5月23日，在2018騰訊“云+未來”峰會上，定位為數(shù)字世界“智能操作系統(tǒng)”的騰訊超級大腦(TI Matrix)正式發(fā)布。

        作為一種更高效、開放、共享的技術輸出體系，騰訊超級大腦將以智能連接云、邊、端并把AI等技術技術能力輸出到各行各業(yè)，解決產業(yè)數(shù)字化轉型中的真實痛點。

        會上，永輝超市創(chuàng)始人、CEO張軒寧分享了零售業(yè)在數(shù)字化時代的創(chuàng)新探索，他表示，永輝正攜手騰訊以科技助力零售，永輝的愿景是將企業(yè)辦的像大學一樣，讓用戶更滿意，讓員工創(chuàng)業(yè)更容易，不斷為社會創(chuàng)造價值。

零售變革時代，零售企業(yè)的數(shù)字化升級和探索

        近年來，零售業(yè)迎來新的變革浪潮。張軒寧表示，社會的發(fā)展為零售帶來前所未有的機遇。

        一方面，零售商業(yè)體驗的迭代，構建了新的零售業(yè)態(tài)，過去用戶到店只是為了買東西，現(xiàn)在可以是為了吃飯、約會、朋友見面、商務會談，門店越來越漂亮、功能越來越多，線下零售門店成為體驗新生活方式的空間。

        另一方面，隨著用戶構成、消費者個性化需求的不斷變化，零售的運行邏輯變了，商品供應鏈變了，企業(yè)需要讓商品更智能地匹配用戶需求。商品通過中分類戰(zhàn)略驅動、進銷存出，全流程數(shù)據化，這樣更能匹配出用戶需求的商品。此外，移動支付、社交網絡、人臉識別等技術的日趨成熟，也為激活零售市場提供了新動力。

        在這樣的趨勢下，零售企業(yè)紛紛主動擁抱新技術尋求變革。永輝的超級物種正是依托大數(shù)據、人工智能等核心技術，把握消費升級浪潮，針對城市中高端消費人群打造的智慧零售新物種。超級物種提供永輝全球直采的精選品質商品，消費者購買后可在門店現(xiàn)場烹飪并食用，或者線上通過app及小程序平臺，享受30分鐘配送上門的服務，這種“線上線下一體化地生鮮餐飲+零售的混合式體驗”的新業(yè)態(tài)，為實體零售和線上融合開創(chuàng)了新的可行性模式。

        此外，永輝云創(chuàng)憑借全球供應鏈結合智慧科技，推出的生鮮便利店新零售業(yè)態(tài)——永輝生活，通過線下門店+線上APP，提供30分鐘配送等優(yōu)質服務，滿足用戶新鮮、便利、全渠道的需求，實現(xiàn)了線上線下打通的消費新體驗。

        多渠道、融合線上線下的新模式在零售領域不斷涌現(xiàn)，用戶體驗提升、線下零售復蘇等新態(tài)勢，都了印證了零售行業(yè)正在發(fā)生深入變革。

攜手騰訊云，科技賦能零售

        張軒寧指出，從門店端、線上線下用戶端、供應鏈端，零售行業(yè)都需要數(shù)據和技術的支持。在自身技術開發(fā)及應用成果基礎上，永輝運用騰訊云成熟骨干網絡及多樣化云服務，在短時間內建成一個滿足現(xiàn)有業(yè)務、成熟可靠、技術領先的大型云計算平臺。同時，雙方共同致力于將人工智能、大數(shù)據相關技術運用于零售場景中，在旗下云超、云創(chuàng)、云商、云金等業(yè)務線基礎上，打造了強大的智慧零售基礎設施，實現(xiàn)全景式消費洞察、提升門店數(shù)字化經營管理能力及數(shù)字化經營升級。

        目前，騰訊云智慧零售與永輝生活、超級物種等永輝旗下一系列品牌門店進行合作，在落地門店提供人臉識別技術，結合永輝自主研發(fā)的門店自助收銀系統(tǒng)通過人臉識別支付，不掏手機輕松完成購物全流程，極大提升了用戶門店購物體驗。

        騰訊云通過大數(shù)據應用中臺，進行品類優(yōu)化和銷量預測，實現(xiàn)精準人貨洞察，為永輝實現(xiàn)消費洞察，大幅提升門店經營效率。在此基礎上，永輝可全面了解門店豐富用戶畫像及實時交易轉化率，實現(xiàn)全景式消費洞察，并通過數(shù)據分析運營更好的服務永輝會員。當下，永輝已經逐步具備將用戶數(shù)據化、更加了解用戶的能力。

        張軒寧認為，零售業(yè)正在全面步入數(shù)字化時代，帶來智能化消費體驗與生活發(fā)方式的變革。

        未來，永輝將不斷夯實基礎建設，打造科技永輝智慧零售，用科技助力供應鏈體系，用科技助力零售，滿足用戶需求，持續(xù)為用戶提供健康、安全、高性價比的食品。在騰訊的科技及數(shù)據能力的加持下，永輝將進一步為用戶創(chuàng)造出更多驚喜的消費體驗。