在施行網(wǎng)絡(luò)推行的過(guò)程中，咱們或許會(huì)遇到一些意料不到的狀況。產(chǎn)品品質(zhì)也不錯(cuò)，廣告打得也不少，出售增加就是不容樂(lè)觀。產(chǎn)品和途徑都不存在問(wèn)題，廣告引流的人群成交慘白，這種狀況下往往是因?yàn)槠放瓶诒疀](méi)有襯托好。

怎樣為品牌建造杰出的網(wǎng)絡(luò)口碑呢?這是一個(gè)口碑營(yíng)銷(xiāo)的論題。既然是口碑問(wèn)題，廣告是解決不了這個(gè)問(wèn)題的，好口碑的條件當(dāng)然產(chǎn)品好，其次是要靠消費(fèi)者的認(rèn)可來(lái)提高口碑。消費(fèi)者的認(rèn)可經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示的辦法就是問(wèn)答渠道，所以咱們說(shuō)問(wèn)答推行是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的利器。

一、問(wèn)答推行的效果和價(jià)值

從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)十年有余，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是筆者小馬識(shí)途馬山要點(diǎn)研討的范疇之一。問(wèn)答推行是口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分，其效果主要有以下幾方面:

1、口碑效果  

咱們做問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)把消費(fèi)者關(guān)懷的問(wèn)題以問(wèn)答的方式出現(xiàn)出來(lái)，商家想表達(dá)的內(nèi)容撰寫(xiě)成網(wǎng)友易于承受的答復(fù)內(nèi)容，發(fā)布完結(jié)后長(zhǎng)時(shí)間留存在互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)潛在消費(fèi)者構(gòu)成消費(fèi)引導(dǎo)，也就是所謂的口碑。

2、引流效果  

問(wèn)答渠道一般是查找引擎自己的渠道，查找引擎會(huì)給自己渠道更高的權(quán)重，如百度知道在百度查找里往往靠前，360問(wèn)答在360查找里查找靠前，搜狗問(wèn)答在搜狗查找成果中靠前，咱們使用這一點(diǎn)結(jié)合關(guān)鍵詞優(yōu)化，能夠使用問(wèn)答推行引流。

3、品牌提高  

一個(gè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)怎樣稱得上是品牌呢，首先在互聯(lián)網(wǎng)上要有豐厚的信息堆集，而問(wèn)答渠道正是一個(gè)能堆集許多信息的渠道，繼續(xù)的問(wèn)答推行也是品牌建造與推行的一個(gè)不錯(cuò)的手法。

二、施行問(wèn)答推行的渠道

所謂問(wèn)答推行，是伴隨著問(wèn)答渠道的誕生而誕生的?，F(xiàn)在常見(jiàn)的問(wèn)答渠道有百度知道、知乎、奇虎360問(wèn)答、搜狗問(wèn)答、悟空問(wèn)答、搜房問(wèn)答、太平洋快問(wèn)、天邊問(wèn)答、寶寶樹(shù)、轎車(chē)之家問(wèn)答、新浪愛(ài)問(wèn)等等。

百度知道和知乎是群眾問(wèn)答渠道的代表，內(nèi)容包含廣泛，是問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)必選的渠道。搜房問(wèn)答是房產(chǎn)家居職業(yè)的筆直問(wèn)答渠道，寶寶樹(shù)是母嬰親子問(wèn)答渠道，太平洋快問(wèn)和轎車(chē)之家問(wèn)答是轎車(chē)職業(yè)的問(wèn)答渠道，咱們做推行的時(shí)分應(yīng)選對(duì)渠道，選對(duì)渠道相當(dāng)于選對(duì)了方針群體。

三、問(wèn)答推行的施行流程  

可能看了許多，可是仍是不知道這個(gè)問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)是怎樣做的，關(guān)于企業(yè)方的營(yíng)銷(xiāo)管理人員知道這種推行的價(jià)值便好，詳細(xì)的履行辦法自有履行人員去做。那么，問(wèn)答推行的施行流程是怎樣的呢?這兒就結(jié)合小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)組織的問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)施行流程共享一下。

1、需求交流--包含問(wèn)答推行的方針，數(shù)量，推行節(jié)奏等

2、斷定計(jì)劃--一套明晰的問(wèn)答推行主張計(jì)劃

3、承認(rèn)論題方向--根據(jù)推行需求策劃問(wèn)答論題

4、承認(rèn)答復(fù)內(nèi)容--根據(jù)項(xiàng)目需求撰寫(xiě)可信可履行的答復(fù)內(nèi)容

5、發(fā)問(wèn)和答復(fù)--根據(jù)定稿的問(wèn)答論題和答復(fù)完結(jié)發(fā)問(wèn)和答復(fù)

6、選答案--選定答案

7、出陳述--收拾匯總陳述

四、問(wèn)答推行的技巧和注意事項(xiàng)

問(wèn)答渠道是一種開(kāi)放性的渠道，是網(wǎng)友互動(dòng)的渠道，任何人能夠宣布自己的觀點(diǎn)，可是實(shí)踐上操作中不像想得那么簡(jiǎn)略，經(jīng)常會(huì)碰到底子發(fā)不上去，或許發(fā)上去就失效的狀況。下面再簡(jiǎn)略共享幾個(gè)注意事項(xiàng)。

1、內(nèi)容要軟  

問(wèn)答失效或許發(fā)不上去的底子原因就是內(nèi)容不合法，有的帶有激烈的廣告顏色，這種內(nèi)容即便發(fā)上去也會(huì)被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)是有意所為，難以起到提高口碑的效果，所以問(wèn)答推行的內(nèi)容要軟，軟到看不出這是一條廣告才行。

2、渠道要選

前面說(shuō)到問(wèn)答渠道有許多，各個(gè)渠道的用戶人群也有所不同，實(shí)踐履行之中要選對(duì)相應(yīng)的渠道才行。

3、推行要繼續(xù)  

一個(gè)正常的品牌，發(fā)生問(wèn)答內(nèi)容是源源不斷的，咱們履行之中能夠一個(gè)月做幾十組，這樣循序展開(kāi)，不宜一上來(lái)規(guī)劃幾百條然后嘎但是止，這樣推行的成果一眼就能讓人看出來(lái)是人為的推行，而不是網(wǎng)友天然發(fā)生的內(nèi)容。

實(shí)踐推行中，不管是做網(wǎng)絡(luò)口碑的建造仍是做產(chǎn)品推行，或是品牌推行，問(wèn)答推行都是一個(gè)有用辦法，但它不該該是獨(dú)立存在的，而是和新聞營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、查找優(yōu)化、自媒體營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告等推行辦法融為一體，打出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推行的組合拳。