網(wǎng)絡(luò)營銷從人門到專家指南,網(wǎng)絡(luò)營銷手法7大必懂領(lǐng)域!
在這信息爆炸的大海里,你要如何透過網(wǎng)絡(luò)營銷開始你的網(wǎng)絡(luò)賺錢生意?你有哪些資源可以運(yùn)用?你需要了解哪些網(wǎng)絡(luò)營銷手法?而這篇文章為你整理出,7個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷必須學(xué)習(xí)的領(lǐng)域,幫助你快速了解如何在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域從入門到專家。
從下面這張Moz的調(diào)查來看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷不是花錢就是要花時(shí)間,左邊的縱軸由上而下可以表示出進(jìn)行的難易度(自己就可以動(dòng)手做→需要工程師的技術(shù)性支援),而你可以先評估看看自己有能力做哪些事情,可以怎么做,有多少的時(shí)間和金錢預(yù)算。
1. SEO
SEO的原文是Search Engine Optimization,從字義上來看就是搜尋引擎優(yōu)化。
所謂搜尋引擎優(yōu)化是:當(dāng)使用者在Google搜尋輸入相關(guān)關(guān)鍵字時(shí),你的網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)在搜尋結(jié)果的前幾名。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示,有50%的使用者會(huì)點(diǎn)擊前兩個(gè)搜尋引擎出現(xiàn)的結(jié)果,因此只要你的網(wǎng)站內(nèi)容夠好,打?qū)﹃P(guān)鍵字,透過搜尋引擎優(yōu)化,你就有機(jī)會(huì)可以讓你的網(wǎng)站獲得更多的曝光,并因此吸引到潛在的消費(fèi)者。
知名的SEO大師Brian Dean曾經(jīng)分享了一個(gè)如何快速在你的利基市場上,搶下Google搜尋引擎排名的方法,并且一步步地告訴你要怎么執(zhí)行。步驟如下:
首先,你可以找一個(gè)熱門但卻不是那么好理解的議題,然后找找看網(wǎng)絡(luò)上有沒有人針對該信息做出相對簡單、清楚、易懂的信息圖表。如果沒有的話,那么恭喜你,你的機(jī)會(huì)來了!
(1)做出相關(guān)的信息圖表、議題評論、盲點(diǎn)解惑
(2)找到相關(guān)的意見領(lǐng)袖、網(wǎng)站,分享你自制的信息
(3)想盡辦法,讓你創(chuàng)造內(nèi)容能夠接觸到更多的人,被更多人分享
(4)在分享時(shí),請分享者鍵入連結(jié),回連到你的網(wǎng)站、部落格、平臺(tái)
當(dāng)然,這麼做的前提是,你已經(jīng)經(jīng)營了自己的網(wǎng)站一段時(shí)間,并且有主軸規(guī)劃網(wǎng)站的經(jīng)營模式,才有機(jī)會(huì)成功。
比方說,你是一個(gè)才剛起步的化妝品牌或是對美妝很有興趣的素人,因?yàn)榧∧w特別敏感,所以對市售的化妝品質(zhì)量好壞非常挑剔。因此,你過去曾經(jīng)針對市面上比較知名的品牌各類型商品有使用過的詳盡的比較信息,那么,你就可以做一個(gè)評比的信息圖表,告訴那些在網(wǎng)絡(luò)上跟你有相同困擾的使用者,你的使用見證。
想要讓網(wǎng)站出現(xiàn)在搜尋結(jié)果的第一頁,事實(shí)上要做的努力很多,并且它是一個(gè)持續(xù)且累積的過程。(希望能夠不勞而獲的一夕致富,都是太天真的想法!)如果你的網(wǎng)站今天才做好,在完全沒有內(nèi)容經(jīng)營的情況下,期許在開張的第二天就帶來成千上萬的自然搜尋流量是幾乎不可能的!
2. 內(nèi)容營銷
內(nèi)容營銷的精髓:提供你的潛在顧客,具有時(shí)效性且有價(jià)值的信息。
試想,當(dāng)你每次在行銷上遇到瓶頸時(shí),只要輸入相關(guān)的關(guān)鍵字尋求解決辦法,就看到有人已經(jīng)幫你走過前面的路,告訴你要怎么樣少繞一點(diǎn)路,帶來更高的轉(zhuǎn)換率,你能不歡欣鼓舞嗎?不止能節(jié)省你自己想破頭的時(shí)間,也為你解決了執(zhí)行上的難題,透過熒幕截圖、文字說明、甚至是影片,一步步地教你要怎么做,帶你把難題解決。創(chuàng)造出幫助解決潛在顧客問題的內(nèi)容,就是最好的內(nèi)容營銷!
如果你有這個(gè)能力:在你的利基市場為使用者的難處找到解決的辦法,并將它轉(zhuǎn)換成實(shí)用的信息分享,要大家不崇拜你也難啊!象是…讓材質(zhì)軟化的方法、調(diào)整模型的厚度、機(jī)械自動(dòng)化可能會(huì)遇到的難題……
舉個(gè)例子,以前有個(gè)節(jié)目很紅,叫做生活智慧王(好像暴露自己的年齡了OMG),它教你許多居家收納、清潔的小技巧,受到許多家庭主婦的青睞,有時(shí)候叫家里的小朋友一起來動(dòng)手做,還能促進(jìn)親子關(guān)系。
又如果,你剛好會(huì)修理各種電器、水管,堪稱史上最強(qiáng)水電工;又或者你知道怎么不用開瓶器、忘記帶開瓶器的時(shí)候,要怎么開玻璃罐裝啤酒的一百種方式,這些諸如此類人們在生活上會(huì)遇到的小難題….只要你的內(nèi)容夠有系統(tǒng)性、夠精彩、夠有趣,想必不久之后,一定也可以在網(wǎng)絡(luò)上闖出一番人氣來。
不過,同樣地,這也是需要長時(shí)間的經(jīng)營,才能慢慢培養(yǎng)出屬于你的讀者。就象是:那些電影教我的事,創(chuàng)辦二人的無心插柳,在喜歡看電影之余,持續(xù)地在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)作與分享他們觀影后的感受。就這樣寫了3年,他們在2015年出了第一本書,達(dá)到粉絲人數(shù)60萬人,在16、17年也都分別再出了一本書。
3. 社群媒體營銷
社群網(wǎng)站們就象是個(gè)野獸,它巨大的影響力想必你我都是受益者/受害者(疑?)市場上,除了坐擁社群媒體的龍頭Facebook以外,還有Instagram、Pinterest、Snapchat、Google+、Youtube、Vine、linkedIn、Reddit等都有它各自的愛好者。
Gary Vaynerchuk是網(wǎng)絡(luò)上社群營銷的知名人物,他曾經(jīng)獲得4次紐約時(shí)報(bào)的暢銷書作家。他的Facebook和Instagram分別都有200多萬個(gè)追蹤者,Twitter有153萬個(gè)追蹤,在Youtube的 #askgaryvee show訂閱人數(shù)亦高達(dá)近78萬人,專注在一系列的企業(yè)經(jīng)營和市場營銷的重點(diǎn)問答,幾乎在平日每天更新內(nèi)容。他同時(shí)還經(jīng)營一間美國的數(shù)位營銷公司。
Gary的至理名言是:內(nèi)容必須要在脈絡(luò)下生成。
「雖然內(nèi)容是王,但脈絡(luò)是神」
這表示你在發(fā)布任何內(nèi)容時(shí),都必須顧及每一個(gè)社群媒體平臺(tái)的使用者,他們喜歡的內(nèi)容形式。就象是使用Facebook的受眾跟Instagram的受眾有年齡上與內(nèi)容上的差距與喜好;Facebook的使用者習(xí)慣看較簡短的內(nèi)容,而長篇的信息則是在個(gè)人的部落格或是Youtube影片中呈現(xiàn);Twitter的影片平臺(tái)Vine,會(huì)竄紅的不是音樂家就是搞笑專家。
你要如何在Vine 短短6秒的時(shí)間限制里,獲得使用者的關(guān)注?要讓觀眾有強(qiáng)烈的感官刺激!研究一下,在前幾個(gè)知名的Vine的頻道人物中,有99%都象是搞笑專家,影片又好笑又短。
有別于把社群媒體作為只是一個(gè)推廣的管道,Gary認(rèn)為應(yīng)該要在每個(gè)平臺(tái)上,用使用者習(xí)慣的語言,來傳遞你的訊息,才能獲得粉絲們的認(rèn)同。
4. 付費(fèi)廣告投放
付費(fèi)廣告投放簡單來說可以分成兩種,一種是像Google AdWords、Amazon Sponsor Ads的關(guān)鍵字廣告;另一種則是在社群媒體上,根據(jù)使用者的偏好在他們使用平臺(tái)的過程中會(huì)出現(xiàn)的廣告。
Google 關(guān)鍵字廣告跟Amazon關(guān)鍵字廣告相對來說屬于「主動(dòng)」的廣告,因?yàn)槭褂谜叨际窃谔囟ǖ乃褜で榫承枨笙拢胚M(jìn)行搜索。比方說,他想知道要怎么做老奶奶檸檬蛋糕,到Google上查蛋糕的作法;比方說,他最近想要買一個(gè)掃地機(jī)器人,在Amazon上找掃地機(jī)器人的相關(guān)信息。
消費(fèi)者一般而言會(huì)在搜尋結(jié)果的第一頁就做出購物決策,就像在Google上查找資料的人會(huì)希望在第一個(gè)搜尋頁面甚至是前三個(gè)結(jié)果,就找到他們想要的答案。因此,盡量讓你的網(wǎng)頁出現(xiàn)在使用者第一眼就看到的地方是很重要的!而這除了需要SEO的努力之外,也需要透過付費(fèi)廣告投放的協(xié)助,讓你在一剛開始默默無聞的時(shí)候,就有機(jī)會(huì)獲得更多人的關(guān)注。
因此,Amazon和Google都是透過「關(guān)鍵字廣告」去贏得你的廣告版位,根據(jù)你想要競爭的關(guān)鍵字,會(huì)有不同的價(jià)格。當(dāng)你想要競爭的關(guān)鍵字有越多的搜尋聲量,就代表這個(gè)這個(gè)關(guān)鍵字可能越競爭,因此,為了要奪得廣告的露出機(jī)會(huì),你需要投入的廣告成本可能也就越高。
以最近廣告打得還滿兇的「素顏霜」來說,你可以看到它的搜尋量在Google引擎中,每個(gè)月平均有1~10萬,而競爭程度偏高,關(guān)鍵字規(guī)劃工具還會(huì)進(jìn)一步給予出價(jià)的建議,以及關(guān)聯(lián)關(guān)鍵字
除了關(guān)鍵字廣告之外,再來最大的社群媒體廣告霸主就是Facebook跟Youtube了!
Facebook的廣告是透過你的營銷目標(biāo)分類,分別是「品牌認(rèn)知」、「使用意愿」以及「轉(zhuǎn)換行動(dòng)」,你可以透過希望與潛在目標(biāo)客群的互動(dòng)方式點(diǎn)選不同類型的廣告。
比起關(guān)鍵字廣告,這類型的廣告則是相對被動(dòng)。所謂「被動(dòng)」的意思是,使用者無購物意識(shí)的時(shí)候出現(xiàn)在他們使用平臺(tái)的頁面上(他們對商品沒有主動(dòng)需求,并非主動(dòng)搜索相關(guān)字詞)。
根據(jù)受眾的人口統(tǒng)計(jì)變量以及偏好,出現(xiàn)在他們?yōu)g覽網(wǎng)頁的過程中,象是Facebook廣告會(huì)出現(xiàn)在使用者瀏覽的動(dòng)態(tài)中、Facebook右側(cè)的側(cè)欄、影片中,Youtube則是觀看影片前以及較長的影片中,這部分Google多媒體聯(lián)播網(wǎng)廣告可以選擇此種廣告的呈現(xiàn)方式。
雖然說起來這是「被動(dòng)」的廣告,但若能精準(zhǔn)地將你的廣告展示在對的受眾面前,并且透過動(dòng)人的文案、圖片、影片加以輔佐,其廣告能為你帶來的效益則是更驚人的!
5. 聯(lián)盟營銷(Affliiate Marketing)
聯(lián)盟營銷:幫商家分享產(chǎn)品連結(jié),商家賺越多,分享者也賺越多。
1· 網(wǎng)絡(luò)上的KOL意見領(lǐng)袖透過聯(lián)盟營銷的連結(jié),幫你將產(chǎn)品分享給更多人,賺取利潤分成,他開心。
2· 你很開心,因?yàn)橐庖婎I(lǐng)袖的努力讓你可以獲得客戶規(guī)模的成長,而這可能是你自己透過其他的營銷方式?jīng)]辦法突破轉(zhuǎn)換的瓶頸
3· 而被意見領(lǐng)袖推廣的人可能也開心。因爲(wèi)他們或許會(huì)對這個(gè)被推廣的商品或服務(wù)感到滿意,因此可能又再幫你一傳十、十傳百的「呷好道相報(bào)」,讓你可以受到更多的人關(guān)注。
如果你追蹤許多名人、網(wǎng)紅、部落客,那么你對聯(lián)盟營銷一定不陌生!就是俗稱的「業(yè)配文」,每個(gè)為它推廣、背書、代言的人,可能會(huì)有一組特定的折扣代碼,只要你在活動(dòng)的時(shí)間內(nèi),輸入這些部落客、網(wǎng)紅、名人從廠商那邊獲得的優(yōu)惠折扣代碼,或是透過特定的連結(jié)到活動(dòng)促銷頁面購買,「代言人」們就可以拿到一定比例的反饋金。
國外一個(gè)知名在做聯(lián)盟營銷的專家Pat Flynn就是販?zhǔn)鄣谌狡脚_(tái)的「知識(shí)性/信息性」商品。他所推廣的第一個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)在線課程,教人們?nèi)绾瓮ㄟ^美國《能源與環(huán)境設(shè)計(jì)》的建筑師認(rèn)證考試(LEEDs exam for architects),這個(gè)課程順利地幫助了許多人通過考試,而自此之后他也開始研究其他的聯(lián)盟營銷商品在他的平臺(tái)上推廣。從2008年開始到2015年,為他賺進(jìn)了8萬元美金的被動(dòng)性收入:
商家使用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷,就是要讓利給幫助你推廣的網(wǎng)紅和部落格主們,只要幫助商家推廣賺越多錢,分享推廣連結(jié)的網(wǎng)紅們就能賺越多錢,是個(gè)互利共生的概念。好的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營銷能夠快速提升產(chǎn)品的能見度和銷量,美國有象是Amazon Associate
6. 電子報(bào)Email營銷
雖然近兩三年來社群媒體成為營銷的熱點(diǎn),F(xiàn)acebook不斷推出新功能新的營銷玩法,不管是影片、直播或是拍賣社團(tuán),電子報(bào)Email營銷可能不是最潮的營銷手法,但是仍然是可以嘗試的的營銷方式。
你可能會(huì)好奇為什么每次到一個(gè)新的平臺(tái)或網(wǎng)站,對方通常都會(huì)采用各種方式邀請你成為會(huì)員、留下你的姓名和email資料?其實(shí)這都是為了能夠再行銷必要的手段!當(dāng)然,前提還是跟你的網(wǎng)站內(nèi)容有很大的關(guān)系,如果你的網(wǎng)站持續(xù)給予使用者經(jīng)濟(jì)實(shí)惠且有價(jià)值的信息,那么他們很有可能就會(huì)想要訂閱你的電子報(bào)。比如說,你會(huì)告訴提醒他,機(jī)票的優(yōu)惠活動(dòng)、商品的促銷特賣,電子報(bào)訂閱者的限定版優(yōu)惠??
7. 聊天機(jī)器人
人工智能的時(shí)代,你怎么能錯(cuò)過聊天機(jī)器人?當(dāng)你還默默無聞的時(shí)候,你可能有很多的時(shí)間一個(gè)個(gè)回覆粉絲的訊息;但是,當(dāng)你累積了一大群觀眾之后,你還有時(shí)間每一個(gè)內(nèi)容都細(xì)看,一個(gè)個(gè)慢慢回覆嗎?此外,當(dāng)使用者不斷提出相同問題,且具有一貫的回答時(shí),你難道不會(huì)覺得每次都要回答一樣的內(nèi)容很惱人嗎?聊天機(jī)器人可以為你節(jié)省很多時(shí)間!
比起Email,Messenger是更快速傳遞訊息跟接收訊息的方式。想一想,除了Facebook之外,你平常用Line的時(shí)間是不是也很多呢?透過聊天機(jī)器人,你可以讓使用者24小時(shí)不受時(shí)間、區(qū)域限制,推廣你的產(chǎn)品、服務(wù)或是網(wǎng)站,只要先花一點(diǎn)時(shí)間想想聊天機(jī)器人的對話內(nèi)容,再花一點(diǎn)時(shí)間想想推播內(nèi)容,在休息之余,就有機(jī)會(huì)能創(chuàng)造源源不絕的訂單、名單,何樂而不為呢?
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