽到"功能是都有了,但是就是感覺差了點(diǎn)"這類讓你不明所以的評(píng)論。其實(shí)不是評(píng)論者故意找茬,而是他的確是這么認(rèn)為的,只是不能非常準(zhǔn)確的表達(dá)出來。
類似高級(jí)感、專屬感、科技感等等,這些整體的感覺不是虛無(wú)縹緲的,一定是可以通過專業(yè)的方法達(dá)到的,因?yàn)橛脩舳际峭ㄟ^眼睛看到的東西,再加工組合,最后得出一個(gè)判斷,這是人類的認(rèn)知原理。只要你懂得用戶本身的認(rèn)知習(xí)慣,有一定的信息素材,通過合理的組織和引導(dǎo),就可以達(dá)到影響用戶態(tài)度的目的。比如,大多數(shù)人對(duì)動(dòng)效都有偏愛,如果你在演講PPT上或者是產(chǎn)品界面上加了動(dòng)效以后,用戶一開始就會(huì)認(rèn)為"哇,好厲害,好專業(yè)",這也是一些設(shè)計(jì)外行但是又有話語(yǔ)權(quán)的人(比如甲方、領(lǐng)導(dǎo),以及甲方領(lǐng)導(dǎo))總喜歡說要做的酷炫一些。
用戶被吸引,注意到一個(gè)頁(yè)面或是一個(gè)海報(bào),一定會(huì)喚起模式識(shí)別,用過去的經(jīng)驗(yàn)去理解新看到的東西,跟按鈕相像的東西就會(huì)認(rèn)為是可以點(diǎn)擊的,跟輸入框看起來類似的東西就認(rèn)為是可以點(diǎn)擊輸入的。
通過模式識(shí)別先把內(nèi)容簡(jiǎn)化成幾塊以后,然后再分步去理解加工消化,最后形成自己的判斷。
然而,非常不幸的是,很多時(shí)候用戶形成的判斷和我們想給用戶傳遞的是不一樣的。比如我們做品牌設(shè)計(jì)的時(shí)候,是不是套路都是這樣的:用戶和業(yè)務(wù)的訴求,通常通過一些調(diào)研得出一些品牌關(guān)鍵詞,然后通過視覺化的方式表達(dá)出來。但是做完了如果再用方案去做一個(gè)驗(yàn)證,用戶能不能僅僅通過看到的東西就能夠get到你想傳達(dá)的東西,很多時(shí)候是不能的,這也就是很多設(shè)計(jì)過程看似很有邏輯,推理了很多,結(jié)果最后一看方案,根本不是那么回事。
想了解更多網(wǎng)站技術(shù)的內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)L問:網(wǎng)站技術(shù)