來源：Nutraingredients

編譯：Tony

近日，NSFInternational發(fā)布一項新研究，61%的美國人對他們在身上使用的產(chǎn)品感到擔憂。然而，34%的人表示他們很少或從不研究產(chǎn)品聲稱。近一半（46%）的美國人表示，盡管不確定產(chǎn)品聲稱的有效性，但他們還是購買了產(chǎn)品。

NSFInternational于2019年2月對1000名美國人進行了在線抽樣調查，詢問他們對食品、膳食補充劑、個人護理產(chǎn)品和家庭清潔產(chǎn)品的擔憂。調查顯示，一半的人認為產(chǎn)品聲稱很有幫助，一半的人認為這些聲稱令人困惑、無法抗拒或毫無意義。此外，美國人對由獨立機構測試和認證的聲稱要求比對產(chǎn)品生產(chǎn)商和品牌商的聲稱更信任。這些發(fā)現(xiàn)表明，品牌和生產(chǎn)商在沒有任何獨立驗證的情況下自行聲明的聲稱可能會導致消費者的困惑和不信任。

很明顯，許多消費者對他們購買產(chǎn)品的安全性和真實性存在疑問和擔憂，但他們并不總是知道應該信任誰，也不知道應該向哪里尋求真實的答案。作為消費者，我們越來越希望品牌和營銷人員用數(shù)據(jù)來支持他們的聲稱，并證明產(chǎn)品只包含標簽上列出的成分。

該份調查還包括：

第三方認證受到高度信任。在所有四個產(chǎn)品類別中，85%的產(chǎn)品是獨立的、第三方認證機構的產(chǎn)品，78%是政府機構的產(chǎn)品。相反，只有32%的人相信名人和有影響力的人說的話。

男性更傾向于相信社交媒體、名人或有影響力人士的聲稱。相比31%的女性，44%的男性更傾向于相信社交媒體上的言論，以及名人或有影響力人士的言論（39%對26%的女性）。

千禧一代更加擔憂產(chǎn)品的安全性，美國年輕人通常更相信社交媒體上的說法。74%的千禧一代擔心潛在的有害食品和其他消費品。相比之下，只有64%的X一代和53%的嬰兒潮一代擔心這些產(chǎn)品的安全性。近一半的千禧一代（48%）和一半的X一代（51%）相信社交媒體上的言論。

父母們更關心的是他們在身體上穿的和用的產(chǎn)品的安全性。79%的父母對此表示擔憂，而非父母的這一比例為55%。有趣的是，45%的父母（相比之下，只有17%的非父母）承認他們購買了某種產(chǎn)品，盡管他們意識到該產(chǎn)品的聲稱是無效的。

這項調查結果表明，許多消費者不確定如何研究和驗證自己的聲稱要求，可能不知道由獨立組織和政府機構運行的第三方認證程序。

該項研究還深入研究消費者對特定產(chǎn)品類別的看法，并發(fā)現(xiàn)：

大多數(shù)美國人把食品質量置于安全之上。81%的美國人認為他們消費的食品符合嚴格的安全標準，這可能有助于解釋為什么大多數(shù)消費者關注食品質量而不是安全。36%的人很少或從不看食品上的聲稱。

清潔產(chǎn)品的安全是大多數(shù)人優(yōu)先關注的事情。83%的人更傾向于相信擁有獨立認證的清潔產(chǎn)品，但48%的人表示，他們不知道清潔產(chǎn)品能獲得安全認證。

美國人可能會想假想所有個護產(chǎn)品都是安全的。81%的受訪者表示他們使用的個護產(chǎn)品符合嚴格的質量和安全標準。此外，60%的美國人不檢查個護產(chǎn)品是否符合嚴格的質量和安全標準，52%的人不知道個護產(chǎn)品是否可以通過認證。

考慮到全球供應鏈的復雜性，以及各國健康和安全標準各不相同，消費者很難對他們購買的每樣東西進行自己的研究。獨立的第三方認證是消費者檢驗產(chǎn)品安全性、真實性和產(chǎn)品標簽符合聲稱有效性的最簡便方法。