生成式人工智能正在幫助團隊更快地銷售更多產(chǎn)品

超過一半的銷售專業(yè)人士認為，生成式人工智能在以下幾個方面幫助或?qū)椭麄兏玫赝瓿晒ぷ鳎?

58%的銷售人員認為生成式人工智能幫助他們提高生產(chǎn)力，估計每周可以節(jié)省4.5個小時。

56%的受訪者認為有助于增加銷售額。

61%的受訪者表示有助于更好地為客戶服務。

銷售團隊對生成式人工智能感到措手不及

目前，約有1/3的銷售專業(yè)人士正在使用或試驗生成式人工智能。這比服務行業(yè)多，但比營銷行業(yè)少。

大多數(shù)銷售專業(yè)人士表示，生成式人工智能會帶來新的安全風險；49%的人也認為生成式人工智能的輸出是不準確的。

只有47%的受訪者表示，他們知道如何在工作中從生成式人工智能中獲得最大價值。

建立信任：賣家想要監(jiān)督和安全數(shù)據(jù)

為了縮小信任差距，銷售人員更愿意一個人參與其中，并保護敏感數(shù)據(jù)。

大多數(shù)銷售專業(yè)人士表示，道德使用指南對于成功使用這項技術至關重要。大多數(shù)人還呼吁人類監(jiān)督來驗證其結(jié)論，68%的人同意生成式人工智能缺乏人類背景知識。

銷售專業(yè)人士也關注數(shù)據(jù)安全，63%的人表示，他們公司的數(shù)據(jù)不適合生成式人工智能。

培養(yǎng)技能：賣家需要培訓和機會

隨著生成式人工智能進入職場，銷售人員在興奮和毫無準備之間搖擺不定。

一方面，銷售專業(yè)人士擔心工作保障，39%的人擔心如果他們不學習如何在工作中使用生成式人工智能，他們將失去工作。

另一方面，他們看到了生成式人工智能給他們的角色帶來積極變化的潛力：56%的銷售專業(yè)人士表示，生成式人工智能將改變他們在工作中所需的技能。

渴望學習的銷售專業(yè)人士正在他們的公司尋找使用生成式人工智能的機會。