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環(huán)形營銷模式,隨時(shí)掌握營銷效果

現(xiàn)在的消費(fèi)者流動(dòng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往任何時(shí)候,很多企業(yè)信心滿懷地啟動(dòng)會(huì)員營銷,和顧客保持粘性,苦于不成體系,后草草收場。

環(huán)形營銷,營銷效果

全新會(huì)員營銷,線上線下引流,細(xì)分客戶群體,充值營銷鎖客、紅包營銷促復(fù)購,隨時(shí)掌控營銷效果,形成一套成熟的閉環(huán)體系,幫助商戶實(shí)現(xiàn)營銷新領(lǐng)域。

1、線上線下引流客流源源不斷  

實(shí)體門店引流:實(shí)體卡,對顧客發(fā)放實(shí)體卡;前端引流,收銀員結(jié)合海報(bào)主動(dòng)引導(dǎo);大屏自助引流,根據(jù)消費(fèi)引導(dǎo)顧客注冊會(huì)員。

線上無感知引流:微餐廳,掃碼關(guān)注即會(huì)員;小程序,微信帶來新的流量;外賣平臺,外賣即會(huì)員。

客戶群體細(xì)分進(jìn)行準(zhǔn)確營銷

等級細(xì)分:支持自定義(如白金會(huì)員、銀卡會(huì)員、普通會(huì)員);自動(dòng)升級/手動(dòng)升級;會(huì)員等級與營銷規(guī)則匹配。

標(biāo)簽細(xì)分:會(huì)員打標(biāo)簽(口味、甜品、酸菜魚、餐桌、素食主義、年齡段、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)方式),并進(jìn)行會(huì)員定向發(fā)券。

畫像細(xì)分:從基本資料、消費(fèi)入口、消費(fèi)偏好、時(shí)間要素、消費(fèi)情況、付款方式描繪會(huì)員畫像。

2、營銷方式多樣牢牢鎖住顧客  

儲(chǔ)值營銷:對于顧客,支付的同時(shí)完成儲(chǔ)值營銷,卡中余額常有,牢牢拴住顧客的心;對于員工,全員營銷,充值成功即可取激勵(lì)紅包,調(diào)動(dòng)員工積極性;對于老板,小額充值促使商家儲(chǔ)值金額充盈,回頭客不斷。

紅包營銷:用餐顧客紅包,拉新會(huì)員和促進(jìn)二次消費(fèi);銷售提成紅包,即時(shí)兌現(xiàn),調(diào)動(dòng)員工積極性。

微營銷:關(guān)注公眾號即會(huì)員;智能推送充值優(yōu)惠、顧客結(jié)賬紅包、員工提成紅包;幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤、注冊分享有禮、定向發(fā)券等營銷活動(dòng);會(huì)員數(shù)據(jù)、營銷、營業(yè)數(shù)據(jù)同步。

人臉識別營銷:進(jìn)店刷臉識會(huì)員;接待時(shí),個(gè)性化營銷和服務(wù);注冊時(shí),F(xiàn)aceID與會(huì)員卡號捆綁;刷臉自助點(diǎn)餐、自助充值營銷;刷臉支付買單。

小程序營銷:微信為商家免費(fèi)推廣,提供新流量;首頁界面由商家自行設(shè)定,更具個(gè)性化。

3、營銷效果分析輔助營銷決策

營銷分析:菜品券分析、電子券分析、客源分析;發(fā)行量、消費(fèi)額、響應(yīng)總額、響應(yīng)人數(shù)、交易量;發(fā)卡率、會(huì)員復(fù)購率、會(huì)員滲透率、會(huì)員消費(fèi)占比、轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化分析:新增會(huì)員統(tǒng)計(jì)、會(huì)員轉(zhuǎn)化分析、會(huì)員消費(fèi)分析、會(huì)員等級統(tǒng)計(jì)。

儲(chǔ)值分析:會(huì)員儲(chǔ)值匯總、員工激勵(lì)統(tǒng)計(jì)、充值紅包發(fā)放分析。

老板助手:監(jiān)控收銀異常和當(dāng)日營業(yè)情況;根據(jù)營收、客單趨勢走向調(diào)整銷售策略;結(jié)合外賣、暢銷、滯銷等調(diào)整菜單;直觀體現(xiàn)會(huì)員新增、充值、消費(fèi)、折扣、券消費(fèi)、活躍度。

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