Forrester:2020年第四季度數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)報告
2022-03-17 09:51:14
為了找到合適的轉(zhuǎn)型合作伙伴,數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型客戶應該尋找能夠:
- 將皮膚作為轉(zhuǎn)型伙伴加入游戲。供應商提供大膽的策略和所有正確的流行語。但他們是否愿意將自己的錢押在自己的技能上并幫助公司實現(xiàn)重要的成果?他們是作為合作伙伴與企業(yè)合作,還是計劃將工作分包給其他人?
- 將行業(yè)、技術(shù)和組織專業(yè)知識結(jié)合到成果交付中。本研究中的每個供應商都能夠單獨提供Forrester評估的每一項功能。成功的關(guān)鍵在于他們?nèi)绾螌⑺羞@些能力整合到一個單一的轉(zhuǎn)型解決方案中,從而幫助合作公司轉(zhuǎn)型成一家數(shù)字化企業(yè),利用技術(shù)為客戶創(chuàng)造新價值,推動新的收入增長和盈利。沒有供應商能完美地做到這一點。與Forrester共享的轉(zhuǎn)換參考很少達到這個水平,有些是因為工作不完整,有些是因為范圍太有限。一開始就對業(yè)務(wù)成果的高度關(guān)注對于實現(xiàn)價值至關(guān)重要。
- 利用(可用的)軟件資產(chǎn)加快實現(xiàn)價值。實現(xiàn)價值的速度至關(guān)重要。企業(yè)必須能夠?qū)焖俚慕?jīng)濟、市場和客戶變化做出反應。為了幫助客戶轉(zhuǎn)型,許多服務(wù)提供商現(xiàn)在都自帶軟件資產(chǎn)。這種獨特的IP與生態(tài)系統(tǒng)平臺相結(jié)合,可以影響組織看到投資回報的速度。買家需要超越營銷炒作,了解IP在部署到自己的組織時的表現(xiàn)如何。買者自負,即使IP被"免費"捆綁到服務(wù)合同中。
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