一、ARPPU是什么意思

在互聯(lián)網(wǎng)中，ARPPU是Average Revenue Per Paying User英文首字母的縮寫，中文翻譯為每付費(fèi)用戶平均收入，是指統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，付費(fèi)用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生的平均收入。在用戶數(shù)量上，ARPPU只指標(biāo)考核某一時(shí)間段內(nèi)的付費(fèi)用戶，而非該時(shí)間段內(nèi)所有的活躍用戶。

二、ARPPU(付費(fèi)率)計(jì)算公式

ARPPU計(jì)算公式：ARPPU=總收入÷付費(fèi)用戶。

例如：某平臺(tái)的月收入為30,000元，付費(fèi)用戶為500個(gè)，那么該平臺(tái)的每付費(fèi)用戶平均收入（ARPPU）為：30000元÷500個(gè)=60元/個(gè)。

ARPPU能夠反映付費(fèi)用戶為你的應(yīng)用帶來了多少收入，顯示出一個(gè)忠誠付費(fèi)用戶實(shí)際上愿意支付的金額。同時(shí)，這個(gè)指標(biāo)也可以顯示用戶對(duì)一些付費(fèi)項(xiàng)目的反應(yīng)。

三、ARPPU和ARPU的區(qū)別

ARPPU指每付費(fèi)用戶平均收入，考核的是某時(shí)間段內(nèi)平均每個(gè)付費(fèi)用戶為應(yīng)用創(chuàng)造的收入；ARPU指每用戶平均收入，計(jì)算的是某時(shí)間段內(nèi)平均每個(gè)活躍用戶為應(yīng)用創(chuàng)造的收入。

由于付費(fèi)用戶遠(yuǎn)小于全體活躍用戶，對(duì)于同一時(shí)間的同一應(yīng)用而言，ARPPU的數(shù)值會(huì)明顯高于ARPU。

ARPPU等于ARPU除以付費(fèi)用戶比例。例如：

假如某平臺(tái)有10,000個(gè)活躍用戶，其中500個(gè)是付費(fèi)用戶，平臺(tái)的月收入是30,000元。那么，ARPU=30000元÷10000個(gè)=3元/個(gè)。也就是說，一個(gè)活躍用戶平均一個(gè)月能給你帶來3元的收入；ARPPU=30000元÷500個(gè)=60元/個(gè)，那么一個(gè)付費(fèi)用戶平均在一個(gè)月能給你帶來60元的收入。ARPPU=ARPU÷（500÷10000）=60元/個(gè)。

四、ARPPU的提升方法

ARPPU（每付費(fèi)用戶平均收入）的提升，從上述公式來說提升產(chǎn)品的總體收入，或者說直接提升ARPU值（ARPPU等于ARPU除以付費(fèi)用戶比例）。

1、提高用戶生命周期。ARPU值本身是在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行考量，初看之下似乎與用戶生命周期沒有關(guān)系，但是不然。當(dāng)我們將時(shí)間窗口拉長(zhǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶生命周期增加時(shí)，用戶使用某一款產(chǎn)品的周期延長(zhǎng)，總收入也會(huì)隨之增加。而用戶數(shù)保持不變，ARPU值隨之增加。

2、提高付費(fèi)人群比例。對(duì)于沉睡用戶，需要基于其沉睡原因調(diào)查，使用一些激勵(lì)方法進(jìn)行激活；對(duì)于無付費(fèi)習(xí)慣用戶，則需要培養(yǎng)其消費(fèi)習(xí)慣。

3、提高單位時(shí)間用戶價(jià)值。在用戶生命周期保持一定時(shí)，單位時(shí)間用戶價(jià)值的提升可以使得總收入提升。具體可以通過增加更多增值服務(wù)、滿足用戶細(xì)分需求等方式。

4、提高產(chǎn)品門檻。大眾的認(rèn)知能力有限，比如產(chǎn)品的技術(shù)含量高，成本無法估價(jià)，大眾沒辦法算清楚你能賺多少錢。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，擁有獨(dú)家專利，類似于行業(yè)壟斷，所以定價(jià)權(quán)就掌握在自己手上，大眾只能接受。

五、ARPPU正確分析

ARPPU是一個(gè)算數(shù)平均數(shù)，希望通過ARPPU的計(jì)算能夠代表整個(gè)付費(fèi)群體的平均消費(fèi)水平和收入貢獻(xiàn)，也是集中消費(fèi)的趨勢(shì)，但是如果數(shù)據(jù)分布嚴(yán)重的偏態(tài)，那么這個(gè)時(shí)候算數(shù)平均數(shù)算出來的結(jié)果其參考意義是有限的。如小額付費(fèi)群體多，但收入貢獻(xiàn)少，大額付費(fèi)群體少，但貢獻(xiàn)收入多。而這時(shí)如果合并一起進(jìn)行ARPPU的計(jì)算，顯然高估了小額群體的付費(fèi)能力，低估了大額群體的消費(fèi)能力。

1、中位數(shù)分析

不是非常懂得精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的人都是粗略的看待這個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分析的，而現(xiàn)在對(duì)于這樣一個(gè)使用誤區(qū)，尤其當(dāng)我們進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)后，需要更多的是跟多的群體細(xì)分，群體定位。當(dāng)然，如果要從宏觀把控整個(gè)產(chǎn)品的平均消費(fèi)水平，一種辦法是去掉一些噪聲，比如截尾均數(shù)(按比例去掉兩端數(shù)據(jù)，在計(jì)算均數(shù)，如果和原來的均數(shù)相差不大，則說明極端值不存在，均數(shù)不受影響，一般是取5%)，除了這種方法，這里我們可以通過一種非常簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)來分析，這就是中位數(shù)。

中位數(shù)：全體數(shù)據(jù)按大小排列，在數(shù)列中處于中間位置的那個(gè)值。中位數(shù)主要是位置平均數(shù)，所以不會(huì)受到極端值的影響，因此在評(píng)估ARPPU這類衡量平均水平，但是偏態(tài)分布嚴(yán)重的情況，中位數(shù)是很合適的，更加能夠代表其集中趨勢(shì)和平均水平。

2、劃分群體分析

通過對(duì)總的付費(fèi)群體進(jìn)行百分比劃分，分別計(jì)算各個(gè)群體的ARPPU值，這個(gè)相對(duì)我們剛才的從宏觀的得到ARPPU，會(huì)更加準(zhǔn)確的分析不同群體用戶的消費(fèi)能力。如游戲中付費(fèi)用戶群體劃分為小魚用戶，海豚用戶，鯨魚用戶，三個(gè)群體可以把所有用戶的付費(fèi)額從小到大排列，然后按照百分比劃分，比如50%為小魚，40%為海豚，10%為鯨魚，然后分別計(jì)算各個(gè)群體的ARPPU值，這個(gè)ARPPU值的意義更準(zhǔn)確。

總結(jié)

優(yōu)化猩SEO：ARPPU是一個(gè)算數(shù)平均數(shù)，一個(gè)ARPPU所代表的內(nèi)容很多，但是在使用和分析中，要避免一些誤區(qū)產(chǎn)生。

參考鏈接：

如何正確分析ARPPU值-鳥哥筆記

https://www.niaogebiji.com/pc/article/detail/?aid=1457

修改于2023-10-26