最近，有商家推出“肥皂慕斯”等食品引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。有網(wǎng)友表示，“肥皂慕斯”外觀借鑒了肥皂形狀，并且用類似肥皂盒的盤子裝盛，在外觀上具有迷惑性，孩子容易與真的肥皂混淆，產(chǎn)生安全隱患。有關(guān)專家表示，商品跨類營銷的前提是不能對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，如果造成了誤導(dǎo)、產(chǎn)生了危害，那商家就要依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

產(chǎn)生安全隱患

　　在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以看到，各地不少網(wǎng)友打卡“肥皂慕斯”。在某記錄生活方式的平臺(tái)上，關(guān)于“肥皂慕斯”的筆記高達(dá)4200多篇，包括一批推廣或打卡“肥皂慕斯”的視頻內(nèi)容。“肥皂慕斯”走紅網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，爭議聲也隨之而來。有網(wǎng)友稱很可愛：“不細(xì)看真的以為是香皂，看完感覺自己都要冒泡了……”也有網(wǎng)友擔(dān)心產(chǎn)品帶來的安全問題。這樣的擔(dān)憂并非多余，據(jù)媒體報(bào)道，此前江蘇蘇州一女子在網(wǎng)上購買了一款網(wǎng)紅清潔劑，這款清潔劑的包裝很像橙汁，瓶身透明，流體橙黃。該女子外出時(shí)，家里老人誤將清潔劑當(dāng)成橙汁給孩子喝下，最后孩子被緊急送往醫(yī)院洗胃。此外，近年來有商家推出模仿醫(yī)療器械輸液吊袋外觀的“輸液飲料”；校園周邊也出現(xiàn)過“煙糖”“口紅糖”等食品種類，“煙糖”在外包裝上與真正的香煙極為相似，有的甚至直接在外包裝上標(biāo)上了某知名標(biāo)志，這也讓一些家長感到擔(dān)憂。

　　有專家表示，上述提到的“網(wǎng)紅”商品，基本可以分為兩類：一類是做成日常用品等非食品形狀或煙草制品等形狀的食品；另一類是做成食品形狀的日常用品。這些商品都可能會(huì)給孩子帶來安全隱患，容易使孩子混淆日常用品和食物的界限，造成誤食；甚至容易讓孩子養(yǎng)成不良習(xí)慣，也不利于孩子形成正確的認(rèn)知。

跨界創(chuàng)新應(yīng)有底線

　　商品跨類混淆是近年來出現(xiàn)的一種新現(xiàn)象。有業(yè)內(nèi)人士指出，食品、餐飲行業(yè)創(chuàng)意創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)，包括產(chǎn)品包裝、形狀等方面的創(chuàng)新，但獵奇營銷的方式不可取，食品包裝標(biāo)新立異應(yīng)把握好度，考慮社會(huì)影響。

　　中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江認(rèn)為，既要看到這種奇葩商品本身的危害，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行下架等處理，也要透過個(gè)案看趨勢，將商品跨類混淆當(dāng)成一種亂象來治理，讓夸大宣傳和冒名營銷難以得逞。

　　“把食品和清潔劑、醫(yī)療器械包裝‘搭配’，可謂沒有界限，很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。對(duì)商家來說，這類包裝也只是一時(shí)的噱頭，并不是長久營銷之計(jì)。從食品安全的角度來看，相關(guān)部門應(yīng)通過常態(tài)化監(jiān)管，防范有商家使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的容器包裝食品。”陳音江說。

加強(qiáng)監(jiān)管力度

　　有關(guān)專家表示，消費(fèi)者要理性消費(fèi)、不盲目跟風(fēng)，要始終關(guān)注網(wǎng)紅食品的安全問題。對(duì)于明顯有安全隱患、打低俗“擦邊球”、故意“惡搞”等挑戰(zhàn)公序良俗、道德底線的網(wǎng)紅食品，不僅要堅(jiān)決予以抵制，還應(yīng)及時(shí)向監(jiān)管部門舉報(bào)。

　　根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，商家向消費(fèi)者提供商品信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。如果消費(fèi)者對(duì)商品有疑問的，商家應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

　　商品外包裝屬于商品宣傳的一部分，像“肥皂慕斯”等商品從外觀上極易誤導(dǎo)消費(fèi)者，若商家標(biāo)明的商品信息不夠清晰明確，則有可能構(gòu)成虛假宣傳，消費(fèi)者的合法權(quán)益若因此受到損害的，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，可以向商家要求賠償。

　　商品跨類混淆也容易成為挑戰(zhàn)食品安全“紅線”的擦邊球行為，食品安全既是法律和制度設(shè)置的紅線、底線，也是相關(guān)企業(yè)的生命線。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。商家應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，不能為了追求利益而踐踏食品安全“紅線”，有關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度。

　　“有關(guān)部門要對(duì)類似商品跨類混淆問題加大日常監(jiān)督檢查力度，對(duì)于可能誤導(dǎo)消費(fèi)者的跨類營銷問題，要及時(shí)督促商家整改落實(shí)；對(duì)于明顯違法或損害消費(fèi)者權(quán)益的跨類營銷行為，要依法進(jìn)行查處?！标愐艚f。

　　中國農(nóng)業(yè)大學(xué)副教授朱毅認(rèn)為，應(yīng)具體細(xì)化相關(guān)法律來解決現(xiàn)實(shí)生活中存在的擦邊球問題，讓產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品外形創(chuàng)新不觸碰良好社會(huì)秩序的邊界。