改進(jìn)電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)的技巧
當(dāng)涉及在線銷(xiāo)售時(shí),您可能知道安全和高質(zhì)量的物品是您商店的關(guān)鍵組成部分。但是同時(shí)您的在線商店的網(wǎng)站設(shè)計(jì)也可能很重要。您想要?jiǎng)?chuàng)建一種易于瀏覽有設(shè)計(jì)美感,并通過(guò)快速結(jié)賬功能將用戶(hù)引導(dǎo)至他們成功購(gòu)買(mǎi)到想要的商品。
一個(gè)可靠的電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)際上可以幫助您增加銷(xiāo)售額,因?yàn)樗官?gòu)物變得容易。以下是幫助您創(chuàng)建一個(gè)更好的網(wǎng)上商店的7個(gè)技巧,并有一些令人震撼的網(wǎng)上商店的例子。
1、明確購(gòu)買(mǎi)方式
您是否曾經(jīng)嘗試過(guò)在網(wǎng)上購(gòu)物卻發(fā)現(xiàn)很難?
可悲的是,這是一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題,發(fā)生得太多了。
常見(jiàn)的問(wèn)題包括"購(gòu)買(mǎi)"或"添加到購(gòu)物車(chē)"按鈕標(biāo)識(shí)不清或不可見(jiàn)。購(gòu)買(mǎi)的選擇太多,這使得做決定很困難(或者限制了將一件物品放入購(gòu)物車(chē)的能力),甚至在一開(kāi)始就很難找到物品。
您的目標(biāo)是讓購(gòu)買(mǎi)變得顯而易見(jiàn)。在這種情況下,把按鈕做得稍微大一點(diǎn)就可以了。確保按鈕清楚地說(shuō)明接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么,例如"添加到購(gòu)物車(chē)"或"現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)"。
從商店主頁(yè)獲取商品的路徑應(yīng)該同樣清晰,您的導(dǎo)航菜單中有商店元素嗎?如果不是,您應(yīng)該要增加。
2、展示精美圖片
網(wǎng)購(gòu)者已經(jīng)習(xí)慣了在購(gòu)物前從各個(gè)角度看一件商品。
在決定購(gòu)買(mǎi)之前,他們想看看顏色、大小、對(duì)比甚至尺寸。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品攝影可以為他們的許多問(wèn)題提供答案,并幫助他們做出一個(gè)決定,將堅(jiān)持(意味著更少的回報(bào)或不滿(mǎn)意的客戶(hù))。
它顯示了一件沒(méi)有干擾的事情,例如忙碌的背景
看起來(lái)完全一樣,如果您訂購(gòu)
顏色,形狀和大小代表實(shí)際項(xiàng)目
圖像清晰,高分辨率
圖像代表不同的產(chǎn)品選項(xiàng)(如果適用),例如襯衫設(shè)計(jì)的顏色選項(xiàng)
其他圖像顯示了實(shí)際應(yīng)用或使用方法(如果需要)
3、使購(gòu)物車(chē)易于查找
您的購(gòu)物車(chē)按鈕在哪里?它是什么樣子的?
讓購(gòu)物者很容易結(jié)賬和購(gòu)物,購(gòu)物車(chē)按鈕總是在主導(dǎo)航欄中(如果它也在頁(yè)腳中,那就更好了),有一個(gè)看起來(lái)像購(gòu)物車(chē)的圖標(biāo)。
這里沒(méi)有必要嘗試與眾不同或嘗試一些可愛(ài)的東西。一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)物車(chē)圖標(biāo)和"購(gòu)物車(chē)"一詞就足夠了。讓用戶(hù)更容易理解。甚至更容易讓他們做出購(gòu)買(mǎi)。
還有一點(diǎn)關(guān)于購(gòu)物車(chē)的建議,不要在購(gòu)物車(chē)按鈕和購(gòu)物車(chē)之間輸入步驟。一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)在這個(gè)階段提供獎(jiǎng)金交易或相關(guān)項(xiàng)目,如果一個(gè)購(gòu)物者正在猶豫要買(mǎi)什么或者很著急,那么在這里添加一個(gè)額外的步驟可能會(huì)使他們放棄購(gòu)物車(chē)。
您可以提供這些東西,但不是在購(gòu)物車(chē)的路徑上。
4、使用透明的定價(jià)
您的網(wǎng)上商店里一件商品的價(jià)格清楚嗎?
使用透明和容易理解的定價(jià),購(gòu)物者已經(jīng)習(xí)慣了最后計(jì)算稅金和運(yùn)費(fèi)。但不要在產(chǎn)品頁(yè)面上偷偷加入其他費(fèi)用或選項(xiàng),這些費(fèi)用或選項(xiàng)在產(chǎn)品頁(yè)面上看不清楚。
確保也顯示折扣,這包括自動(dòng)計(jì)算的折扣或促銷(xiāo)代碼產(chǎn)生的折扣。
使用運(yùn)貨和稅務(wù)計(jì)算器來(lái)確保為購(gòu)物者提供選項(xiàng)(而不僅僅是您的業(yè)務(wù)位置)。另一種選擇是提供免費(fèi)或固定運(yùn)費(fèi)(這些費(fèi)用計(jì)入產(chǎn)品價(jià)格),使價(jià)格更加透明。
免費(fèi)送貨會(huì)讓人們覺(jué)得自己很有價(jià)值,并有助于推動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。膨脹的運(yùn)輸成本可能產(chǎn)生相反的效果,導(dǎo)致購(gòu)物者放棄購(gòu)物車(chē),到別處尋找更好的交易。
當(dāng)涉及到定價(jià)時(shí),它可能看起來(lái)像一個(gè)游戲,但是這些小事情會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生巨大的影響。美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(National Retail Federation)的一項(xiàng)研究顯示,許多消費(fèi)者實(shí)際上希望,訂購(gòu)不到50美元的商品可以免費(fèi)送貨。
5、針對(duì)移動(dòng)購(gòu)物進(jìn)行優(yōu)化
在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物應(yīng)該和在臺(tái)式電腦上購(gòu)物一樣直觀和容易。(沒(méi)有什么比在手機(jī)上點(diǎn)擊社交媒體上的廣告,然后無(wú)法進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)更令人惱火的了。)
如果針對(duì)移動(dòng)購(gòu)物優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)似乎令人生畏,請(qǐng)考慮使用第三方工具來(lái)提供幫助。有很多電商平臺(tái)(WooCommerce、Shopify,甚至PayPal和Square等支付工具)可以幫助您在網(wǎng)上和移動(dòng)環(huán)境中輕松銷(xiāo)售。
您可能無(wú)法獲得您想要的設(shè)計(jì)控制,但是您將獲得用戶(hù)和在線購(gòu)物者所期望的完整電商功能。
6、提供相關(guān)產(chǎn)品
有些產(chǎn)品就像花生醬和果凍一樣,不要錯(cuò)過(guò)追加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。提供整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的相關(guān)產(chǎn)品,在側(cè)邊欄、彈出窗口甚至產(chǎn)品頁(yè)面的底部(例如"購(gòu)物者也購(gòu)買(mǎi)了"部分)顯示它們。
考慮以問(wèn)題的形式展示相關(guān)產(chǎn)品。我們看到您計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品X,您想要增加產(chǎn)品Y只要$$嗎?
通過(guò)提供有幫助的建議,您可以取悅顧客,讓他們的體驗(yàn)更有價(jià)值。
風(fēng)險(xiǎn)在于嘗試過(guò)度銷(xiāo)售。
有關(guān)加售的一些技巧:
在此過(guò)程中,只需一步即可提供其他東西。
提供的商品價(jià)格不會(huì)比購(gòu)物車(chē)中的商品多得多。
提供可以提供贈(zèng)品價(jià)值的東西,例如可以免費(fèi)送貨或快速送貨的相關(guān)產(chǎn)品。
提供與購(gòu)買(mǎi)的物品明顯匹配的物品。
以友好和有益的方式提供報(bào)價(jià)。
7、顯示商品評(píng)論或社會(huì)證明
評(píng)論和其他人使用您的產(chǎn)品或服務(wù)的照片可以幫助為購(gòu)物者提供額外的價(jià)值。
在您的網(wǎng)站上為個(gè)別產(chǎn)品啟用評(píng)論,即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的一星到五星的系統(tǒng)也可以鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)高評(píng)級(jí)的產(chǎn)品。
使用#標(biāo)簽在社交媒體上創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng),并把用戶(hù)的圖片帶到您的網(wǎng)站上。這種產(chǎn)品使用和價(jià)值的社會(huì)證明可以進(jìn)一步吸引消費(fèi)者。它還可以顯示如何使用產(chǎn)品,或?yàn)槟切┆q豫不決的用戶(hù)創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)欲望。
這兩種設(shè)計(jì)元素都有助于顯示產(chǎn)品的價(jià)值,而不需要使用大量額外的文本或文字,回到設(shè)計(jì)的格言:展示,而不是講述。
總結(jié)
記下您經(jīng)常去的地方的購(gòu)物經(jīng)歷,他們的店把您帶回來(lái)了嗎?如何將其融入到您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中?現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越方便了,您的工作是不斷發(fā)展和改變您的電商網(wǎng)站設(shè)計(jì),以滿(mǎn)足網(wǎng)上消費(fèi)者不斷變化的需求和期望。
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