百度移動APP落地頁體驗白皮書解讀(全文)
一、落地頁體驗白皮書總覽
百度搜索一直致力于提升搜索用戶的瀏覽體驗,營造健康的搜索生態(tài)。近幾年百度搜索持續(xù)發(fā)布《百度移動搜索落地頁體驗白皮書》,全力以赴改進和迭代搜索策略,堅決與低劣廣告作戰(zhàn),與各位開發(fā)者共創(chuàng)健康優(yōu)質(zhì)的搜索服務(wù)。
《百度APP移動搜索落地頁體驗白皮書5.0》目前是搜索資源平臺最新最全的官方指導文檔,從信息獲取、頁面瀏覽、交互操作、服務(wù)規(guī)范四方面制訂了更加明確、細致的規(guī)范要求,全方位提升移動搜索落地頁體驗。
搜索產(chǎn)品運營師郭老師結(jié)合最新案例,全方位地為開發(fā)者們解讀《百度APP移動搜索落地頁體驗白皮書5.0》的相關(guān)內(nèi)容,快來一起上課啦!
二、頁面信息獲取
1、加載速度:頁面首屏內(nèi)容應(yīng)在1秒內(nèi)加載完成。
2、H5頁面優(yōu)化建議:
(1) 資源加載:
· 壓縮或合并同類資源;
· 非首屏圖片懶加載。
(2) 頁面渲染:
· 將CSS樣式寫在頭部樣式表,減少由CSS文件網(wǎng)絡(luò)請求造成的渲染阻塞;
· 對非文字元素(如圖片,視頻)指定大小。
3、智能小程序加載速度優(yōu)化建議:
(1) 優(yōu)化小程序包體積:減小包的體積可以減少包的下載時間。
(2)請求數(shù)據(jù)優(yōu)化:涉及到關(guān)鍵數(shù)據(jù)的異步請求可以盡早的發(fā)出,越早準備好數(shù)據(jù),就能越早的向視圖層發(fā)送這些渲染用的數(shù)據(jù)。
(3)漸進式加載:提前加載頁面的骨架,可以減少用戶的白屏等待時長。
三、頁面瀏覽規(guī)范
1、內(nèi)容模塊有明顯區(qū)分
(1)頁面主體內(nèi)容與廣告、相關(guān)推薦有明顯區(qū)分。
△反面示例:正文與廣告間隔不明顯,用戶體驗不佳。
(2)翻頁鍵、展開全文等功能鍵與廣告之間需有明顯間隔或分割線;避免干擾用戶操作。
△正面示例:展開全文有文字標識,放置合理。
2、合理放置"展開全文"按鈕:
(1)展開全文功能有明確的文字標識。
△反面示例:展開功能無文字標示,且與APP調(diào)起按鈕距離過近,不符合要求。
(2)展開全文功能在全文中至多出現(xiàn)一次。
(3)不可出現(xiàn)在落地頁的首屏內(nèi)容中。
△反面示例:展開全文功能放置在首屏。
(4)與其廣告等其他內(nèi)容模塊需設(shè)置間隔距離。
3、字體間距適中
落地頁的字體大小及文本間距的選擇,不可明顯過大過小,需適合手機用戶閱讀。頁面主體內(nèi)容的字號應(yīng)不小于10pt,字體與行高的比率應(yīng)大于1.4。
小程序具體字號的選擇可參考《智能小程序設(shè)計規(guī)范》。
△左圖為正面示例,頁面字體適中,段落布局合理;右圖為反面示例,字體過小。
4、機型適配
不同手機型號應(yīng)做好頁面適配,不影響用戶的正常瀏覽使用;IOS全面屏手機底部橫線不可遮擋頁面的具體功能和內(nèi)容。
△左圖為正面示例:黑色橫條沒有遮擋頁面內(nèi)容;右圖為反面示例:不適配IOS全面屏,底部黑色橫條遮擋功能鍵。
5、嚴禁的廣告內(nèi)容
(1)嚴禁違禁低俗廣告內(nèi)容(包括但不限于色情、賭博、法律規(guī)范的違禁品及服務(wù);)
△反面示例:賭博類廣告,違反法律規(guī)范。
(2)嚴禁虛假誘導類廣告內(nèi)容,禁止使用"國家級"、"最高級"、"最佳"等用語,不能夸大效果、虛假承諾,誘導用戶分享;
△反面示例:虛假廣告。
(3)嚴禁廣告內(nèi)容侵犯國家尊嚴利益、泄露國家秘密、侵犯個人隱私。
△反面示例:上圖廣告內(nèi)容侵犯個人肖像權(quán),不合規(guī)規(guī)范。
6、嚴禁的廣告樣式
(1)懸浮廣告
△頁面設(shè)置懸浮廣告,不符合要求。
(2)彈窗廣告
△禁止設(shè)置彈窗廣告
(3)遮屏廣告
△禁止設(shè)置頁面遮屏廣告
(4)抖動/閃動廣告
△反面示例:頁面頂部設(shè)置閃動廣告,不符合要求。
(5)輪播廣告
△反面示例:底部輪播APP下載廣告,不符合要求。
(6)廣告自動播放
7、廣告面積及位置
(1)頂部嵌入廣告
首屏頂部允許嵌入不超過一屏面積10%的優(yōu)質(zhì)廣告;廣告位上有明確的【廣告】字樣標識;圖片清晰、樣式美觀,視覺體驗好,色彩與頁面整體協(xié)調(diào)。
△頂部嵌入不超過一屏面積10%的圖文樣式廣告。
(2)正文穿插廣告
文章內(nèi)容頁或信息詳情頁中,從主體內(nèi)容標題開始到正文內(nèi)容結(jié)束前禁止插入任何廣告,包括標題與正文之間;正文中;正文及功能鍵之間。
△反面示例:正文中穿插廣告。
(3)首頁、列表頁廣告
列表頁與首頁中,一屏的廣告總面積必須小于1/3;廣告內(nèi)容視覺感知上不能與原生內(nèi)容反差很大。
△左圖為反面示例:廣告面積過大;右圖為正面示例:廣告面積合理。
四、交互操作規(guī)范
1、功能導航按鈕設(shè)置
(1)功能位置固定且符合用戶習慣,與頁面其他內(nèi)容模塊(如廣告)有明顯間距;
(2)功能真實可用,操作便捷,不可出現(xiàn)誘導信息或引導跳轉(zhuǎn)至第三方頁面;
(3)側(cè)懸浮功能按鈕面積不能過大,避免影響用戶瀏覽。
△左圖為正面示例:返回鍵放置合理;右圖為反面示例:功能鍵放在目錄中,影響用戶體驗。
2、咨詢按鈕
(1)當前頁同一咨詢功能只能出現(xiàn)一次;
(2)咨詢功能可在頁面底部或側(cè)面嵌入或懸浮,面積不可超過一屏面積的10%;
(3) 在用戶未主動點擊的情況下,咨詢的對話窗口不可自動彈出。
△正面示例:功能鍵放置合理。
△正面示例:咨詢功能懸浮底部,面積合規(guī)。
3、文本操作/圖片交互
(1)頁面的文本內(nèi)容應(yīng)支持長按可復(fù)制,鏈接可點擊;
(2)支持點擊調(diào)起查看大圖,點擊返回小圖;
(3)雙指按捏放大縮小功能使用自如;
(4)有多張圖片的情況下,支持左右滑動切換圖片。
△正面示例:圖片支持點擊調(diào)起大圖、左右滑動切換圖片。
五、服務(wù)規(guī)范
1、登錄便捷
站點及小程序的登錄入口清晰明顯,登錄方式便捷,支持授權(quán)登錄,比如百度賬號授權(quán)等;可以長期保持登錄狀態(tài),避免多次重復(fù)登錄給用戶帶來的復(fù)雜體驗。
△正面示例:小程序支持多種登錄方式,既有登錄授權(quán)也有手機號登錄,符合要求。
2、定位服務(wù)
當站點及小程序提供給用戶的服務(wù)有定位需求時,應(yīng)該支持自動定位服務(wù),并且做到定位準確無誤。
△反面示例:該小程序不支持自動定位,用戶體驗差。
3、功能完備
(1)H5站及智能小程序提供服務(wù)時,核心的服務(wù)功能應(yīng)設(shè)置完備,并且實際可用,給用戶有效反饋,使用戶享有便捷、完整的全流程服務(wù)體驗。比如電商類站點或者小程序應(yīng)具備搜索、客服、支付、購物車、訂單查詢、退貨等基本服務(wù)功能。
(2)大部分服務(wù)體驗的最終完成都需要有支付功能,因此開發(fā)者應(yīng)支持調(diào)起大部分用戶習慣使用的支付平臺,如微信支付或支付寶,簡化支付流程。
△功能完備:具有客服咨詢、購物車、購買等功能。
△正面示例:以上小程序支持多重支付方式,簡化了支付流程。
4、服務(wù)交互
服務(wù)界面整體排版清晰,布局合理,色調(diào)一致,頁面和控件切換自如。
△整體頁面美觀,布局清晰。
5、信息查詢
支持用戶登錄后可查詢歷史信息,如快遞追蹤、購買記錄查詢咨詢、記錄查詢等;且歷史信息保存完備。
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