Amadeus:2024年全球旅游銷售商報告
基于旅游賣家的GDS使用情況
對上門旅行體驗的興趣日益濃厚
對于一個旅游銷售商來說,為他們的客戶創(chuàng)造一個無摩擦的旅程是至關(guān)重要的,從他們離開家的那一刻,到他們登機、到達酒店和返回的那一刻。2/5的受訪者強調(diào),在旅行的每一步,無縫送貨上門的體驗都很重要。
一半的旅游賣家會考慮提供以下服務,作為這種全面的門到門體驗的一部分:航班(63%)、快速辦理登機手續(xù)(58%)、轉(zhuǎn)機(56%)、保險(51%)和租車(50%)。
可持續(xù)發(fā)展的重要性
當今世界,越來越多的人將可持續(xù)發(fā)展納入他們的旅行計劃。調(diào)查結(jié)果表明,對于1/3的旅游銷售商來說,可持續(xù)性是一個關(guān)鍵因素,因為它會影響旅行者在選擇旅游銷售商時的決定。
超過60%的旅行者認為可持續(xù)性評級或綠色標簽以及旅游銷售商自身的可持續(xù)性認證很重要。50%的旅行者會仔細檢查任何旅行選擇的碳足跡,包括住宿。
商務旅行和“混合”旅行正在增加
疫情爆發(fā)后,81%的旅游銷售商注意到商務旅行需求的增加,以及對更多面對面互動的重新渴望。越來越多的旅行者將商務旅行與休閑活動結(jié)合起來,延長逗留時間,在工作之外探索和享受目的地。旅游銷售商表示,目前超過1/4的預訂屬于這種“混合”旅游類別。
GDS的使用
GDS的使用率正在上升,并且在增長方面繼續(xù)超過其他預訂渠道。
調(diào)查顯示,旅游賣家平均每天上網(wǎng)6次,持續(xù)時間近9小時,他們?nèi)匀徽J為GDSa是旅游市場增長的關(guān)鍵渠道。全球分銷系統(tǒng)繼續(xù)超過其他預訂渠道,超過50%的旅游銷售商現(xiàn)在比兩年前更多地使用分銷系統(tǒng)。
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