根據(jù)Wunderkind與Retail Dive合作進行的一項研究，零售業(yè)首席營銷官表示，他們的首要營銷任務是增加利潤。

相比之下，很少有零售CMO優(yōu)先考慮更高的平均訂單價值或更高的廣告支出ROI。

在廣告方面，盡管數(shù)字廣告在其他領域證明是有效的，但也有受訪者表示，數(shù)字廣告未能達到某些目標。

事實上，調查的另一項結果顯示，各種數(shù)字平臺在接觸品牌目標受眾方面達到或超過了預期。資深營銷人員表示，最成功的是谷歌，45%的受訪者表示谷歌在接觸目標受眾方面超出了預期，另有45%的人認為達到了預期。

Facebook和Instagram的元屬性也非常有效，37%的受訪者表示這些平臺超出了預期，另有36%的CMO認為它們達到了預期。雖然36%的CMO表示TikTok超出了預期，但有相多的人（25%）認為在接觸目標受眾方面該平臺低于預期。

至于零售商店，近八成的人表示，其達到（39%）或超過（39%）預期；1/5的受訪者（20%）認為其表現(xiàn)低于預期。

谷歌的有效性體現(xiàn)在數(shù)字營銷的預算分配上。根據(jù)受訪首席營銷官的調查，23.1%的數(shù)字營銷預算分配給了谷歌，領先于Facebook（19.1%），其他渠道則緊隨其后。

該研究還表明，社交媒體營銷預算仍保持強勁，39%的受訪者預計未來12個月將增加社交媒體營銷預算；另有45%的受訪者預計將保持不變。

有趣的是，首席營銷官表示將削減預算的領域是營銷技術。盡管整個行業(yè)都面臨著削減成本的壓力，但某些平臺未能推動業(yè)績。63%的CMO表示他們的客戶數(shù)據(jù)平臺（CDP）不符合標準，51%的受訪者表示他們的客戶關系管理（CRM）軟件也是如此。

報告的其他結果如下:

內部領導層面臨的最大挑戰(zhàn)是消費者期望的轉變。

近2/3的受訪者表示，"預算不足"對他們的付費廣告策略產生了中等或較大的影響。

73%的受訪者表示，他們可以識別一半到3/4的網站訪問者。

26%的高級營銷人員表示，品牌營銷是2023年的首要投資，略高于優(yōu)先考慮績效營銷的人數(shù)（23%）。