新零售自誕生以來(lái)，環(huán)境、業(yè)態(tài)和核心概念都在不斷變遷。無(wú)論是傳統(tǒng)零售企業(yè)、電商平臺(tái)巨頭，還是脫胎于互聯(lián)網(wǎng)的零售新物種，都在一路顛簸中持續(xù)探索發(fā)展。今年，多地的疫情反復(fù)給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022零售連鎖品牌數(shù)字化運(yùn)營(yíng)研究及策略報(bào)告》稱(chēng)，今年是零售業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的重要分水嶺，零售數(shù)字化有望由1.0階段向2.0階段升級(jí)。來(lái)酷科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“來(lái)酷科技”）CEO周銘認(rèn)為，從行業(yè)走勢(shì)來(lái)看，智慧零售還處在快速發(fā)展的初期階段，市場(chǎng)還在培育期。

　　如今，許多新消費(fèi)品牌轉(zhuǎn)型，其背后無(wú)外乎四種模式：新人群、新需求、新產(chǎn)品、新技術(shù)。智慧零售生態(tài)通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)以及全時(shí)全域的OMO智慧零售模式建成，以多觸點(diǎn)響應(yīng)市場(chǎng)需求。2021—2022財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，來(lái)酷全年?duì)I業(yè)額65億元，同比增長(zhǎng)46%。其中，元宇宙上線秒售罄400萬(wàn)元；全國(guó)智慧門(mén)店整體在營(yíng)門(mén)店381家；OMO同比增長(zhǎng)2880%。

　　數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入到個(gè)性化精細(xì)時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不再是一種差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是企業(yè)順應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)入門(mén)檻和基本要求。一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起始都應(yīng)該來(lái)源于多方數(shù)據(jù)的支撐。周銘認(rèn)為，有人的地方就會(huì)有消費(fèi)場(chǎng)景，近兩年，Z世代已成為市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。

　　本地生活正在成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)，智慧零售“OMO線上線下聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)”模式通過(guò)構(gòu)建智慧零售體系，以用戶(hù)場(chǎng)景為核心，打通線上線下銷(xiāo)服一體，構(gòu)建了以數(shù)據(jù)為核心，實(shí)現(xiàn)全時(shí)全域、全鏈全倉(cāng)的管理模式，有效破局線下零售坪效瓶頸。

　　針對(duì)這兩年因?yàn)橐咔樗斐傻奶厥馐袌?chǎng)變化，周銘表示，在零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，來(lái)酷在全國(guó)范圍內(nèi)推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)，在各類(lèi)技術(shù)的協(xié)同作用下，讓數(shù)字化管理、智能化分析、云端化布局得以快速實(shí)現(xiàn)，這也成為打通渠道零售數(shù)據(jù)的關(guān)鍵，讓來(lái)酷創(chuàng)下了線下線上銷(xiāo)售新高。OMO線上線下聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)模式，已經(jīng)催生了智能貨柜、無(wú)人零售、智慧門(mén)店、4S門(mén)店等多種場(chǎng)景的落地實(shí)現(xiàn)。

　　零售數(shù)字化進(jìn)入2.0時(shí)代。目前，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸開(kāi)始重視品牌建設(shè)，所以，營(yíng)銷(xiāo)官標(biāo)準(zhǔn)的制定是能夠更加全面體現(xiàn)并囊括企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與新技術(shù)推廣，以此評(píng)定并幫助企業(yè)樹(shù)立品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力，畢竟品牌是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、影響力、創(chuàng)新與質(zhì)量的集中體現(xiàn)。

　　2022年已經(jīng)成為零售行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的重要分水嶺，零售數(shù)字化正由以“渠道構(gòu)建”和“業(yè)務(wù)數(shù)字化”為主的1.0時(shí)代向聚焦“數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)”“全面提效”的2.0時(shí)代升級(jí)。無(wú)論是OMO數(shù)字化創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，還是來(lái)酷“元宇宙”創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)有力推動(dòng)全國(guó)新智慧零售市場(chǎng)的正向發(fā)展與創(chuàng)新。