營(yíng)銷(xiāo)人員可以使用的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應(yīng)用超過(guò)10000種，在做出營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)投資決策時(shí)做出選擇是最大的挑戰(zhàn)。這也為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供了相互交換應(yīng)用程序的空間。最近的研究證實(shí)，許多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員正在這樣做。

事實(shí)上，對(duì)近450名營(yíng)銷(xiāo)人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，66%的受訪者在過(guò)去12個(gè)月里更換了一種或多種營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)應(yīng)用。

這些替代產(chǎn)品絕大多數(shù)用于商業(yè)應(yīng)用。今年，幾乎90%的受訪者要替換一個(gè)或多個(gè)工具的人選擇了商業(yè)應(yīng)用。

具體來(lái)說(shuō)， 68%的受訪者用另一款應(yīng)用取代了一款商業(yè)應(yīng)用，高于去年的57%和前年的53%。今年有1/5的人表示，他們已經(jīng)用商業(yè)平臺(tái)取代了本土平臺(tái)，比去年的26%略有下降。但是，只有5%的案例是商業(yè)應(yīng)用程序被本土平臺(tái)取代，低于去年的11%和前年的13%。

哪些應(yīng)用正在被取代?

今年，在列出的18種應(yīng)用程序類(lèi)型中，受訪者最有可能已經(jīng)取代的是營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化解決方案，這是營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)連續(xù)第三年位居榜首。最新調(diào)查顯示，在那些已經(jīng)更換了解決方案的人中有24%放棄了營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)。

緊隨其后的是， 22%的受訪者更換了SEO軟件，18%的人更換了工作和項(xiàng)目管理，17%的人更換了客戶(hù)關(guān)系管理。更換客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）的比例為17%，低于過(guò)去幾年（20%以上）。其次是被取代率最高的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（16%），與前幾年相比也有所下降（去年為21%，前年為24%）。