日前，第一屆消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“微課”和12315數(shù)據(jù)分析報(bào)告征集活動(dòng)結(jié)果揭曉。此次活動(dòng)由市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局組織開(kāi)展，由中國(guó)工商出版社承辦。經(jīng)過(guò)專家評(píng)審，最 終評(píng)選出18份12315數(shù)據(jù)分析報(bào)告和24件消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“微課”短視頻作品。

　　此次活動(dòng)得到了全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的積極響應(yīng)，共收到地方市場(chǎng)監(jiān)管部門推薦的140份12315數(shù)據(jù)分析報(bào)告和203件消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“微課”短視頻作品。入選作品聚焦消費(fèi)環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)工作，突出地域特色和行業(yè)特色，從不同角度展現(xiàn)消保干部積極投身消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)，體現(xiàn)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和12315創(chuàng)新實(shí)踐工作成果。這些作品主題鮮明突出、內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)、形式豐富多樣，對(duì)學(xué)習(xí)交流消保工作經(jīng)驗(yàn)做法、提升隊(duì)伍能力素質(zhì)、用好投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)、豐富消費(fèi)提示宣傳內(nèi)容都具有很好的參考借鑒作用。

　　據(jù)了解，此次活動(dòng)中，上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的《職業(yè)投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)對(duì)策略》、浙江省寧波市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的《2022年上半年寧波市投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析及對(duì)策建議》等作品獲評(píng)最 佳報(bào)告。浙江省杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的“‘一鍵和解’打造消費(fèi)維權(quán)新路徑”等作品獲評(píng)最 佳“微課”。湖南省張家界市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的“張家界旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)物場(chǎng)所無(wú)理由退貨”等作品獲最 佳視頻。

　　此外，此次活動(dòng)中入選的數(shù)據(jù)分析報(bào)告作者和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“微課”講授者同時(shí)入選消保培訓(xùn)業(yè)務(wù)專家?guī)?，并在全?guó)12315平臺(tái)向各省市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)共享專家信息。