報告細(xì)分了營銷績效水平并進(jìn)行了分級：

15%的高績效者對其整體營銷績效和營銷投資結(jié)果完全滿意。

18%的受訪者評價他們的整體營銷表現(xiàn)為中等或不太滿意。

67%的營銷人員評價為一般。

營銷人員專注于在變革中推動價值，盡管宏觀經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定讓團(tuán)隊(duì)檢查他們的預(yù)算并微調(diào)他們的技術(shù)堆棧，但營銷人員在面對變革時仍然堅(jiān)定不移。87% 的營銷人員表示，他們的工作現(xiàn)在比一年前提供了更大的價值。

創(chuàng)新渠道和策略重新定義客戶參與度，品牌正在投資于渠道和技術(shù)組合，以接觸他們的受眾并建立持久的客戶關(guān)系。83%的營銷人員表示，他們的營銷組織通過一個或多個渠道實(shí)時吸引客戶。

營銷人員在"個性化與隱私"之間走鋼絲，他們正在適應(yīng)隱私法規(guī)的變化和對數(shù)據(jù)透明度的要求。 隨著第三方 Cookie 的終結(jié)，68% 的營銷人員有一個完全明確的策略來轉(zhuǎn)向第一方數(shù)據(jù)。

分布式團(tuán)隊(duì)與協(xié)作技術(shù)相結(jié)合。認(rèn)識到遠(yuǎn)程和分布式工作將繼續(xù)存在，領(lǐng)導(dǎo)者正在投資營銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作方式。營銷人員平均采用了四種協(xié)作技術(shù)，70% 的人預(yù)計這些投資將是永久性的。

營銷人員采用實(shí)時智能，KPI已經(jīng)發(fā)生變化，在漏斗的每個階段，營銷人員跟蹤的指標(biāo)比以往任何時候都多。洞察力的速度仍然是一項(xiàng)競爭優(yōu)勢，72% 的高績效營銷人員能夠?qū)崟r分析營銷績效。

營銷人員以價值觀為先導(dǎo)，現(xiàn)在的客戶希望他們的價值觀反映在他們購買的品牌中，而營銷人員正在做出回應(yīng)。85%的營銷人員表示，他們的外部信息反映了企業(yè)價值觀。