全球LGBTQ+社區(qū)的聲音從未如此響亮，但反對(duì)它的聲音也是如此。除了與LGBTQ+相關(guān)的法律和規(guī)范發(fā)生了重大變化外，全球各地對(duì)LGBTQ+的認(rèn)知和接受程度也存在很大差異，厭惡、歧視和偏見非常真實(shí)。

由于存在許多分歧，在某些情況下，不同觀點(diǎn)的強(qiáng)度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了社會(huì)恥辱的范圍。雖然反對(duì)LGBTQ+的法律并不新鮮，但許多國家都在現(xiàn)有立法的基礎(chǔ)上，將LGBTQ+的活動(dòng)定為刑事犯罪，還有一些國家正在對(duì)醫(yī)療保健施加限制。

在公共政策之外，許多品牌都明白與不同消費(fèi)者群體接觸的價(jià)值，他們正在積極開發(fā)個(gè)性化的信息，包括擴(kuò)展LGBTQ+社區(qū)的信息。雖然涉及同性伴侶的營銷活動(dòng)已經(jīng)變得有些普遍，尤其是在發(fā)達(dá)國家，但性別表達(dá)卻并非如此。

例如，美國一家大型啤酒品牌最近在社交媒體上邀請(qǐng)了一位知名的跨性別意見領(lǐng)袖，專門針對(duì)這位意見領(lǐng)袖的粉絲策劃了一場活動(dòng)，結(jié)果遭到了消費(fèi)者的強(qiáng)烈反對(duì)。但是，超過一半的美國成年人每天在社交媒體上花費(fèi)一個(gè)小時(shí)或更長時(shí)間，無國界和快速發(fā)展的媒體環(huán)境使人們無法限制誰能看到什么，誰不能看到什么。

對(duì)于這個(gè)啤酒品牌來說，這條微博引發(fā)的影響包括:原微博被大量轉(zhuǎn)發(fā)，一些名人和政界人士也表達(dá)了反品牌的情緒;抵制的呼聲不斷增強(qiáng);最終，該品牌制定了一個(gè)全新的營銷計(jì)劃。

媒體是一切發(fā)揮作用的地方，好的、壞的、以及介于兩者之間的一切。重要的是，廣告投放不同于廣告曝光。雖然數(shù)據(jù)和技術(shù)可以幫助營銷人員識(shí)別受眾并與他們互動(dòng)，但品牌無法控制受眾如何分享他們的信息。這就是品牌完整性發(fā)揮作用的地方。