直郵仍然是營銷人員的一個強大的互動工具：根據(jù)Lob的一項研究，超過2/3的18-54歲的美國成年人表示，他們可能會參與與他們有關(guān)系的品牌的直郵。

在55歲以上的消費者中，絕大多數(shù)（59%）更愿意收到來自他們不知道的品牌的直接郵件，而不是收到電子郵件（27%）、社交媒體信息（12%）或短信（2%）。大多數(shù)35-54歲的消費者也更喜歡接收直接郵件而不是其他渠道。

根據(jù)調(diào)查，認(rèn)為自己收到的電子郵件數(shù)量適中的受訪者比例（47%）與認(rèn)為自己收到的電子郵件太多的受訪者比例（46%）相當(dāng)。相比之下，受訪者認(rèn)為收到的直接郵件數(shù)量適中（60%）的比例，幾乎是認(rèn)為直接郵件溝通過于頻繁（23%）的三倍。

令人鼓舞的是，大多數(shù)受訪者（60%）表示，直接郵件已經(jīng)激發(fā)了行動；27%的受訪者購買了一種產(chǎn)品或注冊了一項服務(wù)。

與去年的報告一樣，推動消費者采取行動的主要因素是吸引消費者眼球的優(yōu)惠或促銷活動，65%的受訪者指出，這將有效地推動他們采取行動。

3/10的受訪者表示，如果設(shè)計和顏色吸引了他們的眼球，他們很可能會采取行動。

當(dāng)被問及哪種類型的圖片使直郵廣告具有吸引力時，受訪者首先指出了他們以前購買過的商品/品牌/服務(wù)的圖片（38%），這反映了品牌和熟悉度的重要性。

緊隨其后的是，消費者也認(rèn)為包括當(dāng)?shù)鼗顒踊虻攸c（36%）和食物（34%）的圖片很有吸引力。

值得注意的是，11%的受訪者表示，沒有圖片的直接郵件最吸引他們。

報告中的其他亮點包括：

大約41%的受訪者可能會掃描直接郵件上的二維碼并采取行動，這一比例在18-34歲的受訪者中升至51%。

消費者最喜歡接收來自當(dāng)?shù)仄髽I(yè)（55%）的直接郵件，其次是實體零售商（47%）、醫(yī)療保健（37%）以及銀行和金融服務(wù)（35%）。