網(wǎng)絡(luò)營銷電商運營技巧
很多店鋪他可能同時具體幾種運營分類特點,同樣運營人員也有很多種能力。由此可以看出電商對運營職位技能要求越來越高,同樣對店鋪要求也越來越高了,下面讓我們一點一點來看他們的優(yōu)勢、劣勢、機會及威脅吧。
16類運營分類之1:技巧類運營
技巧類運營:用投機取巧來形容我覺得最合適不過了,利用技巧有空子就占。想賺快錢,就走捷徑。只要合法的,我們都能用。這類技巧類的運營技術(shù)也是最早興起的,刷單類運營就從這里出來的。例子如以前七天螺旋就是技巧類嘛。
優(yōu)勢:快速沖銷量,可以賺快錢嘛。有些技巧在某些類目不能用,但在某些類目可以用的情況。
劣勢:更新技術(shù)速度要快,要有一個圈子一起交流才行。如果你操作慢了被官方發(fā)覺了,那就得死。
機會:結(jié)合數(shù)據(jù)化來操作是好的方向,大的空子來越來越少,但小技巧加數(shù)據(jù)運營會更好。
威脅:一是淘寶能用的空子越來越少,抓得嚴。本來也有趨勢是去技術(shù)化。二是淘寶去銷量化也是一個威脅呀
16類運營分類之2:數(shù)據(jù)化運營
數(shù)據(jù)化運營:一切以數(shù)據(jù)為王,每一個數(shù)據(jù)都會說話,都會跟你說店鋪經(jīng)營的每一個情況。如果說淘紅類運營是文科生,那么數(shù)據(jù)化運營就是理科生了。從數(shù)據(jù)選款,到數(shù)據(jù)推廣,再到數(shù)據(jù)優(yōu)化那都有它的身影,從展現(xiàn)量,點擊率,到轉(zhuǎn)化率,再到復購率,那也不能少了它。
優(yōu)勢:數(shù)據(jù)不會騙人,那兒好,那里有問題都一清二楚。他們把店鋪做起來的把握更大,成功率會更高。這個是未來運營趨勢之一。所以做淘寶你可以不太精通數(shù)據(jù),但至少基本的都有了解才行?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)也是由IT向DT的轉(zhuǎn)變。
劣勢:沒有幾年功底,這個真不那么好玩,門檻比較高。
機會:淘寶支持的運營方向嘛,大賣家很多都在用。數(shù)據(jù)與團隊決定融合是個機會也是考驗呀。
威脅:當老板干預,或者當經(jīng)驗遇到數(shù)據(jù)不相符時。。。。
16類運營之3:活動類運營
活動類運營:做淘寶的都知道參加活動,不多說定義。這個是目前不多合適新手或者小賣家的路子,沒有什么資源,也不會很多運營技術(shù),那就多開店,多報活動,勤上新,很多都通過這法子一月賺萬多的。還有一個就是如果你能把握機會,會有意想不到的爆款出現(xiàn)哦。
優(yōu)勢:快速安全的打造小小的爆款吧。對店鋪要求有高有低,但總能找到自己可以參加的?;顒訄竺记上鄬Ψ€(wěn)定可復制。
劣勢:小做小賺可以,但如果想通過它來賺大錢,現(xiàn)在很難了?;顒舆^后一般問題比較多也集中,這樣不利店鋪長期發(fā)展的。
機會:通過他積累銷量或者資金,與其他類運營結(jié)合謀長久發(fā)展的才更好。
威脅:活動嘛,官方說變就會變啦,同時也不是自己說了算。
16類運營之4:刷單類運營
刷單類運營:10個淘寶9個刷,還有一個做批發(fā)。但我看來是還有一個洗刷刷。何解?如果你通過刷單打造了爆款,店鋪也穩(wěn)定起來了,你的心思還一直放在怎么刷單上,那也只能這樣了。眼光長遠的人在做起來后,洗掉曾經(jīng)刷過腳印。
優(yōu)勢:打造基礎(chǔ)銷量及評價呀,曬圖的好幫手。
劣勢:很多人刷的效果越來越差,成本越來越高,還容易給抓住。
機會:跟著淘寶方向刷,系統(tǒng)要什么熱什么就刷什么,要標簽就刷標簽,網(wǎng)紅達人熱就刷達人,視頻直播熱那就刷直播吧。淘寶現(xiàn)在在推廣這些,他會閉著一個眼。如果你只停留在只刷搜索,那淘寶就兩個眼在看著呢。
威脅:淘寶三個字:查查查。
16類運營之5:低價類運營
低價類運營:低價有兩類,一是它們本身就是低價類目的(比如日用小百貨),二是大類目中選擇低價產(chǎn)品(比如連衣裙19.9元)。后面一種相對來說好運營些,前面一種款式多,價優(yōu)才更好做。
優(yōu)勢:容易引流,推廣相對比較容易,轉(zhuǎn)化也會高些。
劣勢:一不小心就是賺了訂單,但沒有賺到錢。這個一定一定要想清楚計劃好。
機會:多開店鋪,多上新,多參加活動。這個也是小賣家的常用路子,同時也多配合活動,刷單使用吧,最好再加一些選款技巧。
威脅:淘寶越來越不喜歡低價低質(zhì)產(chǎn)品了,前途不太好呀。但低價需求一直會有的。
16類運營之6:網(wǎng)紅類運營
網(wǎng)紅類運營:粉絲經(jīng)濟嘛,新興的,熱辣的,有意思的,無厘頭的。。。等等只要粉絲關(guān)心的,就是網(wǎng)紅要做的。內(nèi)容為王,創(chuàng)意為先。用你的內(nèi)容把共同愛好的人聚合在一起。這個網(wǎng)紅我特別指淘寶以外的網(wǎng)紅,比如網(wǎng)紅papi醬.
優(yōu)勢:粉絲的力量是可怕的,對價格也不敏感。你價格高點粉絲也一樣買單。
劣勢:內(nèi)容原創(chuàng)要求高,文案策劃要求強。不好做呀,從此生活就是直播,直播就是生活了。
機會:現(xiàn)在由原來只看臉的時代轉(zhuǎn)為內(nèi)容創(chuàng)意,也就是你是大叔也能做女孩的網(wǎng)紅,只要你有創(chuàng)意就OK啦。
威脅:現(xiàn)在淘寶推廣自己的網(wǎng)紅,達人,直播就是例子。你想一下,淘寶只是一個平臺,你是網(wǎng)紅,你可以把流量引到淘寶,也可以引到微信平臺交易。淘寶不想出現(xiàn)不能把控的情況出現(xiàn)。
16類運營之7:淘紅類運營
淘紅類運營:和網(wǎng)紅相對應(yīng)嘛。站外的網(wǎng)紅淘寶沒法控制,當然不高興,所以近來熱的達人直播就是想做淘寶紅人的趨勢。還有手淘首頁抓取的產(chǎn)品就是淘紅產(chǎn)品,或者說優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吧。那怎么算是淘紅產(chǎn)品呢?這個淘寶也在測試中。想了解的人自己多觀察吧。
優(yōu)勢:達人分享、直播這些只是通過人的形式,去介紹產(chǎn)品,它最終還是要回到產(chǎn)品本身的。剛剛興起,能抓住的人相信不會差。
劣勢:還在測試階段吧。
機會:達人與內(nèi)容及產(chǎn)品精準結(jié)合是好機會,怎么也不會有錯。
威脅:路還很長,消費者習慣得慢慢來改變嘛。
16類運營之8:社區(qū)化運營
社區(qū)化運營:"社區(qū)",就是多數(shù)人居住的居民小區(qū);往大的說就是某類相似的人集合群體。我個人覺得它就是淘寶的O2O。淘寶中的某些產(chǎn)品或者服務(wù)對特定區(qū)域或者特定類人群服務(wù)。
優(yōu)勢:這個也是淘寶的一個趨勢,相對其他O2O優(yōu)勢比較明顯,別人習慣用淘寶了。同時這對店鋪運營的服務(wù)要求比較高。
劣勢:當然還是習慣問題。。。
機會:線上與線下的結(jié)合,產(chǎn)品和服務(wù)都要有針對性。
威脅:是由小向大做呢,還是由大向小做,區(qū)域限制都會有。
16類運營之9:品牌類運營
品牌類運營:我這里說的品牌是一二線知名的品牌。而那些不出名的品牌在我看來就不能算真正的品牌。像小米,美的這類品牌才是。
優(yōu)勢:對那些二線品牌來說機會更大。但很多還是原地踏步,很多原因一是戰(zhàn)略少核心競爭力,二是太急躁。
劣勢:大品牌如果想通過電商突破原來的認知度難度很大,是得還是失很難說。
機會:品牌核心競爭力加上事件營銷或者內(nèi)容營銷是個好機會。很多人都說品牌就是講故事嘛。
威脅:品牌競爭也大,產(chǎn)品、戰(zhàn)略、運營、團隊都有很高的要求。
16類運營之10:產(chǎn)品類運營
產(chǎn)品類運營:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品非常重要,是運營的根本。好的產(chǎn)品運營能事半功倍。以產(chǎn)品為向?qū)У钠髽I(yè)本身有著非常明顯的優(yōu)勢。但很多好產(chǎn)品企業(yè)卻沒法做起來,一方面固然有淘寶大環(huán)境的原因,而另一方面的原因則是不會把這種優(yōu)勢發(fā)揮出來,還有一種是自認為的優(yōu)勢卻沒有核心競爭力。互聯(lián)網(wǎng)時代酒香也怕巷子深呀。
優(yōu)勢:在我看來真正具有創(chuàng)新和更新的產(chǎn)品才具體優(yōu)勢,當然前提是要符合消費者需求。好產(chǎn)品容易產(chǎn)生好內(nèi)容,也容易產(chǎn)生好口碑。
劣勢:人力物力要求高也需求大。
機會:在產(chǎn)品中把握住核心競爭力,同時加上電商新趨勢運營,是真正品牌興起的機會。
威脅:一是淘寶電商環(huán)境,二是自身的浮躁。
16類運營之11:淘客類運營
淘客類運營:我為人人,人人為我。傭金,返利是最常見的,多以活動形式開展,更是以低價吸引客戶。淘客真的很多,也很亂。
優(yōu)勢:淘客很多,去找總能找得到,低價銷量很容易起來。
劣勢:低價活動類本身引來的流量問題就多多,更之淘寶現(xiàn)在推行標簽化更顯淘客之劣勢了
機會:多找那些與自己產(chǎn)品相配合的專業(yè)高品質(zhì)有內(nèi)容的網(wǎng)站或者論壇合作。這也要求更多淘客網(wǎng)增加更多可玩性內(nèi)容才行。
威脅:很多大類淘客網(wǎng),總是以低價吸引客戶,缺少真正的內(nèi)容。同時淘寶與站外返現(xiàn)這些淘客網(wǎng)的小船說翻就翻么,聽說返利的不計銷量權(quán)重。好吧,搜索權(quán)重沒有,現(xiàn)在銷量權(quán)重都沒有了。那還有什么呢?
16類運營之12:視覺類運營
視覺類運營:有人說淘寶賣的是圖片,也有人說淘寶的營銷就是視覺的營銷。我覺得要用廣告的思維來做視覺美工。
優(yōu)勢:七分拍攝,三分修圖。拍攝是前提,拍得好,后面可以省很多,對整個店鋪運營都有明顯的好處,視覺上比同類產(chǎn)品有明顯的不現(xiàn)。至少看起來就不同,這就是你的優(yōu)勢。
劣勢:就是有些因為視覺太美,從而失去了產(chǎn)品的美。
機會:消費者開始由靜態(tài)的看產(chǎn)品向動態(tài)看產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變,有意思的內(nèi)容視覺是非常吸引人的。
威脅:只為視覺美化而美化,那就走到對立面去了。
16類運營之13:資源類運營
資源類運營:產(chǎn)品、技術(shù)、資金、知識、經(jīng)驗、人脈、客戶這些都是資源。你有小二的資源那當然好做很多啦,當然如果你有客戶資源那銷量不是事呀,錢多那也是種資源優(yōu)勢呀。很多人跟本就沒有想過積累資源,比如客戶,積累用處非常多,聯(lián)合營銷就夠你賺的了。
優(yōu)勢:運營本就是整合優(yōu)化資源,有資源對店鋪運營非常之好。
劣勢:有些資源可能不適用在個別店鋪。關(guān)系的資源更容易變質(zhì)。
機會:有資源優(yōu)勢也要努力做到有自己的特色店鋪。所以叫做個努力的富二代。
威脅:當資源的優(yōu)勢不再是優(yōu)勢,也許走不出來吧。
16類運營之14:營銷類運營
營銷類運營:你要把產(chǎn)品或者店鋪的故事講給客戶聽,然后客戶才有機會講給另外一個客戶聽。當然相對來說講故事很難,但運用營銷手法卻不難。在我看來送禮物,找錯字減錢,分期還款,回收抵錢這些都是手法。促成客戶成交的手法。
優(yōu)勢:轉(zhuǎn)化率,更高的轉(zhuǎn)化率,這是營銷故事或者手法的優(yōu)勢。
劣勢:只講情懷不講轉(zhuǎn)化,那不是真故事及手法。
機會:口碑是營銷的終極目標。超出客戶期望的驚喜容易形成口碑,口碑就是讓客戶成為你的推銷員。
威脅:驚喜能常有嗎?真是考驗企業(yè)運營呀。
16類運營之15:內(nèi)容類運營
內(nèi)容類運營:如果說營銷注重的是轉(zhuǎn)化率,口碑和手法。那么內(nèi)容注重的就是點擊率,互動性及網(wǎng)紅。在我看來好看、好玩、好用是內(nèi)容類運營追求的目標。內(nèi)容類運營是今年流行的趨勢。
優(yōu)勢:有創(chuàng)意的內(nèi)容能快速吸引客戶的關(guān)注,給店鋪帶來大量的流量。
劣勢:策劃不易,內(nèi)容比較難創(chuàng)新,對運營要求比較高。不會創(chuàng)意但可以參考別人的嘛。
機會:社會熱什么關(guān)注什么就可創(chuàng)什么內(nèi)容。內(nèi)容和營銷結(jié)合再加產(chǎn)品它就是淘紅。
威脅:原創(chuàng)會被參考的打擊么?
16類運營之16:消費者運營
消費者運營:隨著我國中產(chǎn)階層的人數(shù)增長,對于定制產(chǎn)品的需求也越來越大。鞋子,衣服可以定制,日用品家具可以定制,形象也可以定制。還有一點我覺得價格也可以由消費者定,消費者定價,更像一種營銷手法。
優(yōu)勢:這好像是產(chǎn)品類運營的升級版,產(chǎn)品類運營是由企業(yè)向消費者傳遞價值,而消費者運營則是由消費者的價值直接指導企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品。它的優(yōu)勢就非常明顯,很符合消費者的需求。
劣勢:對產(chǎn)品質(zhì)量工藝要求比較高,畢竟是追求品質(zhì)定制,一般公司可能做不來。
機會:未來消費趨勢,現(xiàn)在就是好機會,客戶的積累與互動很重要。
威脅:對品質(zhì)生活的把握是關(guān)鍵。
分類沒有優(yōu)劣之分,也沒有好壞之說,畢竟偉人曾說過:不管黑貓白貓捉到老鼠就是好貓。還是那一句話合適自己就是最好的,選擇也會隨著事物時間的變化而改變,不要一條路走到黑,學會變通哦。
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