Kearney:首份消費者壓力指數(shù)
消費者信心難題
最難完全理解的兩件事是人的心和人的頭腦。要理解你自己的動機,或者你最親近的人的動機已經(jīng)夠難的了,更不用說那些你從未見過,也可能永遠不會見過的人了。但這并不能阻止一大批經(jīng)濟學家、營銷人員和商業(yè)領袖輕松地發(fā)布簡潔明了的聲明和預測,以解釋、分類和預測消費者的行為,這些聲明和預測充其量只是對高度復雜和微妙的心理過程的簡化。
解決方案的演變
談論人類應該從和他們交談開始
KCI發(fā)現(xiàn),并不是我們的宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)有問題,也不是調(diào)查不夠,而是我們需要在關鍵方面改進我們的方法。Kearney Consumer Institute的消費者壓力指數(shù)帶來了全新的視角。歷史分析從經(jīng)濟角度看待消費者,而不是消費者如何看待經(jīng)濟。該指數(shù)通過精心策劃的宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)和消費者意見的結合,建立了一種觀察消費者情緒的新方式,消費者意見關注的是他們能做什么和他們的感受。
在瓶子里捕捉消費者的閃電
應該重申的是,這是一個循環(huán)指數(shù)的第一期。這份報告提供了一個基線,隨著時間的推移,隨著經(jīng)濟發(fā)展、重大事件和人們生活中緩慢(但有意義的)變化的發(fā)生,這個基線只會變得更加豐富。我們不應該忘記,對消費者來說,感知就是現(xiàn)實,對壓力的反應是復雜而微妙的。
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