資訊 > 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) > 生鮮折扣店的生存之道
今年以來(lái),盒馬鮮生除在南京、青島、成都、廣州等地陸續(xù)關(guān)店外,其社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目盒馬鄰里也在4月初突然大規(guī)?!俺烦恰?。但與此同時(shí),新業(yè)態(tài)“盒馬生鮮奧萊”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)盒馬奧萊)逆勢(shì)開(kāi)店,受到眾多關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士表示,盒馬奧萊闖入了時(shí)下正火的臨期食品賽道,但由于供應(yīng)鏈、食安管理等問(wèn)題的存在,導(dǎo)致未來(lái)能否大規(guī)模復(fù)制并實(shí)現(xiàn)盈利,以及是否有同行跟進(jìn),還都是未知數(shù)。
作為補(bǔ)充業(yè)態(tài) 降低損耗浪費(fèi)
3月31日,盒馬奧萊長(zhǎng)沙首店開(kāi)業(yè)。與盒馬鮮生門(mén)店的同款商品相比,該店的價(jià)格折扣從3—8折不等,部分商品更是“白菜價(jià)”,店內(nèi)涵蓋冷鮮肉、蔬菜、水果、牛奶等日常必需品。
盒馬奧萊店是盒馬鮮生的一種新業(yè)態(tài)。盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,盒馬奧萊店是對(duì)其三大主力業(yè)態(tài)——盒馬鮮生門(mén)店、X會(huì)員店、鄰里店的一種補(bǔ)充。開(kāi)設(shè)奧萊店可以幫助盒馬大幅減少加工中心和門(mén)店的損耗和浪費(fèi)。
“企業(yè)減少浪費(fèi),消費(fèi)者多些實(shí)惠,一舉兩得。”長(zhǎng)沙盒馬總經(jīng)理肖軍輝表示,開(kāi)設(shè)盒馬奧萊店既是對(duì)精準(zhǔn)供應(yīng)的一種探索,又能夠滿(mǎn)足適用客群的需求。
盒馬奧萊在店內(nèi)標(biāo)注:此處的商品都是盒馬“日日鮮”系列商品的次日降級(jí)銷(xiāo)售,即“次日鮮”,來(lái)自盒馬鮮生、盒馬Mini店等渠道,次日降級(jí)銷(xiāo)售。據(jù)了解,在保證品質(zhì)的前提下,貨品會(huì)在當(dāng)晚運(yùn)抵,次日以“惠民折扣價(jià)”上架。
為節(jié)約人力,盒馬奧萊以自助結(jié)賬為主,大部分門(mén)店僅設(shè)有一個(gè)人工的現(xiàn)金收銀臺(tái)。
此前幾個(gè)月,盒馬奧萊的西安、青島、成都、上海等城市的首店先后開(kāi)業(yè)。其中,去年10月份由盒馬Mini店改造而成的上海店,是“生鮮界奧特萊斯”的第一店。上海首店開(kāi)業(yè)不久,盒馬CEO侯毅表示,盒馬奧萊的定位是品質(zhì)折扣店,“價(jià)格基本是周邊生鮮超市的一半以下”。
作為北京首店的盒馬奧萊群芳園店位于通州區(qū),該店位置雖然偏僻,但消費(fèi)者較多。
這家北京首店的折扣力度比侯毅所說(shuō)的“一半以下”更高,多為三到五折,甚至低至一折。據(jù)統(tǒng)計(jì),該店價(jià)格僅1元多的盒裝蔬菜約有20多種;120克的豬肉糜,僅售1.4元,堪稱(chēng)生鮮“一元店”。
不過(guò)此處的商品也并非都是低價(jià)。一些保質(zhì)期較長(zhǎng)的商品,如飲料、調(diào)味品等價(jià)格較貴,或與一般的超市價(jià)格持平:一瓶500毫升的可樂(lè)3.8元,一瓶牛欄山陳釀白酒15.9元。這種安排可以用低價(jià)商品為較高價(jià)商品引流。不過(guò),這些較高價(jià)商品被擺在了角落,少有人問(wèn)津。
據(jù)小紅書(shū)App上的“日記”和留言,各地顧客對(duì)盒馬奧萊門(mén)店的印象,基本集中于“便宜”“好買(mǎi)”,以及“擁擠”“排隊(duì)長(zhǎng)”等。
低價(jià)貨源需充足 食品安全有保障
盒馬奧萊雖然是首家生鮮界奧特萊斯店,但并不是國(guó)內(nèi)首家生鮮折扣店。主打生鮮折扣的誼品生鮮已在幾年前就實(shí)現(xiàn)了盈利。這家從合肥走出的生鮮門(mén)店,8年時(shí)間便在全國(guó)發(fā)展了超過(guò)1000家門(mén)店,估值達(dá)到約100億元。
新冠肺炎疫情暴發(fā)后,生鮮賽道被推上風(fēng)口,有資本看好誼品生鮮,互聯(lián)網(wǎng)巨頭也幾乎悉數(shù)入局社區(qū)團(tuán)購(gòu),并以更強(qiáng)的資本和流量?jī)?yōu)勢(shì),改變生鮮零售戰(zhàn)局。誼品生鮮從2018年開(kāi)始提速,當(dāng)年其門(mén)店數(shù)量從60家增長(zhǎng)至400家,一年后增長(zhǎng)到800多家,但截至目前,仍?xún)H有1000家門(mén)店,兩年間并未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模擴(kuò)張。業(yè)內(nèi)人士表示,其前期的快速擴(kuò)張難掩管理及供應(yīng)鏈難題:生鮮折扣店要想擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,絕不能僅僅依靠低價(jià)。生鮮行業(yè)的重點(diǎn)在于“生”和“鮮”,生鮮食品要求高,雖然各玩家模式不同,但都需保持食品生且鮮。高難度的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),讓賽道玩家焦慮不已,燒錢(qián)成為行業(yè)的主旋律。
作為同行和前輩,誼品生鮮也給盒馬奧萊的發(fā)展提供了很多經(jīng)驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)人士指出,生鮮折扣店的第一個(gè)關(guān)口是要有足夠規(guī)模的低價(jià)貨源。
以盒馬奧萊為例,目前,其商品主要來(lái)自盒馬鮮生的臨期生鮮品以及損耗,因?yàn)槭恰叭哂嗌唐贰?,所以可以做到超高性?xún)r(jià)比。但冗余商品數(shù)量有限,且供應(yīng)不穩(wěn)定,要大規(guī)模復(fù)制,則需要改造、升級(jí)供應(yīng)鏈。
雖然盒馬已下沉到產(chǎn)地,在全國(guó)建設(shè)了550個(gè)直采基地、136個(gè)盒馬村,但是,把主打新鮮的供應(yīng)鏈,轉(zhuǎn)型為主打“性?xún)r(jià)比”的供應(yīng)鏈,并非易事。盒馬鮮生在貨源產(chǎn)地的采購(gòu)體系,更關(guān)注質(zhì)量,而盒馬奧萊則要求極高的性?xún)r(jià)比。能否在原來(lái)的產(chǎn)地完成供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型,成規(guī)模采購(gòu)符合折扣店要求的高性?xún)r(jià)比生鮮貨源,就是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
為了最大化降低成本,盒馬奧萊可能需要采用產(chǎn)地統(tǒng)包采購(gòu)模式,無(wú)論賣(mài)相好壞,均統(tǒng)一全部采買(mǎi),先保證性?xún)r(jià)比,然后在分揀時(shí),賣(mài)相好的產(chǎn)品用于零售,賣(mài)相較差的則轉(zhuǎn)向To B渠道批發(fā),用兩個(gè)渠道同時(shí)獲利。
而第二個(gè)關(guān)口,則來(lái)自有保障的食品安全管理。
盒馬奧萊目前銷(xiāo)售的是“次日鮮”,即臨期生鮮。不過(guò),臨期生鮮的保存條件比預(yù)包裝食品復(fù)雜,在食品安全管理方面對(duì)門(mén)店的要求更高,所需的投入更大。但投入大與低價(jià)又形成悖論,客觀上對(duì)食品安全管理形成了挑戰(zhàn)。
臨期生鮮的行業(yè)管理也面臨難點(diǎn)。生鮮商品不同于一般的預(yù)包裝食品,即使在店家標(biāo)注的保質(zhì)期內(nèi),如果儲(chǔ)存不當(dāng),也有可能發(fā)生變質(zhì)。
盒馬已成立6年多,雖推出了各種零售業(yè)態(tài),但距離盈利仍有距離。如今盒馬面臨“全面盈利”的壓力,已在多城閉店。就連被侯毅稱(chēng)為“未來(lái)十年最重要的戰(zhàn)略”的盒馬鄰里也在4月開(kāi)始撤出北京、武漢、成都、西安等城市。
在此背景下,盒馬在關(guān)店潮中“逆勢(shì)”發(fā)展的新業(yè)態(tài)盒馬奧萊,就被寄予了新的希望。
但如果僅僅是“幫助減少門(mén)店和加工中心的損耗”這個(gè)定位,生鮮折扣店的規(guī)模能做多大?對(duì)于主要面對(duì)中高端市場(chǎng)的盒馬,能否真正重視相對(duì)低端的臨期生鮮生意?這依然是盒馬甚至生鮮行業(yè)需要面臨的問(wèn)題。
生鮮作為民生消費(fèi)的剛需品,有著萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)體量。盡管如今人均可支配收入和消費(fèi)支出有所提高,然而,“懶人經(jīng)濟(jì)”的逐步興起、疫情宅家遇上社區(qū)團(tuán)購(gòu)政策收緊、生鮮電商補(bǔ)貼減少等多種因素,對(duì)生鮮購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)行為和觀念都產(chǎn)生了巨大影響。
生鮮作為民生消費(fèi)的剛需品,有著萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)體量。盡管如今人均可支配收入和消費(fèi)支出有所提高,然而,“懶人經(jīng)濟(jì)”的逐步興起、疫情宅家遇上社區(qū)團(tuán)購(gòu)政策收緊、生鮮電商補(bǔ)貼減少等多種因素,對(duì)生鮮購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)行為和觀念都產(chǎn)生了巨大影響。
就在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的第二天,生鮮電商平臺(tái)叮咚買(mǎi)菜被曝以死魚(yú)冒充活魚(yú),并擅自“翻包”換簽。北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其進(jìn)行行政約談并立案調(diào)查,隨后叮咚買(mǎi)菜發(fā)布致歉聲明,稱(chēng)已暫停該站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)并進(jìn)行整改。
我國(guó)生鮮市場(chǎng)潛力巨大,行業(yè)尚處于起步階段,所以企業(yè)都想進(jìn)來(lái)分一杯羹,若想長(zhǎng)久占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng),除了探索新型的商業(yè)模式外,還需要建立完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
生鮮電商的快速發(fā)展,極大地便利了人民群眾日常生活,但對(duì)食品安全監(jiān)管也提出了更高要求。
無(wú)菌加工在全球廣泛應(yīng)用,生產(chǎn)高品質(zhì)的食品,如果汁、果泥、乳制品、湯料、布丁及進(jìn)一步加工所需的原料。在美國(guó),無(wú)菌牛奶和果汁更是學(xué)校午餐計(jì)劃的重要組成部分。
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