1.頁(yè)面內(nèi)容質(zhì)量

1.1 颶風(fēng)算法 3.0 ——針對(duì)頁(yè)面內(nèi)容質(zhì)量問(wèn)題

百度搜索于2017年7月4日發(fā)布颶風(fēng)算法，嚴(yán)厲打擊惡劣采集問(wèn)題，在2018年9月13日公布颶風(fēng)算法升級(jí)為2.0版本，在2019年8月對(duì)颶風(fēng)算法進(jìn)行升級(jí)，上線颶風(fēng)算法3.0。

颶風(fēng)算法主要針對(duì)以下頁(yè)面內(nèi)容質(zhì)量問(wèn)題：

1.1.1 惡劣采集行為：

（1）存在大量從其他站點(diǎn)、智能小程序或公眾號(hào)等內(nèi)容生產(chǎn)方采集、搬運(yùn)而來(lái)的內(nèi)容，信息未經(jīng)整合，排版混亂，文章可讀性差，有明顯采集痕跡，對(duì)用戶無(wú)任何增益價(jià)值。

問(wèn)題示例1：文章有明顯采集痕跡

（2）存在多段文章拼接的內(nèi)容，文章邏輯性差，無(wú)法滿足用戶需求，閱讀體驗(yàn)差。

問(wèn)題示例2：文章內(nèi)容邏輯性差，閱讀體驗(yàn)差

（3）站點(diǎn)或智能小程序內(nèi)存在大量采集內(nèi)容，自身內(nèi)容生產(chǎn)力極差。

1.1.2 跨領(lǐng)域采集問(wèn)題：

指站點(diǎn)/智能小程序?yàn)榱双@取更多流量，發(fā)布不屬于站點(diǎn)/智能小程序領(lǐng)域范圍的內(nèi)容，通常這些內(nèi)容采集自互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)容質(zhì)量及相關(guān)性低、對(duì)搜索用戶價(jià)值低。對(duì)于這樣的行為搜索會(huì)判定該站點(diǎn)/智能小程序的領(lǐng)域?qū)Ｗ⒍炔蛔悖瑫?huì)有不同程度的限制展現(xiàn)。

跨領(lǐng)域采集主要包括下面兩類問(wèn)題：
第一類：主站或主頁(yè)的內(nèi)容/標(biāo)題/關(guān)鍵詞/摘要等信息顯示該站有明確的領(lǐng)域或行業(yè)，但發(fā)布內(nèi)容與該領(lǐng)域不相關(guān)，或相關(guān)性較低。
問(wèn)題示例：美食類智能小程序發(fā)布足球相關(guān)內(nèi)容

第二類：站點(diǎn)/智能小程序沒(méi)有明確的領(lǐng)域或行業(yè)，內(nèi)容涉及多個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)，領(lǐng)域模糊、領(lǐng)域?qū)Ｗ⒍鹊汀?br/>問(wèn)題示例：智能小程序內(nèi)容涉及多個(gè)領(lǐng)域

1.1.3 站群?jiǎn)栴}：

指批量構(gòu)造多個(gè)站點(diǎn)/智能小程序，獲取搜索流量的行為。站群中的站點(diǎn)/智能小程序大多質(zhì)量低、資源稀缺性低、內(nèi)容相似度高、甚至復(fù)用相同模板，難以滿足搜索用戶的需求。

問(wèn)題示例：多個(gè)智能小程序復(fù)用同一模板，內(nèi)容質(zhì)量低、相似度高

關(guān)于颶風(fēng)算法的更多信息請(qǐng)參考：

2019.8.22 【官方說(shuō)法】颶風(fēng)算法3.0解讀
2019.8.8 颶風(fēng)算法3.0即將上線，控制跨領(lǐng)域采集及站群?jiǎn)栴}
2018.9.20 【官方說(shuō)法】颶風(fēng)算法2.0解讀
2018.9.13 百度搜索將推出颶風(fēng)算法2.0，嚴(yán)厲打擊惡劣采集行為
2017.7.4 百度推出颶風(fēng)算法，嚴(yán)厲打擊惡劣采集

1.2 勁風(fēng)算法 ——針對(duì)惡劣聚合頁(yè)問(wèn)題

2020年2月，百度搜索技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)站及智能小程序通過(guò)惡意構(gòu)造聚合頁(yè)面內(nèi)容來(lái)獲取搜索排名，獲得搜索用戶關(guān)注，上線勁風(fēng)算法，控制惡意構(gòu)造聚合頁(yè)的問(wèn)題對(duì)搜索用戶的影響。

聚合頁(yè)，是指頁(yè)面并無(wú)文章主體內(nèi)容，而是多個(gè)頁(yè)面的索引鏈接圍繞在特定主題下的信息整合頁(yè)。

惡劣聚合頁(yè)問(wèn)題主要包括以下四種類型：

（1）頁(yè)面內(nèi)容與站點(diǎn)本身所屬領(lǐng)域不符，或站點(diǎn)無(wú)專注領(lǐng)域，多為采集拼湊內(nèi)容。

問(wèn)題示例1：站點(diǎn)內(nèi)容領(lǐng)域分散

（2）頁(yè)面內(nèi)容與標(biāo)題及頁(yè)面中標(biāo)記的標(biāo)簽不符。

問(wèn)題示例2：頁(yè)面內(nèi)容與標(biāo)題不符

（3）由網(wǎng)站搜索功能生成的靜態(tài)搜索結(jié)果頁(yè)。

問(wèn)題示例3：靜態(tài)搜索結(jié)果頁(yè)

（4）空短、無(wú)有效信息、失效的聚合頁(yè)。

問(wèn)題示例4：無(wú)有效信息的聚合頁(yè)

關(guān)于勁風(fēng)算法的更多信息請(qǐng)參考：

2020.3.5 【官方解讀】勁風(fēng)算法官方解讀
2020.2.27 勁風(fēng)算法即將上線

1.3 細(xì)雨算法2.0 ——針對(duì)B2B領(lǐng)域低質(zhì)問(wèn)題

2018年6月，百度搜索發(fā)布細(xì)雨算法，針對(duì)B2B行業(yè)的網(wǎng)站受益問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。
2019年11月，百度搜索發(fā)布細(xì)雨算法2.0，針對(duì)B2B行業(yè)的惡劣違規(guī)問(wèn)題及低質(zhì)內(nèi)容。

細(xì)雨算法主要針對(duì)以下問(wèn)題：

1.3.1 頁(yè)面標(biāo)題作弊及誤導(dǎo)：

（1）非公司官網(wǎng)，title中包含“官網(wǎng)”等字樣，誤導(dǎo)搜索用戶認(rèn)為是官網(wǎng)

問(wèn)題示例4：

（2）頁(yè)面title中堆砌相近關(guān)鍵詞；

問(wèn)題示例5：

（3）頁(yè)面title中穿插火星文字或者特殊符號(hào)，影響正常閱讀；

問(wèn)題示例6：

（4） 頁(yè)面title中穿插受益方式。

問(wèn)題示例7：

1.3.2 頁(yè)面正文內(nèi)容中存在受益信息：

（1）正文內(nèi)容不完整，頻繁穿插變形的受益方式。

具體是指：正文內(nèi)容為無(wú)價(jià)值內(nèi)容的拼接或者正文內(nèi)容不完整，同時(shí)采用“英文字母”、“漢字諧音”、“特殊符合”、“全角符合”等方式代替聯(lián)系方式，穿插在正文內(nèi)容中。

舉例：5992八⑧⑧⑧

舉例：13800138000

問(wèn)題示例8：

（2）文章的配圖圖片中存在受益聯(lián)系方式。

具體是指：圖片中聯(lián)系方式水印面積較大，嚴(yán)重?fù)p害瀏覽體驗(yàn)。

問(wèn)題示例9：

（3）正文中商品或者服務(wù)信息內(nèi)容為亂采集、拼接而成、排版混亂、用戶從頁(yè)面中無(wú)法獲得商品或者服務(wù)信息。

問(wèn)題示例10：

1.3.3 惡劣違規(guī)內(nèi)容：

（1）頁(yè)面內(nèi)容惡劣采集。

如：拼接內(nèi)容、純采集內(nèi)容、跨領(lǐng)域采集內(nèi)容等。

問(wèn)題示例：B2B領(lǐng)域小程序采集時(shí)事新聞

（2）發(fā)布軟文信息。

問(wèn)題示例：利用小程序頁(yè)面發(fā)布軟文，頁(yè)面標(biāo)題是“垃圾車廠家哪家好“，內(nèi)容是品牌軟文，對(duì)用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)

（3）發(fā)布無(wú)法滿足用戶需求的空白頁(yè)面，對(duì)用戶完全無(wú)價(jià)值。

問(wèn)題示例：該小程序頁(yè)面為空白頁(yè)面

（4）商品信息有誤。

如：商品詳情、價(jià)格等與實(shí)際情況不符

問(wèn)題示例：商品價(jià)格與實(shí)際情況不符

（5）功能不可用。

如：交易、聯(lián)系電話、查看詳情等交互功能不可用等情況。

1.3.4 低質(zhì)內(nèi)容：

1、圖片內(nèi)容低質(zhì)。

如：圖片內(nèi)容與文字描述不一致、圖片嵌入電話號(hào)碼、圖片質(zhì)量極低影響閱讀體驗(yàn)等。

問(wèn)題示例：圖片中大量嵌入聯(lián)系電話

2、頁(yè)面內(nèi)容低質(zhì)。

如：頁(yè)面中只有圖片無(wú)有效信息，或信息提供不完善等情況。

問(wèn)題示例：網(wǎng)站僅有圖片作為展示，沒(méi)有文字說(shuō)明

關(guān)于細(xì)雨算法2.0的更多信息請(qǐng)參考：

2019.11.15 【官方說(shuō)法】細(xì)雨算法2.0解讀
2019.11.7 針對(duì)B2B領(lǐng)域低質(zhì)內(nèi)容，細(xì)雨算法即將升級(jí)
2018.7.5 【官方說(shuō)法】B2B領(lǐng)域細(xì)雨算法解讀
2018.6.28 百度搜索推出細(xì)雨算法 促進(jìn)供求黃頁(yè)類站點(diǎn)生態(tài)健康發(fā)展

2. 用戶需求滿足

2.1 標(biāo)題規(guī)范 ——針對(duì)頁(yè)面標(biāo)題違規(guī)問(wèn)題

2017年9月，百度搜索發(fā)布清風(fēng)算法，嚴(yán)懲開(kāi)發(fā)者通過(guò)頁(yè)面標(biāo)題作弊，欺騙用戶并獲得點(diǎn)擊的行為；從而保證搜索用戶體驗(yàn)，促進(jìn)搜索生態(tài)良性發(fā)展。

2018年11月，百度搜索針對(duì)頁(yè)面標(biāo)題作弊行為發(fā)布《百度搜索頁(yè)面標(biāo)題規(guī)范》，對(duì)搜索生態(tài)下的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范和要求。不符合《百度搜索頁(yè)面標(biāo)題規(guī)范》的站點(diǎn)，將會(huì)被清風(fēng)算法1.0覆蓋，受到限制搜索展現(xiàn)的處理。

《百度搜索頁(yè)面標(biāo)題規(guī)范》

1.標(biāo)題的原則

? 站點(diǎn)或智能小程序應(yīng)確保每個(gè)頁(yè)面都有指定的標(biāo)題，且同一站點(diǎn)的不同頁(yè)面應(yīng)分別使用不同的標(biāo)題；

? 頁(yè)面標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確概括頁(yè)面內(nèi)容，避免使用模糊和不相關(guān)的描述；

? 頁(yè)面標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，避免使用冗長(zhǎng)的標(biāo)題，避免關(guān)鍵詞堆砌；

? 頁(yè)面標(biāo)題的符號(hào)使用正確，建議參考百度建議的標(biāo)題符號(hào)用法（詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)后文“3.2標(biāo)題的符號(hào)”部分）

2.不允許出現(xiàn)的標(biāo)題類型

標(biāo)題存在以下惡劣問(wèn)題時(shí)，會(huì)對(duì)這類結(jié)果做相應(yīng)的搜索結(jié)果展現(xiàn)限制。

2.1標(biāo)題內(nèi)容虛假

指標(biāo)題和頁(yè)面內(nèi)容不相符，欺騙誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊的情況。

類型1：虛假官網(wǎng)

指非官方站點(diǎn)或智能小程序，但標(biāo)題表述為官網(wǎng)的情況。

問(wèn)題示例12： 非官方網(wǎng)站但標(biāo)題為官網(wǎng)的負(fù)面案例

類型2：無(wú)法滿足用戶需求

如：標(biāo)題中標(biāo)明可下載或在線閱讀小說(shuō)txt，但是頁(yè)面中不提供下載服務(wù)或誘導(dǎo)用戶下載APP；或在標(biāo)題中說(shuō)明有百度云下載、支持在線觀看，但是頁(yè)面既不能下載，又不能在線觀看。

問(wèn)題示例13：標(biāo)題標(biāo)明可下載小說(shuō)，但頁(yè)面中誘導(dǎo)下載APP的負(fù)面案例

類型3：標(biāo)題表述部分虛假

如：某網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題中標(biāo)明有江蘇一本大學(xué)排名，但頁(yè)面只有大學(xué)名單，而沒(méi)有排名相關(guān)的內(nèi)容。

2.2標(biāo)題重復(fù)、堆砌

指站點(diǎn)或智能小程序通過(guò)頁(yè)面標(biāo)題過(guò)度重復(fù)或堆砌等手段，獲取不正當(dāng)流量的情況。

類型1：標(biāo)題關(guān)鍵詞大量重復(fù)

類型2：標(biāo)題大量堆砌語(yǔ)義相近的關(guān)鍵詞標(biāo)簽

問(wèn)題示例14：標(biāo)題堆砌關(guān)鍵詞的負(fù)面案例

3.優(yōu)質(zhì)頁(yè)面標(biāo)題建議

優(yōu)質(zhì)的頁(yè)面標(biāo)題，不僅能明確表達(dá)頁(yè)面的主旨目的，更能給搜索用戶有效的引導(dǎo)，吸引目標(biāo)用戶點(diǎn)擊。對(duì)符合優(yōu)質(zhì)規(guī)范的標(biāo)題，百度將會(huì)給予更多的展現(xiàn)優(yōu)待。

3.1 標(biāo)題的構(gòu)成
百度頁(yè)面標(biāo)題可以概括為“核心詞+修飾詞”的格式，修飾詞建議不多于3個(gè)。

3.2 標(biāo)題的符號(hào)

4.百度標(biāo)題改寫(xiě)機(jī)制

為保證搜索用戶的體驗(yàn)，百度搜索將會(huì)對(duì)部分易造成用戶誤導(dǎo)的頁(yè)面標(biāo)題進(jìn)行相應(yīng)的改寫(xiě)，包括但不限于以下幾種情況：

對(duì)于標(biāo)題堆砌等過(guò)度優(yōu)化的站點(diǎn)首頁(yè)，百度搜索會(huì)將過(guò)度優(yōu)化的標(biāo)題直接改寫(xiě)為站點(diǎn)名稱或公司名稱；

對(duì)于部分表意模糊的頁(yè)面，百度搜索將會(huì)從頁(yè)面中提取頁(yè)面關(guān)鍵信息補(bǔ)充在標(biāo)題中，保證用戶能夠及時(shí)獲取有效信息。

針對(duì)標(biāo)題堆砌的改寫(xiě)示例：針對(duì)標(biāo)題堆砌問(wèn)題的改寫(xiě)示例

關(guān)于百度搜索頁(yè)面標(biāo)題規(guī)范的更多信息請(qǐng)參考：
2018.11.14 百度搜索頁(yè)面標(biāo)題規(guī)范
2017.9.14 【官方說(shuō)法】百度推出清風(fēng)算法，嚴(yán)懲頁(yè)面標(biāo)題作弊

2.2 清風(fēng)算法3.0——針對(duì)下載站違規(guī)問(wèn)題

為了規(guī)范下載行業(yè)站點(diǎn)及智能小程序的欺騙下載、捆綁下載等傷害用戶的行為，百度搜索分別于2018年4月、2018年10月發(fā)布清風(fēng)算法2.0、3.0版本，清風(fēng)算法覆蓋的問(wèn)題范圍從標(biāo)題作弊行為擴(kuò)展到下載行業(yè)站點(diǎn)及智能小程序的欺騙用戶行為。

2018年10月，百度搜索發(fā)布《百度搜索下載站質(zhì)量規(guī)范》，對(duì)百度搜索范圍內(nèi)下載站點(diǎn)及智能小程序的行為進(jìn)行嚴(yán)格要求和控制。不符合此規(guī)范的下載站或智能小程序，將會(huì)被清風(fēng)算法3.0覆蓋，受到搜索展現(xiàn)的限制。

《百度下載站質(zhì)量規(guī)范》

1.下載站質(zhì)量規(guī)范概要

下載站需遵守以下原則，堅(jiān)持為用戶提供高質(zhì)量、有效，安全的下載服務(wù)：

①保證軟件的安全性，無(wú)掛馬、竊取用戶隱私等惡意行為；

②無(wú)”李鬼下載“行為，通過(guò)普通下載/本地下載入口下載的軟件必須為下載按鈕文字描述的目標(biāo)軟件；

③下載頁(yè)面中不能存在與下載按鈕類似的誘導(dǎo)類廣告；

④允許存在安全下載/高速下載的情況，但是頁(yè)面中必須有明確說(shuō)明解釋。

2.下載站質(zhì)量規(guī)范說(shuō)明

2.1 PC端下載站質(zhì)量規(guī)范

圖示：PC端下載站頁(yè)面

a板塊.本地下載：

應(yīng)保證下載軟件的安全性，無(wú)掛馬、竊取用戶隱私等問(wèn)題；

本地下載/普通下載點(diǎn)擊后，效果必須為直接下載目標(biāo)軟件，不能存在下載內(nèi)容與描述不符的“李鬼下載”問(wèn)題；

b板塊.高速下載：

若存在高速下載情況，需要在頁(yè)面上明確告知用戶其與本地下載（如上圖a區(qū)所示）的區(qū)別，如：說(shuō)明實(shí)際效果為先下載高速下載器，然后在高速下載器中下載目標(biāo)軟件（如上圖b區(qū)所示）；

c板塊.誘導(dǎo)廣告：

下載頁(yè)面中不能存在與下載按鈕相似的誘導(dǎo)類廣告，如上圖c區(qū)所示的情況是不允許出現(xiàn)的。

2.2高速下載器規(guī)范

說(shuō)明：此項(xiàng)規(guī)范針對(duì)用戶在PC頁(yè)面中下載高速下載器后，通過(guò)高速下載器下載目標(biāo)軟件的情況。

圖示：用戶下載高速下載器打開(kāi)后的界面

①允許下載前默認(rèn)勾選推薦軟件（如上圖紅框區(qū)域所示），但是用戶可自主根據(jù)實(shí)際需求取消勾選，取消勾選后不能再將推薦軟件進(jìn)行捆綁下載；

②推薦下載的軟件不能為色情、賭博等違法軟件；

2.3移動(dòng)端下載站質(zhì)量規(guī)范

圖示：移動(dòng)端下載界面

①保證下載軟件的安全性，無(wú)掛馬、竊取用戶隱私等問(wèn)題；

②下載點(diǎn)擊后，效果必須為直接下載目標(biāo)軟件，不能存在“李鬼下載”現(xiàn)象；

③下載需要有明確說(shuō)明，在頁(yè)面上告知用戶，如上圖所示，說(shuō)明實(shí)際效果為先下載某應(yīng)用市場(chǎng)，后續(xù)可在應(yīng)用市場(chǎng)中下載目標(biāo)軟件，這種方式更加安全等；

④允許默認(rèn)勾選，優(yōu)先進(jìn)行高速下載，但用戶可自主根據(jù)實(shí)際情況取消勾選，直接進(jìn)入普通下載，下載目標(biāo)軟件。

關(guān)于清風(fēng)算法3.0的更多信息請(qǐng)參考：

2018.10.16 百度搜索推出清風(fēng)算法3.0，規(guī)范下載行業(yè)生態(tài)
2018.10.11 百度搜索下載站質(zhì)量規(guī)范
2018.4.19 百度搜索將推出清風(fēng)算法2.0 嚴(yán)厲打擊欺騙下載

2.3 信風(fēng)算法——針對(duì)虛假翻頁(yè)誘導(dǎo)問(wèn)題

2019年5月，百度搜索發(fā)布信風(fēng)算法，控制網(wǎng)站或智能小程序利用翻頁(yè)鍵誘導(dǎo)用戶的行為。

信風(fēng)算法主要針對(duì)以下情況：

用戶點(diǎn)擊翻頁(yè)鍵時(shí)，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)站的其他頻道頁(yè)（如目錄頁(yè)、站外廣告頁(yè)等）。

問(wèn)題示例15： 移動(dòng)端，用戶點(diǎn)擊“下一頁(yè)”直接跳轉(zhuǎn)至站內(nèi)頻道目錄頁(yè)

http://agroup-bos.CDN.bcebos.com/20af425cc090f46a8eacef83ed6966ba37c934fe

問(wèn)題示例16：PC端，用戶點(diǎn)擊“下一頁(yè)”直接跳轉(zhuǎn)至站內(nèi)頻道目錄頁(yè)

對(duì)于此類問(wèn)題，我們建議：

1、不要放置虛假翻頁(yè)鍵。如果您希望能獲得更多的用戶瀏覽和點(diǎn)擊，可以在正文結(jié)束后，為用戶推薦相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶點(diǎn)擊。

2、尊重用戶瀏覽體驗(yàn)，避免出現(xiàn)刻意拆分一篇簡(jiǎn)短文章為多個(gè)分頁(yè)的行為。

關(guān)于信風(fēng)算法的更多信息請(qǐng)參考：

2019.5.22 杜絕翻頁(yè)誘導(dǎo)行為，百度搜索信風(fēng)算法即將上線

2.4 違規(guī)信息規(guī)范——針對(duì)違法違規(guī)信息

為了維護(hù)安全健康的搜索生態(tài)，保障搜索用戶的合法權(quán)益，2019年2月，百度搜索發(fā)布《關(guān)于百度搜索嚴(yán)厲打擊虛假詐騙等違法違規(guī)信息的公告》，打擊電信網(wǎng)絡(luò)中的虛假詐騙、違法交易、黃賭毒等違法違規(guī)信息。

百度搜索打擊的違法違規(guī)信息包括但不限于以下內(nèi)容：

1.虛假、詐騙類信息：
（1）仿冒政府/企業(yè)官網(wǎng)、偽造政府/企業(yè)聯(lián)系方式等，或惡意傳播相關(guān)虛假信息；
（2）售賣或傳播詐騙相關(guān)的書(shū)籍、手法、工具，宣傳不正當(dāng)獲利手段；

2.違法交易類信息：
（1）偽造證件：如偽造駕照、身份證、結(jié)婚證、銀行卡等；
（2）惡意套現(xiàn)交易：如花唄套現(xiàn)、白條套現(xiàn)等；
（3）學(xué)術(shù)不端：如代發(fā)論文、代寫(xiě)論文等；
（4）私家偵探：不符合國(guó)家法律規(guī)定，惡意探究他人隱私，侵犯他人隱私權(quán)等；
（5）違法貸款：未取得政府認(rèn)可，進(jìn)行無(wú)抵押貸款、黑戶貸款、裸貸等；
（6）違規(guī)軟件：惡意提供軟件破解版、游戲外掛、刷贊/刷粉等作弊工具軟件；
（7）違規(guī)兼職網(wǎng)賺：發(fā)布刷單、打字等欺詐類兼職或違法灰色網(wǎng)賺信息，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)用戶財(cái)產(chǎn)受損；

3.黃賭毒信息：
（1）惡意傳播色情淫穢內(nèi)容或擦邊信息；
（2）惡意傳播非國(guó)家認(rèn)可的彩種信息，引導(dǎo)大眾賭博，如時(shí)時(shí)彩等；
（3）惡意傳播賭博微信群、賭博工具、聚眾賭博地點(diǎn)等非法內(nèi)容。

3 . 用戶體驗(yàn)友好

落地頁(yè)體驗(yàn)問(wèn)題">3.1 冰桶算法5.0——針對(duì)移動(dòng)落地頁(yè)體驗(yàn)問(wèn)題

一直以來(lái)，百度搜索致力于提升搜索用戶的瀏覽體驗(yàn)，營(yíng)造健康的搜索生態(tài)。2014年8月22日，百度搜索針對(duì)低質(zhì)頁(yè)面問(wèn)題發(fā)布冰桶算法，經(jīng)過(guò)不斷更新迭代，在2018年11月對(duì)冰桶算法進(jìn)行升級(jí)，上線冰桶算法5.0。

冰桶算法5.0以《百度APP移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)白皮書(shū)5.0》為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)落地頁(yè)廣告、APP調(diào)起、展開(kāi)全文功能等問(wèn)題進(jìn)行控制進(jìn)行控制。

《百度APP移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)白皮書(shū)5.0》——百度APP移動(dòng)搜索落地頁(yè)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

1.信息獲取規(guī)范

1.1 加載速度

頁(yè)面首屏內(nèi)容應(yīng)在1秒內(nèi)加載完成。

頁(yè)面加載速度是影響用戶搜索體驗(yàn)的一個(gè)重要因素。百度APP對(duì)用戶行為的研究表明，頁(yè)面首屏的加載時(shí)間在1秒以內(nèi)的站點(diǎn)或小程序，用戶的留存率會(huì)越高，更符合用戶對(duì)快捷搜索體驗(yàn)的期待。

2.頁(yè)面瀏覽規(guī)范

2.1 排版布局

2.1.1頁(yè)面應(yīng)注意排版精良，段落分明，合理使用不同字號(hào)區(qū)分頁(yè)面的主次信息，圖片、視頻等多媒體資源的位置及尺寸選擇配合頁(yè)面整體布局，保證頁(yè)面整體的美觀度和用戶瀏覽頁(yè)面信息的最佳可讀性。

案例：

上圖：H5站點(diǎn)頁(yè)面排版差、段落距離不合理影響用戶閱讀

2.1.2 首屏主體內(nèi)容必須占屏幕的50%以上。并且主體內(nèi)容應(yīng)位于手機(jī)屏幕的中心位置。

案例：

上圖：首屏主體內(nèi)容小于50%，廣告等其他內(nèi)容過(guò)多，不符合要求

2.1.3展開(kāi)全文功能：展開(kāi)全文的設(shè)置必須具有文字標(biāo)示，且功能實(shí)際可用；展開(kāi)全文功能最多只能出現(xiàn)一次，但不可出現(xiàn)在落地頁(yè)的首屏內(nèi)容中（列表頁(yè)除外）；展開(kāi)全文與廣告等引導(dǎo)性內(nèi)容要設(shè)置一定距離間隔，避免干擾用戶操作。

案例：

上圖：展開(kāi)功能無(wú)文字標(biāo)示，且與APP調(diào)起按鈕距離過(guò)近，不符合要求

案例:

上圖：小程序展開(kāi)全文按鈕出現(xiàn)在首屏，不符合要求

2.1.4 主體內(nèi)容應(yīng)與廣告、相關(guān)推薦等次要內(nèi)容板塊之間有明顯間隔距離或分割線，使用戶獲取信息時(shí)不受任何干擾。

案例:

上圖：翻頁(yè)功能鍵與廣告之間無(wú)間距，易引發(fā)用戶誤點(diǎn)擊，不符合要求

案例:

上圖：小程序主體內(nèi)容與廣告之間距離過(guò)近，不符合要求

2.1.5 頁(yè)面的導(dǎo)航的功能與位置明確，避免用戶使用過(guò)程中被誤導(dǎo)。

案例：

上圖：點(diǎn)擊服務(wù)導(dǎo)航按鈕，小程序未跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)頁(yè)面，不符合要求

2.2 字號(hào)間距

落地頁(yè)的字體大小及文本間距的選擇，不可明顯過(guò)大過(guò)小，需適合手機(jī)用戶閱讀。頁(yè)面主體內(nèi)容的字號(hào)應(yīng)不小于10pt，字體與行高的比率應(yīng)大于1.4。

案例：

上圖：頁(yè)面字體設(shè)置過(guò)小，用戶閱讀體驗(yàn)差

注：小程序整體的頁(yè)面排版布局、字號(hào)選擇、行間距選擇可參考《智能小程序設(shè)計(jì)規(guī)范》。

2.3 PC站移動(dòng)適配

移動(dòng)搜索結(jié)果落地頁(yè)必須是移動(dòng)頁(yè)而不是PC頁(yè)。因此，針對(duì)PC站點(diǎn)我們建議：

（1）設(shè)計(jì)搭建與PC站形成對(duì)應(yīng)適配關(guān)系的移動(dòng)站，并積極向百度提供移動(dòng)頁(yè)面及適配關(guān)系；

（2）若網(wǎng)站暫時(shí)沒(méi)有搭建移動(dòng)站的計(jì)劃，請(qǐng)將PC站點(diǎn)進(jìn)行自適應(yīng)改造，以便適應(yīng)移動(dòng)瀏覽器的界面，給用戶帶來(lái)良好視覺(jué)體驗(yàn)。

案例：

上圖：PC站點(diǎn)移動(dòng)端用戶瀏覽及交互體驗(yàn)差，不符合要求

2.4 頁(yè)面機(jī)型適配

所有開(kāi)發(fā)者應(yīng)對(duì)資源頁(yè)面做好不同手機(jī)型號(hào)的適配效果，不影響用戶的正常瀏覽使用。其中IOS全面屏手機(jī)底部橫線不可遮擋頁(yè)面的具體功能和內(nèi)容。

案例：

上圖:左圖為小程序iOS端正確適配案例，右圖為錯(cuò)誤適配案例

2.5 落地頁(yè)廣告規(guī)范

2.5.1廣告內(nèi)容規(guī)范

落地頁(yè)的廣告內(nèi)容必須遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定要求，如果廣告存在違法內(nèi)容，給用戶帶來(lái)干擾，不論廣告形式、位置和面積是否符合規(guī)范，都會(huì)成為被打擊的對(duì)象。

2.5.1.1嚴(yán)禁違禁低俗廣告內(nèi)容

在用戶正常瀏覽頁(yè)面時(shí)，違禁低俗廣告無(wú)論是圖片還是文字鏈，都對(duì)用戶產(chǎn)生極大的干擾，百度對(duì)此將嚴(yán)厲打擊。對(duì)違禁低俗廣告（包括但不限于色情、賭博、法律規(guī)定的違禁品或服務(wù)）更是從重從嚴(yán)。

案例：

上圖：禁止低俗色情廣告

案例 ：

上圖：禁止博彩違禁廣告

2.5.1.2嚴(yán)禁虛假誘導(dǎo)類廣告內(nèi)容

廣告內(nèi)容禁止使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)，不能夸大效果、虛假承諾，誘導(dǎo)用戶分享，對(duì)于帶有誘導(dǎo)、欺騙、虛假內(nèi)容的廣告，百度會(huì)堅(jiān)決予以打擊。

案例：

上圖：虛假?gòu)V告

案例：

2.5.1.3 嚴(yán)禁廣告內(nèi)容侵犯國(guó)家尊嚴(yán)利益、泄露國(guó)家秘密、侵犯?jìng)€(gè)人隱私

案例：
上圖：上圖廣告內(nèi)容侵犯?jìng)€(gè)人肖像權(quán)，不合規(guī)規(guī)范

2.5.2 廣告樣式規(guī)范

落地頁(yè)廣告樣式不允許遮擋頁(yè)面主體內(nèi)容及功能，干擾用戶正常的瀏覽體驗(yàn)和搜索需求。

2.5.2.1 在落地頁(yè)的任何位置都不允許放置懸浮廣告、彈窗廣告、遮屏廣告等用戶最為抵觸的廣告形式，避免阻礙用戶瀏覽或引起用戶誤操作，無(wú)論任何大小和目的。

案例:

上圖：頁(yè)面頂部設(shè)置懸浮廣告，底部設(shè)置膠囊懸浮廣告，不符合要求

案例：

上圖：禁止設(shè)置頁(yè)面底部懸浮廣告

案例：

上圖：禁止設(shè)置側(cè)面懸浮廣告

案例：

上圖：禁止設(shè)置彈窗廣告

案例：

上圖：禁止設(shè)置頁(yè)面遮屏廣告

案例:

上圖：禁止設(shè)置頁(yè)面低質(zhì)遮屏廣告

2.5.2.2 廣告不允許抖動(dòng)、閃動(dòng)、輪播、自動(dòng)播放，干擾用戶瀏覽主體內(nèi)容的視線。

案例：

上圖：底部輪播APP下載廣告，不符合要求

2.5.3 廣告位置以及面積規(guī)范

用戶使用搜索的目的是為了尋找自己需要的服務(wù)和信息，因此不希望看到過(guò)多的廣告。因此開(kāi)發(fā)者在放置廣告時(shí)總體要求位置合適、廣告面積不可過(guò)大，不能遮擋用戶瀏覽主體信息。廣告與主體內(nèi)容、功能按鈕等模塊之間要有明顯的距離間隔，避免用戶誤點(diǎn)擊。

2.5.3.1 落地頁(yè)的首屏頂部允許嵌入不超過(guò)一屏面積10%的優(yōu)質(zhì)廣告，優(yōu)質(zhì)廣告是指廣告面積和內(nèi)容合規(guī)的前提下，形式上有明確廣告標(biāo)識(shí)，樣式美觀，視覺(jué)體驗(yàn)好，且宣傳內(nèi)容不違反法律法規(guī)要求，不涉及虛假、欺騙信息，值得信賴。

案例：

上圖：頁(yè)面頂部嵌入廣告面積過(guò)大，不符合要求

案例：

上圖：小程序頂部嵌入廣告面積過(guò)大，不符合要求

2.5.3.2文章內(nèi)容頁(yè)或信息詳情頁(yè)，從主體內(nèi)容標(biāo)題開(kāi)始到正文內(nèi)容結(jié)束前，禁止插入任何形式的廣告。注：文章下方的評(píng)論、分享、推薦等不算作正文內(nèi)容，翻頁(yè)功能區(qū)算作正文。

案例：

上圖：禁止標(biāo)題與正文之間嵌入廣告

案例：

上圖：禁止正文中穿插廣告

案例:

上圖：禁止正文與功能鍵之間放置廣告

2.5.3.3 所有H5站點(diǎn)及智能小程序的列表頁(yè)（包括首頁(yè)）中，一屏的廣告面積必須小于1/3，且廣告內(nèi)容視覺(jué)感知上不能與原生內(nèi)容反差很大。圖片列表頁(yè)中的廣告也會(huì)被計(jì)算為廣告面積。

案例：

上圖：列表頁(yè)插入廣告面積超過(guò)一屏的1/3，不符合要求

1. 交互操作規(guī)范
   3.1 滑動(dòng)順暢

為保證搜索用戶瀏覽頁(yè)面的便捷性，頁(yè)面上下滑動(dòng)及tab模塊切換等操作需順暢不卡頓。

3.2 功能友好

3.2.1 用戶可以快速直達(dá)目標(biāo)頁(yè)面或使用功能，操作簡(jiǎn)易，回退自如，避免繁瑣步驟或重復(fù)點(diǎn)擊等行為。

特別提醒：為給用戶形成統(tǒng)一便捷的用戶體驗(yàn)，百度智能小程序提供的返回功能統(tǒng)一位于頁(yè)面左上方，建議不要放置其他位置。

案例：

如：選擇感興趣的商品，先到達(dá)商品詳情頁(yè)，還需要再次點(diǎn)擊才可到達(dá)購(gòu)買頁(yè)，這種造成用戶多余操作的情況是不允許出現(xiàn)的。

錯(cuò)誤：選擇感興趣的商品——>商品詳情頁(yè)（多余操作操作繁雜）——>商品詳情頁(yè)，可下單購(gòu)買

正確：選擇感興趣的商品——>商品詳情頁(yè)，可直接點(diǎn)擊購(gòu)買

上圖：購(gòu)買路徑繁瑣，不符合要求

案例:

上圖：小程序頁(yè)面的返回按鈕位于頁(yè)面左上方，回退自如

3.2.2 功能設(shè)置要簡(jiǎn)單易用，符合用戶操作習(xí)慣，同一功能在同一頁(yè)面只能出現(xiàn)一次，不可重復(fù)設(shè)置。具體要求如下：

3.2.2.1 功能位置必須固定，不可抖動(dòng)或閃爍，與頁(yè)面其他內(nèi)容模塊（如廣告）要有一定間距，不可重疊，避免用戶誤操作；

3.2.2.2 同一頁(yè)面上功能按鈕面積不可超過(guò)一屏面積的10%；

3.2.2.3功能必須實(shí)際可用，操作友好便捷，且實(shí)際功能與文字描述需完全一致，不可出現(xiàn)誘導(dǎo)信息或引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)第三方頁(yè)面；

3.2.2.4 功能可設(shè)置成嵌入樣式也可設(shè)置成懸浮樣式，但設(shè)置懸浮功能時(shí)要注意面積不能過(guò)大，不可遮擋用戶瀏覽頁(yè)面內(nèi)容或進(jìn)行其他功能操作。

案例：

上圖：功能按鈕未放置在底部，不符合用戶習(xí)慣

案例：

上圖：功能按鈕抖動(dòng)，不符合要求

3.2.3 咨詢類功能在當(dāng)前頁(yè)只能出現(xiàn)一次，且位置不允許出現(xiàn)在頂部；在用戶未主動(dòng)點(diǎn)擊的情況下，咨詢的對(duì)話窗口不可自動(dòng)彈出；咨詢按鈕可在底部或側(cè)面懸浮，但面積不宜過(guò)大干擾用戶瀏覽。

案例：

上圖：咨詢功能自動(dòng)彈窗且與底部的咨詢按鈕重復(fù)，不符合要求

案例：

上圖：咨詢功能懸浮在頁(yè)面底部，面積小于一屏10%，符合規(guī)范

案例：

上圖：咨詢功能懸浮在頁(yè)面右側(cè)，面積較小，符合規(guī)范

3.3 操作便捷化

落地頁(yè)的交互操作應(yīng)符合用戶日常使用習(xí)慣，簡(jiǎn)單方便。

3.3.1 頁(yè)面的文本內(nèi)容應(yīng)支持長(zhǎng)按可復(fù)制，鏈接可點(diǎn)擊。

案例：

上圖：文字長(zhǎng)按可調(diào)起復(fù)制，符合要求

3.3.2 詳情頁(yè)的主體內(nèi)容在包含圖片的情況下，圖片應(yīng)支持點(diǎn)擊調(diào)起查看大圖，點(diǎn)擊返回，雙指按捏放大縮小功能使用自如，在有多張圖片的情況下，手勢(shì)支持左右滑動(dòng)，自由切換圖片。

案例：
【圖片】

上圖：圖片可點(diǎn)擊查看并退回，雙指按捏進(jìn)行縮放，左右滑動(dòng)進(jìn)行圖片切換

3.3.3視頻播放時(shí)，進(jìn)度條應(yīng)可被拖拽；視頻可以全屏播放，豎屏視頻在全屏播放時(shí)，應(yīng)保持豎屏模式的全屏播放；視頻不可出現(xiàn)抖動(dòng)、顫抖、卡頓多次的情況，避免傷害用戶體驗(yàn)。

案例：

上圖：小程序中的豎屏視頻全屏不支持豎屏播放，用戶觀看體驗(yàn)差

3.3.4 音頻播放時(shí)，進(jìn)度條可以被拖拽。歌詞需要與歌曲有映射關(guān)系，保持同步。

案例：

上圖：音頻進(jìn)度條不可拖拽

3.3.5用戶在H5站或智能小程序內(nèi)有地點(diǎn)查詢等需求時(shí)，應(yīng)支持用戶使用地圖查看地點(diǎn)，獲取地點(diǎn)周邊信息、調(diào)起主流地圖進(jìn)行路線規(guī)劃和目的地導(dǎo)航。

3.3.6 用戶高頻使用的電話、咨詢、QQ等功能應(yīng)實(shí)現(xiàn)組件化，用戶點(diǎn)擊功能后能快速進(jìn)入溝通交流頁(yè)面。如用戶點(diǎn)擊電話，實(shí)現(xiàn)電話撥打操作；用戶點(diǎn)擊咨詢功能，可直接進(jìn)入咨詢對(duì)話框；用戶點(diǎn)擊QQ，可直接進(jìn)入QQ對(duì)話框。

案例：

上圖：線上咨詢功能點(diǎn)擊后直接進(jìn)入咨詢對(duì)話框，符合規(guī)范

注明：當(dāng)前百度智能小程序提供的框架能力可支持文本、圖片、視頻以及音頻等資源交互操作，小程序開(kāi)發(fā)者可自由選用，若開(kāi)發(fā)者自行設(shè)置多媒體資源的交互能力，需遵守上述規(guī)范。

1. 服務(wù)規(guī)范
   服務(wù)閉環(huán)是指以用戶需求為中心，能提供用戶完整、全流程的服務(wù)體驗(yàn)。作為綜合性的內(nèi)容消費(fèi)及服務(wù)平臺(tái)，百度APP希望用戶在搜索時(shí)不僅能滿足用戶的信息及資源獲取需求，更能享受完整的服務(wù)流程，帶給用戶沉浸式的體驗(yàn)感受。

4.1登錄便捷

登錄需求作為用戶享有各種服務(wù)需求的前提，必須做到登錄簡(jiǎn)單便捷。

4.1.1 站點(diǎn)及小程序的登錄入口清晰明顯，登錄方式便捷，支持授權(quán)登錄，比如百度賬號(hào)授權(quán)等。

案例：

上圖：小程序支持多種登錄方式，既有登錄授權(quán)也有手機(jī)號(hào)登錄，符合要求

4.1.2 用戶登錄一次后應(yīng)能長(zhǎng)久的保持登錄狀態(tài)，避免多次重復(fù)登錄給用戶帶來(lái)的復(fù)雜體驗(yàn)。

4.2 定位服務(wù)

當(dāng)站點(diǎn)及小程序提供給用戶的服務(wù)有定位需求時(shí)，如電商類、生活服務(wù)類（外賣、買票、租房）等，應(yīng)該支持自動(dòng)定位服務(wù)，并且做到定位準(zhǔn)確無(wú)誤。

案例：

上圖：該小程序不支持自動(dòng)定位，用戶體驗(yàn)差

4.3 功能完備

4.3.1 H5站及智能小程序提供服務(wù)時(shí)，核心的服務(wù)功能應(yīng)設(shè)置完備，并且實(shí)際可用，給用戶有效反饋，使用戶享有便捷、完整的全流程服務(wù)體驗(yàn)。比如電商類站點(diǎn)或者小程序應(yīng)具備搜索、客服、支付、購(gòu)物車、訂單查詢、退貨等基本服務(wù)功能。

案例:

上圖：電商小程序商品頁(yè)面缺失客服功能，用戶無(wú)法進(jìn)行咨詢

4.3.2 大部分服務(wù)體驗(yàn)的最終完成都需要有支付功能，因此開(kāi)發(fā)者應(yīng)支持調(diào)起大部分用戶習(xí)慣使用的支付平臺(tái)，如微信支付或支付寶，簡(jiǎn)化支付流程。

案例：

上圖：以上小程序支持多重支付方式，簡(jiǎn)化了支付流程

4.4 服務(wù)交互

4.4.1 服務(wù)界面整體排版清晰，布局合理，色調(diào)一致，頁(yè)面和控件切換自如。

4.4.2 用戶的交互操作需降低用戶輸入成本，保障輸入填寫(xiě)的智能化，如利用各種控件實(shí)現(xiàn)輸入選擇，鍵盤不能遮擋主體、輸入字體清晰可見(jiàn)等。

案例：

上圖：小程序整體布局清晰，利用功能組件實(shí)現(xiàn)輸入選擇，降低用戶輸入成本，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

4.4.3 用戶的交互操作流程必須有提醒通知或引導(dǎo)提示，使用戶能快速得到有效反饋。（如接收驗(yàn)證碼倒計(jì)時(shí)，操作提醒、解釋性提示、客服消息通知、進(jìn)度通知等）

4.5 信息查詢

站點(diǎn)及小程序都應(yīng)當(dāng)支持用戶登錄后可查詢歷史信息，比如快遞追蹤、購(gòu)買記錄查詢咨詢、記錄查詢等。