一、C2M是什么意思

在電子商務(wù)模式中，C2M是Customer to Manufacturer英文首字母的縮寫，中文翻譯為客戶到制造的電子商務(wù)模式，也被稱為"短路經(jīng)濟(jì)"，是指用戶直連制造商，即消費(fèi)者直達(dá)工廠，強(qiáng)調(diào)的是制造業(yè)與消費(fèi)者的銜接。在C2M模式下，消費(fèi)者直接通過平臺(tái)下單，工廠接收消費(fèi)者的個(gè)性化需求訂單，然后根據(jù)需求設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、發(fā)貨。主要包括純?nèi)嵝陨a(chǎn)，小批量多批次的快速供應(yīng)鏈反應(yīng)。與常見的銷售模式不同，C2M跳過了品牌商、代理商、最終銷售終端等渠道和中間環(huán)節(jié)，因而可以實(shí)現(xiàn)對(duì)中間成本的節(jié)省。

二、C2M模式產(chǎn)生的背景

C2M模式是在"工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)"背景下產(chǎn)生的，由必要商城創(chuàng)始人畢勝2013年率先在中國(guó)提出并實(shí)施，是指現(xiàn)代制造業(yè)中由用戶驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)的反向生產(chǎn)模式。C2M模式基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能，以及通過生產(chǎn)線的自動(dòng)化、定制化、節(jié)能化、柔性化，運(yùn)用龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求，設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式。這也被稱為繼蒸汽機(jī)、電氣化、自動(dòng)化之后人類的第四次科技革命。

*C2M模式圖解

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，簡(jiǎn)言之就是將人、數(shù)據(jù)和機(jī)器連接起來，結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析，重組工業(yè)結(jié)構(gòu)，從而激發(fā)生產(chǎn)力，為制造商和客戶帶來前所未有的解決方案。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將大大提高傳統(tǒng)行業(yè)的勞動(dòng)效率，將為諸多工業(yè)領(lǐng)域帶來巨大的變革和機(jī)遇，它所帶來的市場(chǎng)空間不可限量。據(jù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域機(jī)構(gòu)GE估計(jì)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有望影響46%（約32.3萬(wàn)億美元）的全球經(jīng)濟(jì)。未來20年，中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至少可帶來3萬(wàn)億美元左右GDP增量。

C2M模式的出現(xiàn)意味著商業(yè)社會(huì)生產(chǎn)力和客戶需求方向的重大變革，其終極目標(biāo)是通過互聯(lián)網(wǎng)將不同的生產(chǎn)線連接起來，運(yùn)用龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式。

三、C2M模式的形式

1、個(gè)性化定制模式

借助工業(yè)化互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將前端設(shè)計(jì)、中間訂單處理、后端生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)智能化，建立消除生產(chǎn)和消費(fèi)壁壘的全鏈條連通模式。這種模式在家具定制、服裝定制等行業(yè)較為適用，幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，最終展現(xiàn)出新的品牌生產(chǎn)模式。

2、"平臺(tái)——工廠"模式

以平臺(tái)大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將信息整合匯總，與生產(chǎn)商建立協(xié)同關(guān)系，優(yōu)化生產(chǎn)方案，完成消費(fèi)者滿意的個(gè)性化、多樣化需求。這種模式不僅幫助生產(chǎn)商實(shí)現(xiàn)"零庫(kù)存"，還可以讓利消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。如今這種"平臺(tái)-工廠"模式被各大電商應(yīng)用，例如阿里巴巴的"聚劃算"、蘇寧的"拼拼工廠"、京東的"京喜"、拼多多的"拼工廠"等。

四、C2M模式的優(yōu)點(diǎn)

1、C2M模式剔除了中間商的層層加價(jià)，消費(fèi)者直接對(duì)接工廠，工廠成本低，顧客購(gòu)買的產(chǎn)品價(jià)格更加低廉，實(shí)現(xiàn)了顧客利益最大化。

2、傳統(tǒng)模式的銷售中。很大的成本就是庫(kù)存。C2M模式大大降低了庫(kù)存和資金的擠壓。同時(shí)在時(shí)效上，也提高了產(chǎn)品生產(chǎn)中的管理效率。又能避免產(chǎn)品的周期性，滯銷。

3、隨著現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們消費(fèi)水平提高，更注重個(gè)性化。C2M恰恰迎合了年輕消費(fèi)者追求個(gè)性化、差異化產(chǎn)品的需求。

五、C2M模式的缺點(diǎn)

1、C2M模式目前存在最大的一個(gè)問題是由于沒有中間商的監(jiān)管，產(chǎn)品質(zhì)量不能得到有效地保證。

2、C2M的是直接對(duì)接廠商，所以商品的種類也不可能各種都齊全，有一定的局限性。

3、C2M畢竟是新的電商模式，在品質(zhì)價(jià)格類似的情況下，消費(fèi)者往往傾向于選擇自己熟悉的電商平臺(tái)。

4、預(yù)售時(shí)間長(zhǎng)，消費(fèi)者的心里都希望趕快收到心儀產(chǎn)品，對(duì)時(shí)效要求很高。但是C2M的模式制造商接到預(yù)售訂單后生產(chǎn)需要一定時(shí)間，時(shí)效方面存在短板。

六、C2M模式的流程

1、消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)瀏覽產(chǎn)品信息并進(jìn)行屬性選擇；

2、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將顧客需求反饋到信息處理中心；

3、信息處理中心將數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，向工廠發(fā)布各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)指令；

4、工廠根據(jù)生產(chǎn)指令形成生產(chǎn)計(jì)劃，并按需生產(chǎn)，形成產(chǎn)成品；

5、信息處理中心根據(jù)用戶個(gè)人信息，形成物流及配送計(jì)劃；

6、由公司(或第三方物流公司)將產(chǎn)成品直接送貨上門。

具體流程為：大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者偏好需求，將信息傳送給生產(chǎn)商，在保證生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求。這種模式實(shí)現(xiàn)了定制、消費(fèi)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的交易閉環(huán)，使得消費(fèi)端相對(duì)離散的小規(guī)模的聚合需求與小規(guī)模的上游生產(chǎn)匹配起來，極大地提升流通效率，有利于生產(chǎn)商降低成本、消除庫(kù)存，向消費(fèi)者提供個(gè)性化商品，實(shí)現(xiàn)共贏。同時(shí) C2M 商業(yè)模式推動(dòng)了供給側(cè)改革，幫助生產(chǎn)商實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、自主品牌打造等優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

七、C2M模式的解析

作為一種組織生產(chǎn)和銷售的模式，C2M具有兩個(gè)重要的特點(diǎn)：一是根據(jù)消費(fèi)者的需求來組織生產(chǎn)；二是要盡可能砍掉從生產(chǎn)到最終消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)。

1、C2M對(duì)個(gè)性化有較高的要求

只有對(duì)那些消費(fèi)者更重視其個(gè)性和品質(zhì)的商品，例如服裝、家具，C2M的優(yōu)勢(shì)才能很好地被發(fā)揮出來。反之，如果標(biāo)品已經(jīng)可以很好地滿足大部分消費(fèi)者的要求，那么制造商再推行定制化將會(huì)是無(wú)利可圖的，C2M模式也就不會(huì)再有競(jìng)爭(zhēng)力。

2、C2M在從制造到最終消費(fèi)過程中應(yīng)該會(huì)產(chǎn)生比較大的成本

從根本上講，制造商是否選擇C2M，其實(shí)是一個(gè)成本收益的權(quán)衡過程。通過C2M模式，制造商固然可以省掉從產(chǎn)品出廠后到最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的巨大成本，但在這個(gè)過程中，它也會(huì)同時(shí)產(chǎn)生很多額外的成本。

3、C2M的個(gè)性化必須是可行的

在根據(jù)消費(fèi)者要求實(shí)施了定制后，不會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、使用體驗(yàn)等屬性。舉例來說，現(xiàn)在有一些企業(yè)在倡導(dǎo)汽車行業(yè)的C2M，我個(gè)人對(duì)此是有一些疑慮的。一般來說，車企每推出一個(gè)車型，都需要對(duì)這個(gè)車型進(jìn)行大量的測(cè)試，以保證其質(zhì)量過關(guān)。

八、國(guó)內(nèi)主流C2M平臺(tái)

1、必要商城

在2013年，必要商城創(chuàng)始人畢勝率先提出了C2M模式，并在2015年7月，上線了全球首家C2M電商平臺(tái)——必要商城。經(jīng)過8年的時(shí)間，必要商城已經(jīng)形成了一套"中國(guó)制造高品質(zhì)供&需運(yùn)營(yíng)操作系統(tǒng)"，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與制造業(yè)的融合，必要商城C2M模式正在推動(dòng)中國(guó)制造業(yè)全面升級(jí)。

2、網(wǎng)易嚴(yán)選

網(wǎng)易嚴(yán)選是大家比較熟悉的，是網(wǎng)易旗下原創(chuàng)生活類自營(yíng)電商品牌，是國(guó)內(nèi)首家ODM(原始設(shè)計(jì)制造商)模式的電商。網(wǎng)易嚴(yán)選的商品品類主要分為：居家、餐廚、配件、服裝、洗護(hù)、母嬰、原生態(tài)飲食等幾大類目，以后的品類還會(huì)增加，旨在打造成全品類的生活類電商品牌。

3、拼多多

主打低價(jià)的拼多多，其實(shí)就是典型的c2m模式，目前參與試水的企業(yè)都是國(guó)內(nèi)外知名品牌的代工廠，如家衛(wèi)士、潮州松發(fā)陶瓷、浙江三禾廚具等，憑借超強(qiáng)的技術(shù)生產(chǎn)工藝和多年的質(zhì)量堅(jiān)持，使之直接面向終端消費(fèi)者，試圖通過C2M彎道超車?yán)吓齐娚獭?/p>

4、寶寶樹

寶寶樹成立于2007年，在成立至今短短十年時(shí)間，寶寶樹成了母嬰市場(chǎng)誰(shuí)也預(yù)想不到的一匹黑馬，穩(wěn)居第一位。獲得阿里戰(zhàn)略投資，赴美上市。內(nèi)容質(zhì)量高，制造用戶粘性，用戶信任度高。社區(qū)零成本導(dǎo)流，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷+C2M戰(zhàn)略布局，寶寶樹提供了覆蓋經(jīng)營(yíng)全鏈路的解決方案。

5、京東京喜

京東開始在其旗下的"京東京造"啟動(dòng)C2M個(gè)性定制服務(wù)。2019年9月，京東將原有的京東拼購(gòu)升級(jí)為了"京喜"，在這一平臺(tái)內(nèi)部，就內(nèi)置了具有C2M模式的工廠直供專屬頻道。

6、阿里超級(jí)工廠

2019年底，阿里巴巴又在淘寶事業(yè)群下面專門成立了C2M事業(yè)群，正式地將C2M上升到了公司戰(zhàn)略的層面。和淘寶特價(jià)版一起亮相的還有"超級(jí)工廠計(jì)劃"和"百億產(chǎn)區(qū)計(jì)劃"，三大舉措并稱為淘寶C2M戰(zhàn)略三大支柱。

九、C2M與C2B模式的區(qū)別

C2B（Customer to Business）中文翻譯為消費(fèi)者到企業(yè)的電子商務(wù)模式，是指先由消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。C2B模式通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，由生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。

C2B模式的核心是以消費(fèi)者為中心，消費(fèi)者當(dāng)家做主。C2B是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的商業(yè)模式。這一模式改變了原有生產(chǎn)者（企業(yè)和機(jī)構(gòu)）和消費(fèi)者的關(guān)系，是一種消費(fèi)者貢獻(xiàn)價(jià)值（Create Value）， 企業(yè)和機(jī)構(gòu)消費(fèi)價(jià)值（CustomerValue）。

C2M是C2B的升級(jí)版，客戶可以發(fā)揮創(chuàng)造性，參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，通過大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等，可以把諸多可能性變成一款產(chǎn)品，C2M不僅滿足了客戶的定制化需求，同時(shí)，工廠通過與用戶的互動(dòng)，不斷提升對(duì)市場(chǎng)的判斷，按需生產(chǎn)，解決了傳統(tǒng)商業(yè)模式難以跨越的難題：庫(kù)存，從根本上提升了經(jīng)濟(jì)效益。

C2B是指?jìng)€(gè)人需求直達(dá)供應(yīng)商，C2M是指?jìng)€(gè)人需求直達(dá)制造商，比如去裁縫店量身定做衣服就是C2B；寶馬5系的VIP定制（從引擎到內(nèi)外裝飾都可以個(gè)性化定制）就是C2M。

總結(jié)

優(yōu)化猩SEO：C2M模式通過制造企業(yè)和消費(fèi)者的雙贏，推動(dòng)制造業(yè)形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡， C2M模式可以實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，甚至提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系的整體效能。

參考鏈接：

C2M_百度百科

https://baike.baidu.com/item/C2M/9858878

c2m模式是什么意思？有什么優(yōu)缺點(diǎn)？ - 揚(yáng)帆號(hào)

https://www.yangfanhao.com/n/139622.html

c2m模式的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些 存在的問題分析-HiShop新零售

https://www.hishop.com.cn/xls/show_90019.html

c2m模式的優(yōu)缺點(diǎn)-外貿(mào)日?qǐng)?bào)

https://www.waimaoribao.com/wmgh/30698.html

C2B&C2M行業(yè)目前是什么狀態(tài)？ - 知乎

https://www.zhihu.com/question/41927449

什么是c2m模式？c2m模式的電商平臺(tái)有哪些？-三個(gè)皮匠報(bào)告

https://www.sgpjbg.com/info/29877.html

修改于2023-06-21