8月24日，上海家化（600315.SH）公布2021上半年業(yè)績：實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入42.1億元，同比增長14.3%；歸屬母公司凈利潤2.86億元，同比增長56%。上海家化持續(xù)深化123經(jīng)營方針，以消費(fèi)者為中心，持續(xù)聚焦TOP SKU和爆款打造，積極創(chuàng)新營銷模式，提升渠道經(jīng)營效率，改革優(yōu)化效果持續(xù)顯現(xiàn)。

三大品類均增長 產(chǎn)品、營銷、品牌創(chuàng)新舉措頻現(xiàn)

   在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，上海家化成功打造了玉澤臻安潤澤修護(hù)藍(lán)銅勝肽精華液、佰草集新七白美白透潤精華液和“生物鐘面霜”（太極肌源修護(hù)面霜）、啟初嬰幼兒水感防曬露和驅(qū)蚊花露水、典萃煙酰胺煥亮修護(hù)白泥面膜和多肽凝時(shí)抗皺精華液、六神菁萃健膚沐浴露等爆品，并在618期間取得亮眼的銷售業(yè)績。

   在營銷創(chuàng)新方面，緊跟消費(fèi)市場年輕化、個(gè)性化的趨勢，積極革新營銷方式。其中，六神與潮流IP Tokidoki推出聯(lián)名限定款隨身花露水、與軒尼詩首度跨界合作，佰草集官宣張小斐為品牌代言人，啟初與知名動(dòng)漫IP寶可夢推出聯(lián)名款等營銷舉措，有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受眾的拓展，提升品牌的粘性和美譽(yù)度。

   在品牌創(chuàng)新方面，上海家化不僅與天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC）簽署深度合作協(xié)議，快速研發(fā)打造滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品；還與化工公司巴斯夫確立科技創(chuàng)新合作關(guān)系，將獲取符合市場需求的全球尖端創(chuàng)新技術(shù)、獨(dú)家訂制的先進(jìn)原料和解決方案，更好地滿足消費(fèi)者的訴求，助力爆款產(chǎn)品打造。同時(shí)，其還成立了品牌孵化中心，啟動(dòng)新銳品牌招募，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多元的品牌和產(chǎn)品選擇。

線上線下齊增長 搭建私域生態(tài)

   在渠道方面，《快消品》獲悉，上海家化線下渠道通過積極發(fā)展新零售、收縮長尾低效門店、聚焦頭部門店等措施，實(shí)現(xiàn)了15.2%的增長。新零售業(yè)務(wù)同比實(shí)現(xiàn)148%的增長，主要得益于：在To C端，大力發(fā)展到家平臺、到店平臺和智慧云店，進(jìn)一步觸達(dá)消費(fèi)者；在To B端，基于互聯(lián)網(wǎng)分銷體系、社群運(yùn)營、零售終端會(huì)員運(yùn)營等途徑，打通與商家的合作鏈路。

   同時(shí)，上海家化也積極推動(dòng)線上渠道轉(zhuǎn)型，發(fā)力淘寶和抖音的雙平臺模式，重點(diǎn)拓展抖音渠道，挖掘抖音潛力帶貨達(dá)人直播種草和短視頻打包合作。通過多渠道用戶招募引流、開發(fā)拓展新渠道等方式，線上渠道實(shí)現(xiàn)了12.7%的增長。

   在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，上海家化還以消費(fèi)者為中心搭建了私域生態(tài)，其十大自有品牌以及四大代理品牌構(gòu)建了約25萬人、800個(gè)社群的品牌私域。通過多渠道用戶招募引流私域，通過產(chǎn)品、服務(wù)、福利等實(shí)現(xiàn)用戶留存和復(fù)購，同時(shí)在消費(fèi)者全生命周期價(jià)值管理模式下驅(qū)動(dòng)用戶交叉購買。在未來，還將通過私域運(yùn)營打造用戶數(shù)據(jù)中臺，形成種草、購買、分享的閉環(huán)。