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網(wǎng)絡(luò)營銷競價專員,如何才能讓關(guān)鍵詞創(chuàng)意脫穎而出?

創(chuàng)意你抄我,我抄他,沒新意!用戶看煩了,看厭了,沒點擊......我們知道關(guān)鍵詞創(chuàng)意就是用戶與我們接觸的第一道屏障,好的創(chuàng)意吸引用戶眼球,刺激用戶點擊,從而為進一步轉(zhuǎn)化創(chuàng)造機會,但是如何才能讓關(guān)鍵詞創(chuàng)意脫穎而出,網(wǎng)絡(luò)營銷競價專員你想過嗎?

網(wǎng)絡(luò)營銷競價專員,如何才能讓關(guān)鍵詞創(chuàng)意脫穎而出?

下面的邏輯方法希望能幫到大家。

一、了解產(chǎn)品

很多甲方的小伙伴經(jīng)常認為,乙方客服給出的建議沒有什么參考價值。而乙方的小伙伴確實有時候也會感受到客戶比自己還專業(yè)。為什么會這樣?其實并非是乙方客服能力的問題,而是從行業(yè)和產(chǎn)品的角度,甲方小伙伴了解的程度要比客服更深刻。

所以在撰寫創(chuàng)意之前,第一步先要充分的了解產(chǎn)品,比如產(chǎn)品的用途、特性、使用等等,基本上包括以下幾點。

1、產(chǎn)品的基本特征:產(chǎn)品的基本特征一般包括產(chǎn)品的材料成分、規(guī)格、性能、特點等;

2、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程:了解生產(chǎn)過程是為了清楚生產(chǎn)的精細化程度,通常嚴謹?shù)纳a(chǎn)過程可以為高質(zhì)量的產(chǎn)品加分;

3、產(chǎn)品的使用方法:產(chǎn)品使用的簡易程度和便利性一般也是用戶比較關(guān)心的,所以你自己了解了如何使用,才能提煉出對用戶較為有利的點來;

下面這個根據(jù)產(chǎn)品的特點,對應(yīng)描述出產(chǎn)品功效的清單,可以更好地說明充分了解產(chǎn)品才能更合理的進行運用。

特色:鉛筆是一條圓柱形狀木頭包覆的石墨芯。

功效:可以重復(fù)削尖,讓你能隨時寫出清晰的字。

特色:鉛筆是六邊形的。

功效:不會從桌子上滾下去。

特色:其中一頭裝了橡皮擦。

功效:方便的橡皮擦設(shè)計,讓你可以很快擦干凈錯誤。

特色:橡皮擦以金屬環(huán)緊密固定。

功效:橡皮擦緊貼著鉛筆,不會因為松弛而破壞鉛筆的便利性。

特色:鉛筆有7吋半長。

功效:7吋半的石墨芯可以書寫很久。

......

只有對產(chǎn)品各方面的充分了解,才能解剖出產(chǎn)品的哪些點相較于同行來說是有優(yōu)勢的,哪些點對用戶來說是有好處的。

二、深挖需求

前面對產(chǎn)品的基本要素有了清晰的認知,那接下來就要考慮客戶為什么要買我們的產(chǎn)品?也就是通過產(chǎn)品去洞察用戶的需求,解決用戶問題!

需求是在一定時期內(nèi)人們的某種需要或者欲望,用戶的需求,是由需要產(chǎn)生,而心理學(xué)上,需要的產(chǎn)生必須要有動機。然而用戶在描述需求的時候,往往會停留在表面上,也就是我們常常說的偽需求,而并非闡述的是其真實需求,所以我們要盡可能的去洞悉用戶產(chǎn)生購買的動機。

舉個例子,在一家服裝店,店員問李小姐想買一件什么樣的衣服,李小姐表示想要一件皮草,還要水貂皮的。那么李小姐的需求是否真的就是水貂毛的皮草呢?其實不一定,或許雙面羊絨也能滿足李小姐的需求。

但我們不能只停留在表面需求上,要挖掘更深層次的東西,為什么想要水貂毛的皮草呢?或許是為了保暖,又要顯得高端大氣;又或許是虛榮心作祟,準備參加同學(xué)聚會顯擺顯擺。一旦我們找到其需求的動機,我們就可以推薦一個替代品,去滿足用戶的真實需求,以節(jié)省水貂毛皮草高昂的成本。

我們做推廣也一樣,不能只關(guān)注用戶表面的需求,而要挖掘出真實需求,才能將最打動用戶的點呈現(xiàn)在廣告語上。

用戶不是用來傾聽的,而是用來洞察的。只有洞察用戶才能挖掘到用戶的真實需求,從一角以窺冰山。

三、洞察需求的方法

了解了什么是用戶需求,那洞察用戶需求的方法有哪些呢?下面三種方法或許能給你一些啟發(fā)。

1、親自體驗

把自己當(dāng)做一個消費者,調(diào)動自己五官,去親身體驗?zāi)骋豁棶a(chǎn)品或者服務(wù)。你眼里看到的,嘴里嘗到的,鼻子聞到的,耳朵聽到的,還有心理感受到的都是什么,記住自己通過五官get到的每一個點。然后,再去思考一下,哪些點最能打動你!

站在消費者的角度,能打動你自己的地方就是可以打動消費者的地方。這些"動點"尤為重要。

2、做調(diào)查

可以在朋友圈以及微信群、QQ群做一個調(diào)查,向使用過該產(chǎn)品或者服務(wù)的朋友請教,購買產(chǎn)品或服務(wù)之前的心理活動,比如:購買的初衷、為什么會猶豫、選擇時考慮的因素等等,以及在使用產(chǎn)品或者享受這種服務(wù)的過程中是什么樣的感受,在使用之后又有什么新的體驗,會出現(xiàn)什么新的問題等等。

總之,做調(diào)查也要覆蓋整個營銷流程,然后總結(jié)用戶聚焦的點在哪里。

3、平臺找資料

現(xiàn)在可以利用的平臺還是很多的,比如論壇類的有百度貼吧、知乎、或者其他行業(yè)論壇。電商類的平臺有淘寶、京東、網(wǎng)易考拉等等,這類的平臺找資料就是找銷量最高的,關(guān)注相關(guān)產(chǎn)品的顧客評論,顧客為什么喜歡為什么不喜歡,哪一點比較好...從這些平臺上也可以找到一些靈感,從而了解用戶的喜好。

這三種方法還是要加以靈活運用,看你的產(chǎn)品或者服務(wù)適合用什么方法去洞察用戶需求,單一或者相結(jié)合都是OK的。不管什么方法,總之要記住你想達到的目的,以目的為導(dǎo)向去開展行動。

下面舉個例子:某客戶是做游戲加速的,其中賬戶中有一個單元有三條創(chuàng)意,其中第一套創(chuàng)意的點擊率最高,究其原因,主要是"免費送72小時"相對于其他的更吸引人。

眾做周知,"占便宜"是人性的弱點之一,"免費送72小時"就直白的告訴了用戶"我是免費的",就正好滿足了用戶"占便宜"的心理,"可以免費72個小時"則告訴用戶這個便宜還不小,這就強化了"占便宜"的心理,用戶點擊廣告的意愿就更加的強烈。也就是說,這個"免費送72小時"妥妥的滿足了用戶的需求。

四、提煉賣點展示買點

通常我們在新建創(chuàng)意的時候,選擇的是"優(yōu)選"的模式來展現(xiàn)創(chuàng)意,也就是系統(tǒng)會將最受用戶青睞的創(chuàng)意展現(xiàn)在前臺。所以大家應(yīng)該都經(jīng)歷過,在同一單元中,不同的創(chuàng)意數(shù)據(jù)相差非常大。為什么會這樣?

其根本原因就是展現(xiàn)量高,點擊率高的創(chuàng)意更能滿足用戶需求。而那些數(shù)據(jù)差的創(chuàng)意,自然是沒有找對用戶的需求點,或者找對了需求點,沒有提煉好產(chǎn)品賣點,向用戶展示他的買點。

既然前面我們已經(jīng)知道了用什么方法去洞察用戶需求,那需求有了,怎么提煉賣點展示買點呢?下面這個方法,一學(xué)就會!

賣點:南孚口紅充電寶,小如口紅

獲得感:輕巧隨身帶,隨手放錢包,不占地方

賣點:室內(nèi)設(shè)計師,專業(yè)設(shè)計,出全套效果圖

獲得感:溫馨舒適的環(huán)境,促進家庭和睦,提升幸福感

賣點:不沾油抹布,采用超細植物纖維原料制成

獲得感:輕輕一搓就干凈,不油膩,能抑制細菌的滋生和繁衍,更潔凈更健康

賣點:兒童帽子圍巾手套,一體化設(shè)計

獲得感:輕松收納,出門穿戴方便,節(jié)省大人時間

以上方法就是根據(jù)這個產(chǎn)品的賣點,來表達用戶內(nèi)心的獲得感,這個獲得感也就是用戶的買點。將這樣的買點展示在創(chuàng)意中,勢必要比單純的陳列產(chǎn)品的特點要受用戶青睞的多,因為用戶會覺得"哇,你好懂我!",就是用戶的心思一下子就被你猜中了的感覺。

從充分了解產(chǎn)品-挖掘用戶需求-洞察用戶需求的方法-提煉賣點展示買點,再運用到創(chuàng)意中去。找準用戶需求點的創(chuàng)意才能真正的戳中人心,這個邏輯能幫助我們找到撰寫創(chuàng)意的根本方法。

試想一下,在滿屏的廣告中,如果你的創(chuàng)意與眾不同,而且這個不同的點剛好是用戶所在意的。那么用戶對你的好感度自然就上升了,而聚焦用戶必然帶來點擊率的上升,無形中就加大了用戶與你的成交機會。

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