一、增長(zhǎng)黑客是指什么

增長(zhǎng)黑客（英文：Growth Hacking）又稱(chēng)為用戶(hù)增長(zhǎng)工程師，是指創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，利用產(chǎn)品或技術(shù)手段來(lái)獲取自發(fā)增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)手段。增長(zhǎng)黑客最早是由肖恩·埃利斯在2010年提出的，增長(zhǎng)黑客是以用戶(hù)和利潤(rùn)增長(zhǎng)為目標(biāo),以用戶(hù)留存為基礎(chǔ),涵蓋用戶(hù)整個(gè)生命周期；以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，更多依賴(lài)技術(shù)，快速迭代實(shí)驗(yàn)；增長(zhǎng)不是一系列零散的技巧，而是一套完整的體系方法論。

二、增長(zhǎng)黑客的特點(diǎn)

1、增長(zhǎng)黑客關(guān)注整個(gè)用戶(hù)生命周期

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注點(diǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、拉新、獲客，或者產(chǎn)品的曝光度、知名度，而增長(zhǎng)黑客拓展到了用戶(hù)的整個(gè)生命周期。不光有獲客，還有激活和留存。

AARRR模型(海盜模型)

"海盜模型"，即AARRR模型。海盜模型是一個(gè)五級(jí)漏斗，主要包含 Acquistion（用戶(hù)獲取），Activiation（用戶(hù)激活），Retention（用戶(hù)留存），Revenue（獲得收益），Refer（自傳播）。

海盜模型是增長(zhǎng)黑客的思維。和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)最大的不同點(diǎn)，它關(guān)注的是整個(gè)生命周期：從獲取，到激活，到留存，到推薦，再到變現(xiàn)。

2、增長(zhǎng)黑客是由實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的

設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，根據(jù)數(shù)據(jù)驗(yàn)證假設(shè)

一個(gè)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)循環(huán)的反饋，可以通過(guò)AB測(cè)試的方式，讓你知道你的想法是對(duì)的還是錯(cuò)的。

3、增長(zhǎng)黑客是由跨功能的團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的

在公司，增長(zhǎng)黑客是由一個(gè)跨功能的團(tuán)隊(duì)形式組成的，這里面有增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、工程師、設(shè)計(jì)師、分析師，還可能有市場(chǎng)渠道的專(zhuān)家。

4、增長(zhǎng)黑客是一個(gè)體系、方法，并非單個(gè)技巧

增長(zhǎng)黑客的背后需要有一個(gè)體系，才能支持持續(xù)不斷有好的想法。

三、增長(zhǎng)黑客的四個(gè)層面

1、戰(zhàn)術(shù)和技巧，比如SEO/SEM, 微信裂變，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化；

2、讀懂并學(xué)習(xí)流量型平臺(tái)規(guī)則，摸清玩法，抓住流量紅利；

3、應(yīng)用增長(zhǎng)流程，讓整個(gè)體系具備可重復(fù)性；

4、學(xué)習(xí)基本的原則和技能，比如MVP、PMF、AARRR漏斗。

四、建立增長(zhǎng)根基

1、北極星指標(biāo)（唯一關(guān)鍵指標(biāo)）：找到一個(gè)很宏觀的增長(zhǎng)方向。

公司制定的發(fā)展目標(biāo)，不同階段會(huì)有不同的目標(biāo)。目標(biāo)每次都得符合SMART原則，即具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)性、截止時(shí)間，幫助公司明確目標(biāo)、取舍優(yōu)先級(jí)。指標(biāo)的設(shè)立非常重要，它能夠決定每個(gè)基層的工作人員在具體決策的時(shí)候，是怎么做的。

拼多多北極星指標(biāo)

Myspace和Facebook分別以注冊(cè)用戶(hù)數(shù)和月活躍用戶(hù)數(shù)作為主要衡量指標(biāo)，發(fā)展軌跡完全不同。某種程度上，月活躍用戶(hù)數(shù)重要性>注冊(cè)用戶(hù)數(shù)重要性。

其他產(chǎn)品北極星指標(biāo)

2、增長(zhǎng)模型：增長(zhǎng)模型可以幫你找到路線(xiàn)圖，怎么去改善北極星目標(biāo)。

任何一門(mén)生意都可以用簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)模型來(lái)描述。例如總活躍用戶(hù)：

總活躍用戶(hù)

Airbnb的增長(zhǎng)模型關(guān)注的是預(yù)定天數(shù)，這是它的北極星指標(biāo)。

Airbnb的增長(zhǎng)模型

增長(zhǎng)模型可以剔除掉很多細(xì)節(jié)的東西，能夠讓你很清晰的看到機(jī)會(huì)在哪。比如說(shuō)Airbnb就發(fā)現(xiàn)新用戶(hù)首次預(yù)定百分比只有10%，就是拉了100個(gè)人進(jìn)來(lái)，只有10個(gè)人完成預(yù)訂。這個(gè)轉(zhuǎn)化率有點(diǎn)低。如果能做一些優(yōu)化的體驗(yàn)，把它提高到20%，瞬間就把新用戶(hù)首次預(yù)定天數(shù)給翻倍了。所以它可以幫助你找到性?xún)r(jià)比很高的試驗(yàn)點(diǎn)，也可以幫助你把KPI、指標(biāo)分解給不同的細(xì)分團(tuán)隊(duì)。

3、增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)：開(kāi)發(fā)>測(cè)量>學(xué)習(xí)的正向循環(huán)。

當(dāng)用戶(hù)數(shù)很大的時(shí)候，即使一點(diǎn)小小的改變，對(duì)于最后的盈利和生意有非常大的幫助。

增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)

A/B測(cè)試是一種非常好的實(shí)驗(yàn)方法。A/B測(cè)試有著很多不同的種類(lèi)：

文案測(cè)試：很多時(shí)候測(cè)的是用戶(hù)心理學(xué)，通過(guò)不同的文案去影響用戶(hù)的決策過(guò)程；

功能MVP：就是在完全開(kāi)發(fā)好新功能前，通過(guò)MVP的形式測(cè)試它的表現(xiàn)；

設(shè)計(jì)測(cè)試：是視覺(jué)，形象的測(cè)試；

路徑測(cè)試：比較不同的步驟和路徑對(duì)用戶(hù)完成度和指標(biāo)的影響。

五、增長(zhǎng)黑客的實(shí)施方法（AARRR模型應(yīng)用）

1、獲客

獲客的具體原則是優(yōu)化成本，擴(kuò)大規(guī)模。擴(kuò)大獲客規(guī)模首先要實(shí)現(xiàn)兩種匹配：文案→市場(chǎng)匹配、渠道→產(chǎn)品匹配。前者就是優(yōu)化你的文案，而后者則是找到最適合的渠道，而優(yōu)化文案最有效的方式就是在用戶(hù)群不斷進(jìn)行試驗(yàn)。

尋找最優(yōu)渠道，可分為發(fā)現(xiàn)、優(yōu)化兩個(gè)步驟，發(fā)現(xiàn)意味著你要列出全部渠道，之后就是利用試驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化，具體步驟是：縮小渠道范圍→初步篩選→設(shè)計(jì)基于6個(gè)要素的渠道排序法→采用打分制進(jìn)行試驗(yàn)→不斷優(yōu)化。

找到了渠道后，不可能一味著指望其帶來(lái)新用戶(hù)，還需要打造病毒傳播機(jī)制，設(shè)計(jì)病毒機(jī)制需要注意四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：激勵(lì)機(jī)制與產(chǎn)品核心價(jià)值相契合、分享邀請(qǐng)要成為用戶(hù)體驗(yàn)的組層部分、受邀請(qǐng)者的體驗(yàn)要好、不斷的試驗(yàn)。

1、用戶(hù)獲取的永恒公式

用戶(hù)獲取的永恒公式

在拉新過(guò)程中，要去衡量用戶(hù)的生命周期價(jià)值。也就是說(shuō)你能在他身上賺到多少錢(qián)，這不是眼前就能賺到，但是至少設(shè)一個(gè)時(shí)間。狂熱地拉新并不可取的。

2、五步走篩選用戶(hù)獲取渠道

第一，了解用戶(hù)群體。你的用戶(hù)是年輕人，還是中年人，還是男性、女性，你了解他們之后，才會(huì)知道他們?cè)谑裁礃拥那莱霈F(xiàn)。

第二，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品特點(diǎn)。你的產(chǎn)品是TO C、還是TO B的，這些都會(huì)有不一樣的渠道。

第三，列出備選渠道。根據(jù)第一二的認(rèn)識(shí)，去列出來(lái)渠道。

第四，篩選最初渠道。建議找大體量的渠道，比如在美國(guó)就是谷歌、Facebook。這些渠道還有一個(gè)特點(diǎn)，它們都是線(xiàn)上的，可以隨時(shí)開(kāi)、隨時(shí)停，很容易讓你做AB測(cè)試，這些都是優(yōu)點(diǎn)。

 第五，持續(xù)不斷運(yùn)營(yíng)這些渠道，通過(guò)測(cè)試廣告、創(chuàng)意去優(yōu)化它們的表現(xiàn)，持續(xù)嘗試一些新的渠道。

最理想的獲客方式

最理想的情況，找到獲取成本低、留存又好的用戶(hù)。

2、激活

用戶(hù)激活指的是從新用戶(hù)拉進(jìn)來(lái)，到用戶(hù)留存環(huán)節(jié)，可通過(guò)以下方法進(jìn)行。

(1)、找到Aha時(shí)刻，即新用戶(hù)第一次認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品價(jià)值的時(shí)刻。

現(xiàn)在有很多美顏相機(jī)和軟件，對(duì)美顏相機(jī)一無(wú)所知的人下載了這個(gè)應(yīng)用。這個(gè)動(dòng)作本身并不代表她變成了你的用戶(hù)，她只是下載。她什么時(shí)候知道這個(gè)產(chǎn)品價(jià)值？是她打開(kāi)美顏相機(jī)，給自己照了照片，發(fā)現(xiàn)自己變漂亮了。這時(shí)候她有驚喜的感覺(jué)，她知道這個(gè)產(chǎn)品是這樣的。

(2)、構(gòu)建激活漏斗。

構(gòu)建激活漏斗

當(dāng)把數(shù)據(jù)列出來(lái)的時(shí)候，很明顯發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化效率最低的部分，這也是你的機(jī)會(huì)所在，可以把一個(gè)很復(fù)雜、很大的問(wèn)題給細(xì)化，讓你精準(zhǔn)找到現(xiàn)在應(yīng)該發(fā)力的點(diǎn)。

(3)、應(yīng)用四大原則。

(3.1)、增強(qiáng)動(dòng)力

可以通過(guò)文案、精美的設(shè)計(jì)，甚至通過(guò)一些補(bǔ)貼的方式增強(qiáng)用戶(hù)動(dòng)力。

(3.2)、去除障礙

在新用戶(hù)激活的流程中，一定要做到非常簡(jiǎn)單。不要問(wèn)用不到、可問(wèn)可不問(wèn)的信息，盡量留到激活之后。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)間新用戶(hù)的注意力非常有限，你把流程搞得很長(zhǎng)很困難，他就流失了。我們情愿把事情推后，讓他之后做。

(3.3)、適時(shí)助推

很多時(shí)候我們需要推一把。這個(gè)人參與到了一半忘記了，就走掉了。你可以給他發(fā)個(gè)郵件、推送，通過(guò)這些外部渠道推他一把，來(lái)幫助他完成這些事情。

(3.4)、私人定制

如果用戶(hù)注冊(cè)的流程是個(gè)性化的，是針對(duì)個(gè)人興趣的，那我可以獨(dú)立完成。如果我發(fā)現(xiàn)你推薦的這些東西，根本是我不感興趣的，我就很容易流失掉。

當(dāng)你找到了流失點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)，要應(yīng)用這些原則不停地實(shí)驗(yàn)改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析數(shù)據(jù)，產(chǎn)生假設(shè)，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，衡量結(jié)果，不停地做這個(gè)循環(huán)。

循環(huán)測(cè)試

3、留存

留存幾乎是整個(gè)商業(yè)模式的驗(yàn)證和產(chǎn)品質(zhì)量的驗(yàn)證，可通過(guò)以下方法進(jìn)行。

(1)、留存曲線(xiàn)

第一，找到關(guān)鍵行為，它和AHA時(shí)刻比較一致。

每一個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)關(guān)鍵的用戶(hù)行為，這是非常有價(jià)值的用戶(hù)行為。比如鍛煉軟件希望用戶(hù)完成一次鍛煉，投資軟件希望用戶(hù)去投資，聽(tīng)歌應(yīng)用是希望用戶(hù)去聽(tīng)歌。

留存曲線(xiàn)

第二，找到關(guān)鍵行為之后，去發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的天然使用周期。

并不是所有的產(chǎn)品都需要用戶(hù)天天登錄。你不能改變用戶(hù)的行為，只能讓你的產(chǎn)品適應(yīng)他的行為。所以，要發(fā)現(xiàn)天然的使用周期，當(dāng)有了關(guān)鍵行為和天然使用周期就可以畫(huà)留存曲線(xiàn)。

比如，今年一月份，有多少用戶(hù)完成了關(guān)鍵行為。比如，這個(gè)產(chǎn)品的留存率是不是在穩(wěn)固提升。

(2)、留存的四個(gè)不同階段

用戶(hù)留存階段圖

留存有不同的階段：

第一步，AHA時(shí)刻、新用戶(hù)的激活。

第二步，有一個(gè)價(jià)值發(fā)現(xiàn)和習(xí)慣養(yǎng)成的過(guò)程。

第三步，長(zhǎng)期來(lái)看，你需要持續(xù)給用戶(hù)提供價(jià)值，避免他們流失掉。

第四步，最終如果有用戶(hù)流失掉了，你希望把他們喚回。

(3)、提升用戶(hù)留存的八種武器

提升用戶(hù)留存的八種武器

提高用戶(hù)留存有很多不同的手段，每個(gè)手段適用的時(shí)期也不一樣。這里面涉及到公司的方方面面，有產(chǎn)品、有渠道、有促銷(xiāo)、有客服。

4、變現(xiàn)

用戶(hù)留住了，就要刺激消費(fèi)，從而變現(xiàn)，變現(xiàn)可通過(guò)：

第一步，分析數(shù)據(jù)，找到最有潛力的試驗(yàn)，這里就要繪制變限漏斗，把收益高和收益低的環(huán)節(jié)找出來(lái)。

第二步，分析不同用戶(hù)群的貢獻(xiàn)，可以按照收益的高低來(lái)進(jìn)行劃分，也可以是其他方式。

第三步，是調(diào)查用戶(hù)需求，設(shè)計(jì)符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品和功能。

第四步，也是最關(guān)鍵一步是定價(jià)，實(shí)物則考慮成本，非實(shí)物則可以做定價(jià)調(diào)研，并和之前的產(chǎn)品調(diào)研結(jié)合起來(lái)綜合定價(jià)，當(dāng)然，也可以測(cè)試定價(jià)，但要小心謹(jǐn)慎。

5、傳播

(1)、口口相傳

其實(shí)就是用戶(hù)口碑。蘋(píng)果出來(lái)的時(shí)候大家覺(jué)得非常好，就會(huì)不由自主去告訴朋友，幫它去傳播。

(2)、展示相傳

比如微信的搖一搖，它設(shè)計(jì)了一個(gè)動(dòng)作，這個(gè)動(dòng)作讓大家覺(jué)得很有趣。你做這個(gè)動(dòng)作的時(shí)候，別人看到，就說(shuō)這是什么意思？就會(huì)有好奇心做這個(gè)事。

(3)、補(bǔ)貼推薦

比如國(guó)內(nèi)的紅包。

(4)、社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)推薦

基于已有的社交網(wǎng)絡(luò)，去打造用戶(hù)的傳播鏈條。

(5)、病毒傳播

通過(guò)各種各樣刷爆朋友圈的海報(bào)、小程序進(jìn)行傳播。

(6)、產(chǎn)品內(nèi)傳播機(jī)制

比如美國(guó)的一個(gè)游戲，你通不了關(guān)的時(shí)候有兩個(gè)選擇，一個(gè)是花錢(qián)買(mǎi)幣，另外可以在Facebook發(fā)帖，讓你的朋友知道。它把機(jī)制游戲化的放在產(chǎn)品里面，這也是一個(gè)很經(jīng)典的傳播機(jī)制。

六、增長(zhǎng)黑客常用工具

1、Quora——通過(guò)實(shí)際案例，研究增長(zhǎng)黑客技能

想要獲取增長(zhǎng)靈感，請(qǐng)先仔細(xì)研究其他公司的成功案例。一些社區(qū)論壇如 Quora 上，分享了很多公司創(chuàng)始人和員工關(guān)于公司成長(zhǎng)和成功的經(jīng)驗(yàn)。以下就列舉出了幾家公司創(chuàng)業(yè)初期運(yùn)用增長(zhǎng)黑客技能的經(jīng)典案例。

增長(zhǎng)黑客技能案例

2、Google Analytics——分析數(shù)據(jù)，尋找增長(zhǎng)點(diǎn)

Google Analytics 常用于分析桌面和移動(dòng)端瀏覽器的流量和使用狀況，能夠衡量出網(wǎng)站上用戶(hù)行為，比如瀏覽軌跡、點(diǎn)擊記錄或鼠標(biāo)滑動(dòng)軌跡等行為數(shù)據(jù)。用戶(hù)增長(zhǎng)工程師能夠通過(guò)數(shù)據(jù)的收集，梳理出用戶(hù)是如何使用產(chǎn)品的，在完成一個(gè)「事件」如填寫(xiě)表格或注冊(cè)郵件推送之前，又有多少流失。

3、Qualaroo——在線(xiàn)調(diào)研，收集客戶(hù)洞察

Qualaroo 是一款實(shí)時(shí)客戶(hù)數(shù)據(jù)收集平臺(tái)，其創(chuàng)始人就是首次提出「增長(zhǎng)黑客」的 Sean Ellis。這款工具在內(nèi)嵌到用戶(hù)網(wǎng)站或博客上的同時(shí)，用戶(hù)可以將調(diào)研問(wèn)卷放在網(wǎng)站的指定頁(yè)面上，例如，在頁(yè)面右下角設(shè)置一個(gè)彈出問(wèn)題對(duì)話(huà)框。用戶(hù)增長(zhǎng)工程師能夠利用客戶(hù)洞察設(shè)計(jì)出更符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。

4、Optimizely——利用軟件進(jìn)行測(cè)試，快速試錯(cuò)

A/B 測(cè)試是一種預(yù)測(cè)性的測(cè)試服務(wù)，其改變了人們對(duì)產(chǎn)品迭代和優(yōu)化方面的思維方式。網(wǎng)站測(cè)試工具 Optimizely 可以幫助沒(méi)有技術(shù)背景的用戶(hù)測(cè)試不同版本的網(wǎng)站。使用 Optimizely 進(jìn)行 A/B 測(cè)試，無(wú)需知道任何代碼。并且 A/B 測(cè)試還不僅限于網(wǎng)站，同樣也可以在平板等移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行。Optimizely 能夠?qū)⒉煌姹镜木W(wǎng)頁(yè)如主頁(yè)或著陸頁(yè)進(jìn)行集成，運(yùn)行測(cè)試并追蹤測(cè)試結(jié)果。

5、Usertesting——從目標(biāo)用戶(hù)獲取產(chǎn)品反饋

一項(xiàng)產(chǎn)品推出后，工程師往往需要不斷測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，或者添加一個(gè)新功能或工具，那么在推出之前需要得到測(cè)試反饋就顯得非常必要。Usertesting 可以很容易地從數(shù)百萬(wàn)用戶(hù)中獲取反饋。工程師可依據(jù)如性別、年齡、收入、地域以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選定一組用戶(hù)，并在一小時(shí)內(nèi)收到來(lái)自用戶(hù)提交的反饋，包括一份完整的文字報(bào)告和記錄測(cè)試過(guò)程的視頻。

6、ListBuilder——從網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)者獲取郵件

建立一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者郵件列表，就多了一條建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的渠道。想要獲取用戶(hù)郵件地址，郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái) ListBuilder 能方便使用者應(yīng)該在何時(shí)又如何詢(xún)問(wèn)郵件地址。例如，通過(guò)建立訪(fǎng)問(wèn)者郵件列表，用戶(hù)增長(zhǎng)工程師能為用戶(hù)提供帶有附加值或原創(chuàng)內(nèi)容的電子書(shū)下載服務(wù)。另外，結(jié)合其他營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)如 aWeber 提供的郵件營(yíng)銷(xiāo)解決方案進(jìn)行郵件的制作。

7、Yesware——郵件跟蹤

營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)就是擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。那么獲得大量郵件清單之后，就需要產(chǎn)品工程師針對(duì)目標(biāo)行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的分析和研究，并利用媒體的傳播效應(yīng)。營(yíng)銷(xiāo)郵件跟蹤平臺(tái) Yesware 能夠追蹤到是誰(shuí)打開(kāi)了郵件，打開(kāi)的次數(shù)和時(shí)間等，這些指標(biāo)不僅幫助我們?nèi)绾胃M(jìn)，還能形象地展示出針對(duì)某一活動(dòng)的效率和成功率。

8、Tribeboost——增加關(guān)注人

創(chuàng)業(yè)公司往往會(huì)面臨如何不斷獲取用戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題。Tribeboost 能夠在 Twitter 平臺(tái)上為使用者建立一個(gè)觀眾席。通過(guò)使用計(jì)算機(jī)算法和智能助手就能發(fā)現(xiàn) Twitter 關(guān)注人?；谟脩?hù)標(biāo)定的關(guān)鍵詞句，實(shí)時(shí)監(jiān)控 Twitter。還能通過(guò)其位置和頭像縮小指定關(guān)注人。

七、增長(zhǎng)黑客常用數(shù)據(jù)分析方法

1、趨勢(shì)分析

趨勢(shì)分析是最基本、也是最常見(jiàn)的數(shù)據(jù)分析方法；通過(guò)對(duì)活動(dòng)推送相關(guān)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)來(lái)研究用戶(hù)行為規(guī)律，尋找增長(zhǎng)點(diǎn)。

2、多維分析

單一的指標(biāo)往往很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只有將其從多個(gè)維度進(jìn)行拆分才能發(fā)現(xiàn)深層次原因。增長(zhǎng)黑客要對(duì)常見(jiàn)維度（用戶(hù)來(lái)源，用戶(hù)偏好，生命周期等）熟練于心，從細(xì)節(jié)中找到增長(zhǎng)點(diǎn)。

3、漏斗分析

用戶(hù)的核心操作行為都具有一定的轉(zhuǎn)化路徑，比如說(shuō)關(guān)注、閱讀、點(diǎn)擊、咨詢(xún)、購(gòu)買(mǎi)等等。用戶(hù)在轉(zhuǎn)化過(guò)程中不斷流失、天然遞減，增長(zhǎng)黑客關(guān)注的往往是流失的核心節(jié)點(diǎn)。漏斗分析以可視化的方式將用戶(hù)轉(zhuǎn)化過(guò)程的每一步流量都呈現(xiàn)出來(lái)，流失最多的環(huán)節(jié)往往就是增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

4、用戶(hù)分群/用戶(hù)畫(huà)像

在精細(xì)化分析中，常常需要對(duì)有某個(gè)特定行為的用戶(hù)群組進(jìn)行分析和比對(duì)；增長(zhǎng)黑客可以將多維度和多指標(biāo)作為分群條件，有針對(duì)性地優(yōu)化圖文消息（包括產(chǎn)品功能介紹，活動(dòng)優(yōu)惠，品牌曝光的方式），提升用戶(hù)體驗(yàn)。

5、用戶(hù)留存分析

一般我們講的留存率，是指"新增用戶(hù)"在一段時(shí)間內(nèi)"仍舊保持關(guān)注的比例"。留存分析一般是用來(lái)探索用戶(hù)行為偏好與產(chǎn)品功能之間的關(guān)聯(lián)程度。

增長(zhǎng)黑客通過(guò)群發(fā)推送分析不同用戶(hù)群組的留存差異來(lái)找到用戶(hù)的行為偏好。從而，有針對(duì)性的進(jìn)行圖文消息推送，提升用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。

總結(jié)

優(yōu)化猩SEO：增長(zhǎng)黑客簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是盡可能獲取新客戶(hù)、留存老客戶(hù)，在提出一個(gè)想法，進(jìn)行驗(yàn)證→追蹤→反復(fù)修繕→分析預(yù)計(jì)其結(jié)果，最后，讓結(jié)果變得更加有效。另一方面，需要產(chǎn)品足夠過(guò)硬且符合市場(chǎng)需求，這樣才能依靠產(chǎn)品獲取足夠用戶(hù)行為，通過(guò)用戶(hù)行為的數(shù)據(jù)分析，反復(fù)打磨產(chǎn)品，獲取更快更高的增長(zhǎng)。

參考鏈接：

什么是增長(zhǎng)黑客？ _知乎

https://www.zhihu.com/question/265399264

一篇文章搞懂"增長(zhǎng)黑客"的來(lái)龍去脈 _ 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

https://www.woshipm.com/operate/3801978.html

增長(zhǎng)黑客常用的5種數(shù)據(jù)分析方法

https://www.edusoho.com/info/7393/show

增長(zhǎng)黑客（一） - 簡(jiǎn)書(shū)

https://www.jianshu.com/p/807d03173e6e

增長(zhǎng)黑客（二） - 簡(jiǎn)書(shū)

https://www.jianshu.com/p/dd487b642707

什么是增長(zhǎng)黑客？以及 8 款有效工具

https://cloud.tencent.com/developer/article/1070726

修改于2023-12-31