?？硕擅枋隽四闾峁┙o人們的選擇數(shù)量如何影響他們做出反應(yīng)的時(shí)間，這對(duì)用戶體驗(yàn)和用戶界面設(shè)計(jì)有重要的影響，推動(dòng)了重要的指標(biāo)，如反彈、參與度和頁(yè)面平均時(shí)間。

1951年，威廉·埃德蒙·?？撕屠住ずＢl(fā)表了一項(xiàng)關(guān)于人們對(duì)一束閃光的反應(yīng)的研究，想象一下公眾的興奮之情吧。相信沒(méi)有人能想象這項(xiàng)工作對(duì)信息時(shí)代有多么重要，因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)候一排閃爍的燈光幾乎是技術(shù)的高度成熟。

更準(zhǔn)確的說(shuō)法是?？?海曼定律（Hick-Hyman law），他們的研究得出了一個(gè)（并非驚天動(dòng)地的）結(jié)論：你選擇的選項(xiàng)越多，你選擇的時(shí)間就越長(zhǎng)——我們?nèi)栽诘戎此麄儗?duì)水的濕度有什么看法。

事實(shí)上，這個(gè)法律有一些非常重要的含義。它涉及航空、自衛(wèi)，當(dāng)然還有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等各種學(xué)科。它是這樣工作的：

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簡(jiǎn)單地說(shuō)，Hick和Hyman都發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們面對(duì)更多的選擇時(shí)，他們的反應(yīng)時(shí)間增加是對(duì)數(shù)的。這只是意味著，隨著選擇的數(shù)量增加，響應(yīng)時(shí)間以遞減的速度增加。最終，增加選擇的數(shù)量不會(huì)產(chǎn)生太大的影響。

不要驚慌，這是圖片：?

您可以將橫軸視為可供選擇的項(xiàng)數(shù)，而將縱軸視為時(shí)間。注意，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，選擇時(shí)間是0。在開始的時(shí)候增加更多的選擇會(huì)帶來(lái)很大的不同，但是在最后就會(huì)小很多。

這個(gè)定律只適用于排序列表，當(dāng)選擇變得更復(fù)雜時(shí)，它就會(huì)失效。

它實(shí)際上描述了一種二分查找，那些在計(jì)算機(jī)科學(xué)上比我走得更遠(yuǎn)的人會(huì)認(rèn)識(shí)到，這意味著一次搜索剩余條目的一半。剩下的一半被細(xì)分，一半被搜索等等。從人類的角度來(lái)說(shuō)，這就像縮小搜索范圍，比如一個(gè)自助餐桌，通過(guò)決定你是從右邊開始還是從左邊開始。然后，選擇了正確的一邊，決定是先吃湯還是沙拉。

這個(gè)定律同樣適用于刺激的數(shù)量（比如菜單項(xiàng)）和反應(yīng)的數(shù)量。所以像這樣的菜單：

將需要更多的時(shí)間來(lái)處理比這樣的菜單：

如果您不能在邏輯上分解這些選擇（例如，因?yàn)榱斜硎请S機(jī)的），那么以二進(jìn)制方式進(jìn)行搜索是沒(méi)有幫助的。在您熟悉界面的情況下也是如此，或者提前（正確地）猜測(cè)將提供哪些選項(xiàng)。這些都是希克定律的例外。

這并不適用，例如，當(dāng)決定"如何管理你的時(shí)間"……

讓-路易斯·齊默爾曼通過(guò)Flickr網(wǎng)站做出的時(shí)間管理選擇。

與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的關(guān)系

這里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)則：做選擇的時(shí)間越長(zhǎng)，就越容易完全不做選擇。別當(dāng)設(shè)計(jì)師！大多數(shù)時(shí)候，少即是多。?

有四個(gè)績(jī)效指標(biāo)受到?？硕傻膹?qiáng)烈影響：

彈跳

訂婚

平均頁(yè)面停留時(shí)間

主觀用戶體驗(yàn)

如果你有你的用戶體驗(yàn)，你會(huì)意識(shí)到，當(dāng)然，每一個(gè)這些影響你的流量，搜索排名，并最終-如果這是一個(gè)賺錢的業(yè)務(wù)-收入。讓我們依次來(lái)看一下：

反彈

這里的大問(wèn)題是信息超載，如果你到達(dá)一個(gè)登陸頁(yè)面，看到這樣的東西：

你"可能"會(huì)先試著決定下一步去哪里，但很快你就會(huì)……這就是為什么少即是多的一個(gè)很好的理由。

訂婚

用戶不希望面對(duì)艱難的決定，也不希望花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)完成注冊(cè)之類的事情。他們想盡快得到他們想要的內(nèi)容。如果你的注冊(cè)過(guò)程是這樣的：?

你可能會(huì)變得更好，是這樣的：?

即使你接著問(wèn)他們更多的信息，你也可以小塊地問(wèn)。如果不這樣做，你就會(huì)冒中途失去客戶的風(fēng)險(xiǎn)。

平均瀏覽時(shí)間

在這種情況下，少未必是多：頁(yè)面上或菜單上的項(xiàng)目越多，就像?？硕筛嬖V你的那樣，他們花在上面的時(shí)間就越長(zhǎng)。這次的賭注是，擁有太多的商品會(huì)冒著價(jià)格反彈的風(fēng)險(xiǎn)。

主觀的用戶體驗(yàn)

在很多方面，用戶對(duì)他們體驗(yàn)的看法比任何硬性指標(biāo)都重要，以挫折為例。如果你從未見過(guò)"用戶Inyerface"，或者從未感到沮喪，那就試試吧，它很搞笑。

從?？硕傻慕嵌葋?lái)看，用戶Inyerface說(shuō)明了三件非常重要的事情：

如果你找不到一個(gè)選項(xiàng)，它就不算一個(gè)選項(xiàng)。

除非您使用一致的方法來(lái)標(biāo)識(shí)可能的選擇（例如，鼠標(biāo)指針的更改或相關(guān)的標(biāo)簽），否則一切都將成為可能的選擇！

挫折是放棄任何活動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力，無(wú)論你多么想完成它。

很有可能你會(huì)在那個(gè)網(wǎng)站上花上幾分鐘，但再也不會(huì)回來(lái)了。

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希克定律很強(qiáng)大，但并不適用于所有情況。作為一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，你可以利用這兩個(gè)事實(shí)為你的優(yōu)勢(shì)。

將菜單項(xiàng)組合在一起

使用有意義的標(biāo)題：產(chǎn)品類別，例如，一個(gè)巨大的選擇變成很多小的：?

決策時(shí)間將縮短，用戶將獲得快速、輕松的體驗(yàn)。

考慮對(duì)比

通過(guò)使用對(duì)比色、形狀、大小和紋理，您可以更清楚地指示選擇。除了對(duì)相似的或重要的選項(xiàng)進(jìn)行分組外，還可以使用熟悉度來(lái)減少響應(yīng)時(shí)間和改進(jìn)用戶體驗(yàn)。一個(gè)很好的例子就是引導(dǎo)用戶使用"安全"選項(xiàng)來(lái)幫助他們避免負(fù)面結(jié)果。

考慮目標(biāo)

記住，做決定的過(guò)程總是從一個(gè)目標(biāo)開始。了解用戶最可能的目標(biāo)。在對(duì)菜單進(jìn)行排序和分組時(shí)，要考慮用戶將如何分割他們的選擇。例如，WhatsApp在按字母順序列出聯(lián)系人列表之前，會(huì)提供5個(gè)"頻繁聯(lián)系人"。

研究和測(cè)試

不要聽天由命，在上線之前，找出什么對(duì)其他網(wǎng)站有效，更重要的是對(duì)你的用戶有效。

希克定律的例外

?？硕傻睦猓巳唛L(zhǎng)、無(wú)序的列表（無(wú)論如何都要避免），還包括熟悉的情況，用戶可以猜測(cè)接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么。

達(dá)到預(yù)期

按鈕、鏈接、信息層次結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)圖標(biāo)都有明確的約定。通過(guò)遵守這些約定，您將允許您的用戶打破Hick法則，并在決策時(shí)節(jié)省時(shí)間，即使有很多選擇。

不要忘記你的用戶

你非常了解你的網(wǎng)站或應(yīng)用程序，所以，在測(cè)試你自己的工作時(shí)，你的體驗(yàn)會(huì)比他們的順暢得多。在客戶測(cè)試之前，讓其他人幫你測(cè)試一下。

要點(diǎn)

希克定律的意思是，你提供給用戶的選擇越多，他們選擇一個(gè)的時(shí)間就越長(zhǎng)。在web設(shè)計(jì)環(huán)境中，較長(zhǎng)的選擇時(shí)間往往意味著較高的彈性、較低的參與度和更多的用戶挫折感。這就是為什么，一般來(lái)說(shuō)，少就是多。

這個(gè)法則是基于二進(jìn)制選擇的，所以對(duì)你所呈現(xiàn)的選擇進(jìn)行分割，并以清晰、合乎邏輯、以用戶為中心的方式對(duì)它們排序是很重要的。這將有助于把大菜單分成更小的"子選項(xiàng)"。你可以找到創(chuàng)造性的方法來(lái)處理顏色、形狀和紋理。

就平均瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)間而言，在減少選擇時(shí)間和保持注意力之間需要取得平衡。但實(shí)際上，用戶體驗(yàn)比指標(biāo)更重要。