編者按：搜索框設(shè)計(jì)也算是 UI 設(shè)計(jì)中的一個(gè)經(jīng)典問(wèn)題，看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，但是在實(shí)際的設(shè)計(jì)過(guò)程中會(huì)牽涉到大量細(xì)節(jié)處理。Saadia Minhas 的這篇文章將搜索框設(shè)計(jì)的 8 個(gè)核心要點(diǎn)總結(jié)了出來(lái)，基本上遵循著這套設(shè)計(jì)要點(diǎn)，就不會(huì)讓你的搜索框體驗(yàn)太差。

搜索框是一個(gè)由輸入框和搜索動(dòng)作組成的簡(jiǎn)單UI元素。精心設(shè)計(jì)的搜索框不僅是便利工具，更是優(yōu)質(zhì)UX的核心要素。

內(nèi)容密集型平臺(tái)、商品導(dǎo)向型網(wǎng)站和SaaS（軟件即服務(wù)）應(yīng)用程序都需要友好的搜索體驗(yàn)。在這些應(yīng)用中，用戶發(fā)現(xiàn)通過(guò)搜索查找所需選項(xiàng)非常方便。用戶頻繁執(zhí)行搜索動(dòng)作，并期待獲得快速高效的搜索結(jié)果。

本文將探討設(shè)計(jì)高效搜索框的八項(xiàng)關(guān)鍵技巧，幫助用戶輕松高效地找到所需內(nèi)容。

1、清晰的操作引導(dǎo)

搜索框需要明確的動(dòng)作引導(dǎo)以便用戶執(zhí)行搜索。雖然許多用戶會(huì)按回車鍵，但并非所有人都這樣做。提供明顯的易于觸發(fā)的搜索按鈕至關(guān)重要。

必須包含帶有放大鏡圖標(biāo)和「搜索」標(biāo)簽文本的可點(diǎn)擊按鈕。避免使用「前往」或「提交」等模糊術(shù)語(yǔ)。YouTube 就是通過(guò)搜索圖標(biāo)按鈕啟動(dòng)搜索動(dòng)作。

確保這個(gè)按鈕在UI界面中清晰可見(jiàn)且易于操作。同時(shí)必須實(shí)現(xiàn)按下回車鍵也能觸發(fā)搜索動(dòng)作。eBay展示帶有「搜索」標(biāo)簽的觸發(fā)按鈕。

2、有效的占位文本

占位文本是引導(dǎo)用戶的有效方式，微妙但是非常實(shí)用。使用占位文本來(lái)展示用戶可以搜索的示例內(nèi)容，例如「搜索商品、分類或品牌」。

Walmart搜索框展示了具有指導(dǎo)意義的占位文本：

避免使用對(duì)用戶沒(méi)有幫助的通用占位文本如「搜索」。不要僅依賴占位文本作為標(biāo)簽——當(dāng)用戶開(kāi)始輸入時(shí)，占位文本會(huì)消失。Spotify 通過(guò)占位文本引導(dǎo)用戶搜索任何想播放的內(nèi)容：

除占位文本外，建議同時(shí)使用外部標(biāo)簽文本和搜索圖標(biāo)，以確保屏幕閱讀器的兼容性。

3、合理的尺寸與間距

不要忽視搜索框的尺寸。有時(shí)由于UI界面頂部其他元素的影響，UX設(shè)計(jì)師會(huì)為搜索框保留較小空間。這種情況會(huì)損害用戶體驗(yàn)，因?yàn)橛脩魺o(wú)法看到完整的搜索查詢語(yǔ)句。

eBay網(wǎng)頁(yè)端提供了足夠大的搜索框：

標(biāo)準(zhǔn)做法是保持搜索框內(nèi)至少可見(jiàn)27個(gè)字符，為用戶提供合理的輸入空間。必須設(shè)計(jì)響應(yīng)式搜索框以適配小屏幕和移動(dòng)設(shè)備。

eBay的搜索框在小屏幕上是會(huì)自動(dòng)調(diào)整尺寸的：

4、可以快速定位

如果用戶無(wú)法快速找到搜索框，會(huì)誤以為你的網(wǎng)站不支持搜索功能，然后會(huì)沮喪地離開(kāi)。

將搜索框放置在用戶熟悉的位置。確保它是即時(shí)可見(jiàn)的，通常放置在頁(yè)眉或頂部導(dǎo)航欄區(qū)域。桌面端網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)位置是右上角，而移動(dòng)設(shè)備則顯示在屏幕中央。

Pinterest 使用搜索圖標(biāo)代替完整搜索框。盡管Pinterest的搜索功能非常強(qiáng)大，用戶仍然期待在前端UI看到完整的搜索框。

5、智能搜索建議

和關(guān)鍵詞相關(guān)的搜索建議，能顯著加速搜索流程并減少錯(cuò)誤。同時(shí)通過(guò)建議提供最佳匹配選項(xiàng)，還能提升用戶參與度。否則當(dāng)用戶無(wú)法輸入正確查詢?cè)~時(shí)，可能會(huì)選擇離開(kāi)。

Google根據(jù)用戶輸入內(nèi)容實(shí)時(shí)顯示搜索建議。

當(dāng)然我也建議實(shí)施這種方式：在用戶輸入時(shí)動(dòng)態(tài)提供建議搜索內(nèi)容，包含常見(jiàn)搜索詞和趨勢(shì)關(guān)鍵詞，區(qū)分匹配文本和建議文本以提升可讀性（例如Google采用加粗建議文本）。

Amazon根據(jù)用戶輸入內(nèi)容提供關(guān)聯(lián)搜索建議。

實(shí)現(xiàn)拼寫容錯(cuò)和模糊匹配，來(lái)處理錯(cuò)誤輸入內(nèi)容。通過(guò)「您是否要找...」建議處理拼寫錯(cuò)誤。

6、AI驅(qū)動(dòng)的智能建議

與傳統(tǒng)自動(dòng)補(bǔ)全（基于歷史記錄）不同，AI驅(qū)動(dòng)的建議能提供個(gè)性化和情境化的查詢建議。自然語(yǔ)言處理（NLP）技術(shù)幫助搜索引擎理解語(yǔ)義含義，例如將「無(wú)線耳塞」關(guān)聯(lián)到「藍(lán)牙耳機(jī)」，還能處理類似「iphon」的拼寫錯(cuò)誤。

AI驅(qū)動(dòng)的搜索建議根據(jù)以下維度實(shí)現(xiàn)個(gè)性化：用戶歷史記錄（過(guò)往搜索/購(gòu)買記錄）、趨勢(shì)查詢（全球熱門搜索）、地理位置/設(shè)備特征（例如移動(dòng)端顯示「附近咖啡店」）。

Amazon在搜索結(jié)果中提供AI驅(qū)動(dòng)的查詢建議。

點(diǎn)擊搜索建議即可啟動(dòng)Amazon的AI助手Rufus。

7、篩選與高級(jí)功能

初始階段不要用高級(jí)選項(xiàng)和工具，這會(huì)讓用戶不知所措?；A(chǔ)搜索必須保持簡(jiǎn)單直觀。為專業(yè)用戶提供單獨(dú)的高級(jí)搜索選項(xiàng)即可。

eBay在搜索框旁提供「高級(jí)」選項(xiàng)（示例位置）。

點(diǎn)擊該選項(xiàng)會(huì)顯示用于優(yōu)化搜索條件的高級(jí)參數(shù)。

篩選功能幫助用戶快速縮小結(jié)果范圍，搜索框可以設(shè)置獨(dú)立區(qū)域展開(kāi)篩選器，例如電商網(wǎng)站通過(guò)商品分類列表實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)過(guò)濾。

Amazon展示可作為篩選條件的商品分類列表。

8、歷史記錄管理

當(dāng)用戶在搜索框中輸入查詢時(shí)，顯示清除圖標(biāo)「×」。點(diǎn)擊該圖標(biāo)可清空搜索框內(nèi)容，但需要保留歷史記錄供用戶再次訪問(wèn)。

Amazon在建議框中同時(shí)展示搜索歷史和相關(guān)建議。

Google在用戶清除搜索內(nèi)容時(shí)展示趨勢(shì)查詢。

總結(jié)

優(yōu)秀的搜索框體驗(yàn)由以下要素構(gòu)成：簡(jiǎn)潔的UI界面、智能建議系統(tǒng)、快速響應(yīng)速度和無(wú)障礙設(shè)計(jì)。無(wú)論對(duì)于SaaS儀表盤、在線商店還是博客平臺(tái)，搜索框都直接影響用戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。

作者：陳子木