隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的步伐堅(jiān)定向前，我們終于與生活熱切重逢。廣大本地服務(wù)企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毛細(xì)血管和中堅(jiān)力量，率先點(diǎn)燃經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的人間煙火。借此機(jī)會(huì)，百度營(yíng)銷發(fā)布《本地服務(wù)企業(yè)發(fā)展洞察》，為您解讀復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來本地企業(yè)復(fù)蘇趨勢(shì)、百度本地服務(wù)差異化行業(yè)與用戶優(yōu)勢(shì)，以及入駐商家取得的線索與交易等多維度經(jīng)營(yíng)成效。

01、本地服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

用戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)熱情高，本地企業(yè)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇

從搜索指數(shù)觀察，用戶"復(fù)工復(fù)產(chǎn)"搜索指數(shù)走強(qiáng)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)注熱情高，本地企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毛細(xì)血管和中堅(jiān)力量，本地企業(yè)商機(jī)率先釋放。 

但是，經(jīng)歷了近年經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境磨礪，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難仍客觀存在，尤其是小微經(jīng)營(yíng)者因其規(guī)模小而更具有脆弱性，普遍面臨現(xiàn)金流可維持時(shí)間短的情況，經(jīng)營(yíng)壓力來源主要為經(jīng)營(yíng)成本與市場(chǎng)需求壓力，迫切需要控制成本、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 

抓機(jī)會(huì)、控成本、積極經(jīng)營(yíng)是中小企業(yè)發(fā)展的重要出路，百度營(yíng)銷為企業(yè)提供市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)洞察、線上海量?jī)?yōu)質(zhì)機(jī)會(huì)，助力企業(yè)借勢(shì)高潛平臺(tái)把握機(jī)會(huì)，獲取更優(yōu)成本解決方案。

02、本地服務(wù)企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

百度平臺(tái)擁有豐沃的本地用戶土壤

滿足用戶需求為本，抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)

百度本地服務(wù)包羅「活學(xué)住行美商」方方面面，在更依賴綜合性知識(shí)與內(nèi)容進(jìn)行決策的行業(yè)更具優(yōu)勢(shì)，例如生活服務(wù)、教育培訓(xùn)、房產(chǎn)裝修、交通出行、健康麗人、商務(wù)服務(wù)等本地相關(guān)行業(yè)。

以房產(chǎn)裝修建材為例，裝修建材細(xì)分度高、專業(yè)性強(qiáng)、信息差大，對(duì)用戶決策挑戰(zhàn)較高，用戶更傾向于通過對(duì)比、篩選渠道、關(guān)注口碑等吸收大量知識(shí)與信息做出決策。

百度本地服務(wù)擁有中長(zhǎng)決策品類特征基因的同時(shí)，也廣泛覆蓋各類快決策品類，用戶可以便捷在百度完成交易閉環(huán)?？鞗Q策品類用戶特征呈現(xiàn)為中年人看得更多、年輕人買得更多，18-34歲用戶貢獻(xiàn)了約七成交易；中年人更多為剛需付費(fèi)，年輕人更愛為玩樂掏錢。

海量本地商家通過百度本地生活服務(wù)收獲用戶線索。整體而言，中長(zhǎng)決策品類高線城市依然引領(lǐng)「活學(xué)住行美商」，交通出行用戶在低線城市相對(duì)更活躍。

同時(shí)，用戶對(duì)百度平臺(tái)的信任忠誠(chéng)度持續(xù)提升，越來越多用戶在百度主動(dòng)獲取多次服務(wù)，形成3次及以上有效線索用戶比例在半年內(nèi)提升13%，商家經(jīng)營(yíng)回頭客愈加重要。多線索用戶主要形成在物流等高頻行業(yè)及健康麗人等重決策行業(yè)，為商家提供持續(xù)經(jīng)營(yíng)、獲取更多客戶的機(jī)會(huì)。

無論何種品類需求，用戶皆可在百度獲取知識(shí)信息與多樣服務(wù)，打開生活新世界大門，也為商家形成高價(jià)值用戶培育沃土。

03、百度本地服務(wù)經(jīng)營(yíng)成效顯著

本地服務(wù)為用戶與商家建立高效連接

百度本地服務(wù)正處于快速發(fā)展階段，產(chǎn)品與服務(wù)不斷完善，吸引商家紛紛入駐，新一線及五線城市商家規(guī)模增長(zhǎng)相對(duì)更快。

本地服務(wù)商家上架商品數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，滿足用戶更豐富的需求。生活服務(wù)累計(jì)上架商品數(shù)最高，教育培訓(xùn)、房產(chǎn)家居、交通出行、物流搬家等品類累計(jì)上架商品數(shù)增速更高。

本地服務(wù)推廣線索增長(zhǎng)顯著，本地商家積極配置豐富的線索組件，滿足不同用戶聯(lián)系方式偏好。使用咨詢組件、表單組件與電話組件的商家量及獲取線索數(shù)均較快增長(zhǎng)。

本地服務(wù)后鏈路成交收效增強(qiáng)，本地商家經(jīng)營(yíng)效果顯著，動(dòng)銷、訂單及支付率等全鏈路各環(huán)節(jié)收效提升，商家獲利效率更高。