經(jīng)營落地主要有三大要素，不僅限于互聯(lián)網(wǎng)店鋪，實際也適合各種傳統(tǒng)的營銷模式。這三大要素是指：流量，轉(zhuǎn)化和黏性。

1、說一說流量。

如果只想把那些開壇美酒賣給酒香能擴散到的地方，還真是"酒香不怕巷子深"。但是，這是一個物質(zhì)豐盛到極致的時代，市場已經(jīng)細分到骨髓里了，就拿白酒來說，白酒的香型分為七種：馥郁香型、醬香型、濃香型、清香型、米香型、芝麻香型和其它香型，其它香型就不去統(tǒng)計了，在不斷延伸，你不張羅，不吆喝，客戶從哪里來?這是一個信息爆炸的時代，更是一個(普通商品)供過于求的市場環(huán)境。完全不能坐在那里或者躲在巷子里做生意了，不然只會餓死。

需要流量，需要曝光，因為酒香也怕巷子深。我所理解的流量場景正如：1、在哪里，在哪里見過你?2、正是我所要的;3、原來你也在這里;4、緣來是你等。

一言以蔽之，在恰當?shù)臅r間和地點遇到恰當?shù)纳唐?。有抑或沒有流量的差距就是，門庭若市，抑或門可羅雀。流量，流量，流量!

銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*平均客單金額，從這個公式來看，我們知道流量擺在第一意味著什么了!要做好生意，必須找到流量的入口，開源引流。問渠那得清如許，唯有源頭活水來。當然，天下沒有免費的午餐。正本清源，需要精準匹配有效流量，客戶是誰，客戶從哪里來?

一般來講是通過廣告導(dǎo)流拉客，吸納有潛在需求，有真實需求，有期望需求的消費者準客戶。獲客(流量是首要環(huán)節(jié))成本之高在信息爆炸的時代讓人難以接受了，所以需要專業(yè)的技術(shù)人才來操作具體的環(huán)節(jié)。

2、說一說轉(zhuǎn)化。

客戶進門了，是不是就一定會成交?不是的，流量≠客戶量。所以存在轉(zhuǎn)化率的問題!進門之后的銷售達成公式依然是：銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*平均客單金額。這里要回答客戶為什么買?買多少的問題。

不是所有流量都是有效的，叫好不叫座，瞎逛，閑逛，白逛現(xiàn)象非常普遍。要得到好的轉(zhuǎn)化，最基本的需要考慮客戶的滿意和滿足，稱心和開心。精準，互動，體驗，打造最能讓顧客融入的場景(銷售環(huán)境)。合調(diào)調(diào)，對胃口，有Just You,Only You!的深度契合!

場景內(nèi)需要做到：簡潔而不簡單;有的放矢，有備而來;淋漓盡致的傳遞產(chǎn)品價值;有效商品信息應(yīng)該做到豐滿而不臃腫。讓客戶有"眾里尋她千百度"，驀然回首，就在這里的感受。

隨著新技術(shù)不斷發(fā)展，需要場景更多信息化數(shù)字化，讓消費者的體驗和參與性更強。如VR技術(shù)虛擬真實運用，還有類似"搶紅包"的互動參與商業(yè)模式。

3、說一說黏性。

維系老客戶，留住鐵粉，經(jīng)營愛好者互動社群。

保持一個老客戶的營銷費用僅僅是吸引一個新客戶營銷費用的1/5;

向現(xiàn)有客戶銷售的幾率是50%，而向一個新客戶銷售產(chǎn)品的幾率為15%;

客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤則下降25%;

如果將每年客戶關(guān)系率增加5個百分點，可能使企業(yè)利潤增長85%;

企業(yè)60%的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦;

對許多行業(yè)來說，企業(yè)最大的成本之一就是吸引新客戶的成本。顧客忠誠度是企業(yè)利潤的主要來源。所謂忠誠，就是新營銷所說的黏性。客戶來了，必須留住他?？蛻魞r值最大化，從一錘子買賣到終身客戶。如何讓客戶追隨，得人心者得客戶，得客戶者得天下：權(quán)威震懾人心;專業(yè)征服人心;情感牽系人心;價值回報人心。那么如何增加用戶粘性呢?

一個是升級。

消費升級，產(chǎn)品群的升級，迭代，價值升級，精神升級。物質(zhì)化到精神文化內(nèi)容化的升級，多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品群選擇，更貼心的人性化服務(wù)，讓渡客戶價值，比如京東的"多快好省";口碑在社群強關(guān)系中老帶新，客戶的群化等。具體辦法如：終身會員制，更高性價比。客戶股東化，共同經(jīng)營者。要有黏性，注重四種經(jīng)營的力量：品質(zhì)的力量，品牌的力量，品格的力量，價值創(chuàng)造的力量。

再一個是頻率。

成為客戶后加強對客戶數(shù)字化管理并進行深度的數(shù)據(jù)挖掘，以提升客戶交易頻率。銷售額=客戶數(shù)量*客戶均單金額*購買頻率(次)。

流量、轉(zhuǎn)化、黏性三個動作是一套完整的組合，三者一環(huán)套一環(huán)。老子《道德經(jīng)》四十二章中有"道生一，一生二，二生三，三生萬物"，所謂"三"，正是"萬"變之始，處理好三者之間的關(guān)系至關(guān)重要!