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這樣看網(wǎng)絡(luò)營銷,一切都簡單了!

今天想要分享給大家一些理論性的、帶有思考性的營銷知識,也許從這里你能忽然明白為什么自己的營銷變得滯緩,為什么會走下坡路,也許你落后了一點(diǎn)點(diǎn),來看吧:

這樣看網(wǎng)絡(luò)營銷,一切都簡單了!

互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷關(guān)鍵詞,我認(rèn)為核心是感知,如何讓消費(fèi)者或用戶感知到品牌的利益點(diǎn)與價值,將會成為每個品牌都要思考的核心命題。消費(fèi)者通過自我感知后自己得出結(jié)論是否要消費(fèi),最終自己做出消費(fèi)決策。說人話一點(diǎn)就是不要跟消費(fèi)者講道理,直接讓他們看到使用場景,讓他們自己判斷自己需不需要。切身體會一下,你買東西購物的時候,是自己做出的消費(fèi)決策嗎?

一、從被教導(dǎo)到自感知

場景的概念并不鮮見,甚至是個老概念,那場景化思維又是什么?我個人認(rèn)為是可擴(kuò)張性與延展性,場景化思維是顛覆教導(dǎo)斷言式思維,將營銷的所有環(huán)節(jié)都融入場景,從內(nèi)容生產(chǎn)到傳播策略,一切都在場景中,讓消費(fèi)者自行感知和決策,不主動干擾。舉個簡單的例子如中國的教育,是填鴨式死記硬背和體驗、實(shí)驗、理解式素質(zhì)教育的區(qū)別。

場景化思維成為趨勢主要是由媒介變革與消費(fèi)者升級的改變,導(dǎo)致營銷方式的進(jìn)化,我們逐一洞察。

媒介變革:互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了品牌傳播的媒介環(huán)境,以前的傳播環(huán)境非常單一,我們的廣告不得不長話短說,不得不高度總結(jié),不得不用最簡潔的方式把事情說明白。但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)可以承載幾乎任何形式的媒介內(nèi)容,不管內(nèi)容多長,多重,多大,只要足夠有趣,就能吸引到人觀看。

今天講的場景化思維跟形式?jīng)]有關(guān)系,可以是影片,可以是海報,可以是線下,可以是任何已有的內(nèi)容形式都沒有問題,重要是場景化,所有內(nèi)容都置身場景中,讓消費(fèi)者可感知,或者讓消費(fèi)者感知到你想讓他感知的信息。

消費(fèi)者升級:消費(fèi)者總體還是進(jìn)步的,如果做前沿趨勢洞察,中國消費(fèi)者已經(jīng)是國際一流的消費(fèi)者了,這個意思是,土味喊話廣告打動不了他們了。

用戶的升級主要分兩點(diǎn),一是個體崛起,獨(dú)立思考的年輕人,敢于選擇還未被大眾認(rèn)可的商品或品牌,他們會自主選擇,而不是跟隨廣告的教導(dǎo)。二是圈層繭房,圈層和圈層的差別,大過人和猴子的差別,現(xiàn)在圈層固化就是這么嚴(yán)重,所以稱其為圈層繭房。我希望大家都往外看看,但作為營銷人,要客觀的正視這個現(xiàn)象。

之前的品牌,通過傳統(tǒng)廣告來傳遞知識點(diǎn)教導(dǎo)消費(fèi)者。之后的趨勢是,品牌需要通過場景來傳遞信息,讓消費(fèi)者自行感知和決策。簡單來說,主動權(quán)從品牌轉(zhuǎn)換到了消費(fèi)者。接下來再以案例解釋一下。

二、以商品創(chuàng)造場景

新一代消費(fèi)者正在擺脫消費(fèi)符號的觀念,開始對自己的審美更加自信,他們懂生活,希望力所能及的追求品牌和顏值的商品。

以前大家相信媒體,所以大量品牌投放如央視等權(quán)威媒體,進(jìn)行信任背后,升級后的消費(fèi)者已經(jīng)不太相信媒體了,他們更相信他們愿意相信的人,相信明星,相信KOL,所以人很重要。第二是相信自己熟悉的場景,相信自己的感知,不相信推銷式叫賣,所以場景很重要。人加商品塑造合適的場景。

三、以場景孵化品牌

現(xiàn)在面臨的問題是,有一些質(zhì)價廉美,質(zhì)量堪比國際大品牌的的優(yōu)質(zhì)商品,但是沒有品牌力,如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,讓消費(fèi)者理解這些商品的價值?

如果用傳統(tǒng)思維,解決方案大概是向大家傳達(dá)這是國際品牌的質(zhì)量,卻只要很低的價格,買到就是賺到,差不多就是這樣吧,都是知識點(diǎn)。但一個真相是,雖然消費(fèi)降級了,但消費(fèi)者卻在升級,從產(chǎn)品端消費(fèi)者不想消費(fèi)純低價產(chǎn)品,希望價格降級而品質(zhì)不降級,從營銷端消費(fèi)者不想被粗暴的推銷,希望品牌能讓自己感受到產(chǎn)品的品質(zhì)感。

再來看一下另一種解決方案,把無品牌的商品放進(jìn)可實(shí)際感知的場景中,找到合適的人創(chuàng)造合適的場景,針對不同的圈層,然后可持續(xù)的進(jìn)行場景創(chuàng)造,以此孵化品牌,把工廠里的"無印良品"逐步孵化為一個個的獨(dú)立品牌。

四、以場景尋找圈層

說完人再說圈層,新一代消費(fèi)者除了相信自己愿意相信的人,其次就是圈層,如果KOL讓人有信任感,那圈層讓人有歸屬感,所以圈層化場景也是用來溝通的重要手段。

舉個例子:在9月份開學(xué)季的時候很討巧的改造了一間大學(xué)的學(xué)生宿舍,改成了"INS風(fēng)文藝宿舍"。大學(xué)生宿舍在大眾的固有印象中總是臟亂差,但通過一些性價比高裝飾搭配,一改傳統(tǒng)觀念中對"大學(xué)生宿舍"的傳統(tǒng)認(rèn)知。項目上線后立刻以社會新聞級別的傳播速度迅速傳播,成為微博熱搜,在學(xué)生群體瘋傳。

宿舍的場景找到的是學(xué)生群體,以大學(xué)生為代表的青年消費(fèi)者,正是已經(jīng)升級的消費(fèi)者,他們會被影響,但不會被教導(dǎo),這次宿舍爆改效果也證明了這樣的觀點(diǎn)。隨后還推出寢室爆改攻略,上線站內(nèi)專題,通過實(shí)際的場景影響到用戶,并落實(shí)到可執(zhí)行和復(fù)制的層面,在學(xué)生群體中廣泛傳播,并獲得銷量的極大增長。我覺得這就是場景的影響力。

總結(jié)一下案例,這個解決方案則是將商品場景化,用不同KOL和不同圈層不斷的拓展場景,用不同的場景溝通不同圈層的消費(fèi)者,繼而促成購買。場景中的眾多商品中的爆款將成為獨(dú)立品牌,然后不斷拓展新商品,構(gòu)筑新場景,孵化新品牌,形成從工廠到品牌的閉環(huán)。

五、場景化思維的優(yōu)勢

以場景化思維與已經(jīng)升級的消費(fèi)者溝通,主要有3點(diǎn)優(yōu)勢:現(xiàn)場感,有預(yù)期,自決策。

現(xiàn)場感:場景化能夠帶給消費(fèi)者現(xiàn)場感,注意是現(xiàn)場感不是現(xiàn)場。場景可能是真實(shí)發(fā)生的場景,也可能是拍攝演繹的場景,但最終場景要以視頻,畫面,H5等等形式向消費(fèi)者呈現(xiàn),繼而影響到他們。

有預(yù)期:場景化對于消費(fèi)者來說少了一步想象的空間,之前商家描繪一個產(chǎn)品有多少優(yōu)點(diǎn),消費(fèi)者再想象一遍這些優(yōu)點(diǎn)自己應(yīng)該怎么用,而場景的意義在于,看到即感受到我應(yīng)該這樣用,對使用場景有了充分預(yù)期,降低了消費(fèi)者購買或使用決策的難度。

自決策:消費(fèi)者升級后,最大的轉(zhuǎn)變是希望消費(fèi)由自己決策,希望自己是聰明且明智的,而不是人云亦云隨大流。所以產(chǎn)品場景化強(qiáng)化消費(fèi)者自決策的理由,在現(xiàn)場感比較強(qiáng)的場景中感知,自己購買或使用后的場景有更清晰的預(yù)期,有更明確的決策理由,自己該買什么不該買什么也更有主見,避免盲目消費(fèi)。

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